新形势下加强企业工会工作的探索与实践

1、引言

近年来，经济全球化和市场化进程加速推进使企业外部环境和内部管理模式发生显著变化，劳动关系领域的企业和职工互动更复杂了从而让工会工作要求更高。经文献研究和实地调查发现当前企业工会工作主要面临组织建设落后、服务形式单一、维权能力差等问题，这既限制工会有效发挥作用也不利于企业构建和谐劳动关系，所以探索符合新时代需求的企业工会工作模式有着重要现实意义。

2、新形势下企业工会工作面临的挑战

2.1 产业结构调整对工会工作的影响

近年来，中国产业结构加快调整，传统制造业比重下滑而服务业和高新技术产业迅猛兴起，这一转变深深影响了工会工作的重点与方向，第三产业在GDP 里的比重超 50% 且大量劳动力从第二产业转移到第三产业，不过新兴产业灵活用工的比例高并且工会组织覆盖范围小，使得维权和服务工作难以有效开展，并且传统产业里的工会组织同样面临转型困难，需要适应新岗位需求和技术变革并提高服务能力来满足职工多种诉求。

2.2 新就业形态下工会组织面临的困境

平台经济、共享经济等新就业形态发展迅猛，大量自由职业者和灵活就业人员由此产生，在总就业人口里占比超四分之一，不过这些群体大多存在劳动关系不明确、社会保障欠缺等情况，这让工会组织面临巨大挑战，因为传统工会组织模式难以覆盖零散化、流动化的劳动者，并且针对新业态职工的专项服务机制还不完善，所以工会在维护他们的合法权益时常常力不能逮，急需探寻新的组织形式与服务路径。

2.4 信息化时代对工会工作方式的冲击

企业管理模式被信息化技术的普及所改变且工会工作方式也被提出全新要求，当下企业运营广泛应用大数据、人工智能等技术但工会运用信息技术还很落后，例如在线沟通平台虽然能提升工作效率但没面对面交流工会凝聚力可能被削弱，并且劳动过程因数字化管理工具的应用变得更透明但职工隐私泄露风险也增加了，工会面临这些挑战得加快信息化建设并构建智慧工会平台整合资源提供精准服务以更好适应新时代发展需求。

3、加强企业工会工作的创新举措

3.1 优化工会组织结构

当下经济全球化和市场化不断加深，企业工会要想提升自身效能关键在于优化组织结构，因为有数据表明这几年国内规模以上企业职工数量每年大概涨3% 左右但工会覆盖率却波动式地下降，工会要应对这种状况就得调整内部架构以达成更高效能分工和资源整合的目的，像设立专门工作小组来对接不同职工群体需求、引进扁平化管理模式削减层级壁垒以及推动跨部门协作机制建立以便让工会能迅速对企业内外部环境变化作出反应从而使组织更具灵活度和适应力。

3.2 创新工会服务模式

职工需求日益多元化，传统单一的服务模式已无法满足实际需求，不过好在近年来部分企业工会服务模式创新成果显著，像把心理健康支持、职业发展规划纳入服务体系就是例子，并且大数据分析技术被结合进来后，工会能精准识别职工需求并提供个性化服务，统计显示超 60% 企业职工对定制化服务满意度很高，在此基础上若再探索线上线下相结合的服务方式，搭建职工互动平台以促进信息共享与情感交流，则可提升工会服务的覆盖面与实效性，给企业和谐劳动关系的构建打基础。

3.3 加强工会数字化建设

企业管理模式被数字化转型深刻改变并且给工会工作带来新机遇。这几年，有些企业试着用信息化手段提高工会工作效率，例如开发移动端应用以实现实时收集和处理职工意见反馈，用了数字化工具后工会活动参与率平均提高 25%还多。往后，工会要再加把劲儿强化数字化基础设施建设并整合多渠道数据资源打造出智能化服务平台，而且要重视信息安全和隐私保护以保证职工个人信息安全，靠数字化赋能，工会不但能提升自身运行效率，还能更好服务广大职工为企业的发展注入新活力。

4、企业工会工作实践案例分析

4.1 案例一：大型制造业企业工会改革实践

制造业领域近年数据表明行业受技术升级和人力成本上升的双重压力，但有个大型制造企业工会进行了改革，优化了组织架构，把传统的层级化管理模式变成扁平化、网格化的服务模式，从而工会的覆盖面和服务效率提高了不少，在劳动纠纷调解和技能培训等方面尤其如此，并且工会还引进了智能化管理工具，能实时收集员工意见并迅速作出回应，让职工更有归属感，这显示出制造业企业工会若要更好适应行业发展需求，推动劳动关系和谐发展，就得创新组织形式并借助技术支持，这也给同类企业提供了一个可借鉴的操作经验。

4.2 案例二：互联网企业工会创新服务模式

新兴经济中互联网行业是重要部分且近年每年增长率超 20% ，不过其高强度工作环境带来不少问题，某知名互联网企业工会率先探寻“线上 + 线下”相结合的服务模式并借助大数据分析职工需求进而推出定制化的心理辅导以及职业发展计划方面的服务，此外工会还定期办开放日促使管理层和普通员工面对面交流以推动民主管理落到实处，这一创新模式既能减轻员工压力又能提升整体工作效率，研究显示互联网企业工会若要有精准服务与高效沟通机制就能有效应对行业的特殊挑战并且对企业工会工作有启发。

5、结论

经济全球化和市场化不断深化，企业管理和社会发展之间有了企业工会工作这一重要纽带。研究显示当下企业工会工作存在组织建设落后、服务形式单调、维权能力欠缺等问题，这些状况难以契合新形势下的职工需求和发展要求，而创新工会组织形式、改进工作方法、增强维权能力、推行民主管理等能有效提高工会工作的质量与影响力。近几年有些企业成功践行后发现，工会工作加强了不但可维护职工合法权益，而且能构建企业内部和谐劳动关系，促使企业可持续发展，并且近五年劳动力市场结构调整、劳动者权益意识变强使得工会在协调劳动关系方面的作用更加突出，所以进一步探寻和实践工会工作创新途径对达成企业发展和社会稳定双赢的目标意义重大。

参考文献

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