数字赋能老年人体育消费升级的现实困境及纾解路径

1 引言

2020 年我国第七次全国人口普查数据也表明了老龄化加速等问题日益突出。预计到 2050 年，我国老年人口消费潜力的将达到 106 万亿左右，成为重要的消费群体。体育消费作为一种典型的绿色健康的消费领域，已逐步成为实现经济稳定增长、完成扩大内需战略的重要举措[1]，如何进一步释放老年人口活力、激发“银发”经济、升级老年人体育消费已经成为驱动我国新时代体育产业结构转型和经济高质量发展的关键因素。伴随着数字技术的深化、数字经济的快速发展，老年人体育消费的形式和内容正在发生深刻变化，为老年人体育消费带来了新的机遇并能显著促进老年人消费实现升级[2]。

2 数字赋能老年人体育消费升级的现实困境

在数字技术的快速发展背景下，老年人体育消费的形式和内容正在发生深刻变化。数字技术极大地改变了信息获取和传播的方式，提升了老年人对体育活动和健康信息的接触广度和深度，个体有意识寻求健康的能动性得到增强 [3],并且移动应用和社交媒体平台的普及，降低了信息不对称和获取成本。同时数字技术通过影响个体间的信息流通和互动模式而逐渐形塑了原有的社会关系和社会结构，增强了他们的参与感和归属感。

数字技术通过大数据和人工智能等手段，能够根据老年人的个性化需求定制产品与服务的数字技术，充分挖掘并释放国内老年消费者的潜在需求，并提升消费体验和满意度，能够及时提供反馈和建议，保障老年人运动的安全性和有效性。

尽管数字技术为老年人体育消费的升级带来了诸多机遇，但在实际应用过程中，仍面临以下多重困境和挑战。

2.1 数字焦虑

老年人群体在接受和适应新技术方面存在一定障碍从而产生数字技术焦虑[4]。由于许多老年人缺乏基本的数字技能和知识 , 导致他们在使用数字设备和平台时遇到困难，难以驾驭各类数字技术应用场景。并且老年人在学习和适应新技术时可能遇到较大的心理和操作障碍使得老年群体因无法使用和适应数字技术及其产品而被边缘化, 难以享受数字转型带来的红利, 衍生出“数字鸿沟”风险并滋生新的不平等, 这种数字鸿沟限制了他们对数字技术的接受和使用。

2.2 服务支持体系不完善

社会支持和服务体系的不足，是老年人在数字体育消费过程中面临的另一大困境。老年人在使用数字技术时，需要来自家庭、社区和社会的支持。然而，现实中很多老年人缺乏必要的技术指导和帮助，导致他们在使用过程中遇到问题时无法及时解决。当前的数字体育服务体系尚未完全适应老年人的需求，缺乏专门针对老年人的技术支持和服务内容 , 并且老年人获取数字化体育资源的渠道有限，尤其是在农村和偏远地区，互联网基础设施不完善，优质的数字体育资源难以普及，导致老年人无法充分利用数字技术。

2.3 安全与隐私风险

老年人在使用数字设备和平台时，容易受到网络诈骗和信息泄露的威胁。由于缺乏足够的安全意识和防范能力，老年人更容易成为网络犯罪的目标 , 网络诈骗、金融诈骗频发，部分老年人不知道如何防范诈骗和依法维权，进而对使用智能技术产生畏惧心理 , 影响老年人的使用积极性同时数字平台在收集和使用老年人数据时，可能存在隐私保护不足的问题。老年人对数据隐私的保护意识较弱，容易在不知情的情况下泄露个人信息，带来潜在的隐私风险。

3 纾解路径

为了解决老年人在数字化体育消费中面临的现实困境，需要从多方面采取综合措施:

第一 , 提升数字素养与技术适应能力。政府和社区应定期组织针对老年人的数字技能培训，帮助他们掌握基本的智能设备操作和应用程序使用技巧。可以通过线上线下结合的方式，提高培训的覆盖面和效果 , 同时科技企业应注重老年人用户体验，开发界面简洁、操作简单的应用程序和智能设备，制定符合老年人特征的技术应用标准，不断创新数字应用的适老化 , 减少老年人在使用过程中的障碍, 特别设计针对老年人需求的专用APP 和智能硬件。

第二 加强社会支持与服务体系建设。鼓励社区组织和志愿者团队为老年人提供技术指导和帮助，建立社区支持网络，及时解决老年人在数字体育消费过程中遇到的问题。数字体育平台应针对老年人需求开发专门的服务内容和功能，如设置老年人专属客服、提供定制化的运动指导和健康管理服务，提升老年人使用数字技术的便利性和满意度，同时加强农村和偏远地区的互联网基础设施建设，确保老年人能够平等享有优质的数字体育资源。

第三 , 加强信息安全与隐私保护。通过宣传和教育，提高老年人的信息安全意识和防范能力。政府和社会机构应进一步完善老年人网络监管法律与监护机制 , 定期发布防范网络诈骗和保护个人隐私的指南和警示信息，帮助老年人识别和应对潜在的安全风险。数字平台和服务提供商应加强数据保护措施，确保老年人数据的安全性和隐私性。

4 总结

数字技术的快速发展就像一把双刃剑 , 它为老年人体育消费升级带来了前所未有的机遇，通过数字化手段，老年人可以更方便地获取多样化的体育资源，参与丰富的体育活动，提升生活质量，可同样也给老年人带来了多重困境。在未来需要通过政府、社会和科技企业多方协同，共同努力，打造一个对老年人更为友好的数字化体育消费环境，推动老年人体育消费的升级，实现在数实融合的大背景下 , 完成对老龄化社会的积极性应对 , 充分抓住数字消费所带来的红利。

参考文献

[1] 蔡朋龙, 王家宏. 扩大内需战略下全面促进体育消费的堵点与对策[J].体育文化导刊 ,2024(03):74-80+88.

[2] 高子宁 . 数字普惠金融对老年人消费潜力的影响——基于中国家庭追踪调查的实证检验 [J]. 兰州学刊 ,2023,(03):143-160.

[3] 孙璨 , 唐尚锋 , 陈超亿 , 等 . 主动健康内涵分析 [J]. 中国公共卫生 ,2023,39(01):68-72.

[4] 王笑露 , 杨巧菊 , 王诗雨 , 等 . 老年人在线医疗健康信息获取能力及影响因素研究进展 [J]. 护理学杂志 ,2024,39(11):20-23.