新媒体宣传在高速综合行政执法中的应用

前言

在现代交通体系中，高速公路承担着重要的运输任务，其安全、高效的运行关乎国计民生。高速综合行政执法作为保障高速公路秩序与安全的关键力量，在维护路产路权、规范运输市场、保障交通安全等方面发挥着不可替代的作用。传统的高速综合行政执法模式在信息传播、公众沟通、执法效率等方面逐渐暴露出一些局限性，难以满足新时代的需求。随着科技的迅猛发展，新媒体应运而生并迅速普及，深刻改变了信息传播与社会交互的方式。新媒体以其即时性、互动性、广泛性等特点，为高速综合行政执法带来了新的机遇。本文重点分析新媒体宣传在高速综合行政执法中的现状，探讨新媒体宣传在高速综合行政执法中的作用，从而为高速综合行政执法部门提供切实可行的新媒体应用策略，推动交通运输事业的高质量发展。

1、新媒体宣传在高速综合行政执法中应用现状

随着移动互联网的迅猛发展，新媒体以其传播快、覆盖广、互动性强等特点，逐渐成为信息传播的重要载体。在高速综合行政执法领域，新媒体的应用也日益深入，为执法部门提升服务效能、强化普法宣传、增进公众理解搭建了全新的桥梁。各地高速综合行政执法部门利用微信公众号、抖音等新媒体平台进行宣传。如驻马店市交通运输综合行政执法支队通过微信公众号推送政策法规、宣传警示视频。涵盖法规普及、路况信息发布、执法工作展示等，通过融媒体发布“账房普法”“货运微课堂”等内容，宣传交通执法领域法律法规，利用通过导航软件、高速公路情报板等实时推送恶劣天气、拥堵路段信息。部分地区引入新技术提升宣传效果，运用“二维码 VR 普法”，将法律法规场景化，使浏览者身临其境。

2、新媒体宣传在高速综合行政执法中的作用

新媒体宣传在高速综合行政执法中发挥着多维度、全方位的关键作用，成为推动执法工作高效开展、促进交通行业健康发展的重要力量。新媒体打破传统宣传的时空限制，以图文、视频、直播等多元形式，将高速综合行政执法相关的政策法规进行生动解读和广泛传播，通过制作通俗易懂的动漫视频讲解高速公路超限超载认定标准及处罚依据，借助微信公众号定期推送最新交通法规变动信息，让公众更便捷、清晰地了解政策内容，提升全社会的法治意识，为执法工作营造良好的法治氛围。依托新媒体平台，执法部门能够实时发布高速公路路况、施工信息、突发事件等动态资讯。

3、新媒体宣传在高速综合行政执法中应用策略

3.1 高速综合行政执法中优化新媒体平台矩阵建设

在高速综合行政执法领域，优化新媒体平台矩阵建设是提升宣传效能、强化服务职能的关键环节。各新媒体平台需依据自身特点精准定位，避免内容同质化。微信公众号凭借长图文、深度阅读的优势，可专注于政策法规的深度解读、执法动态的专题报道，通过系列文章、图解等形式，将复杂政策转化为通俗易懂的内容。整合分散在不同平台的人力、物力资源，成立统一的新媒体运营团队，负责各平台的内容策划、制作与发布。建立素材共享库，实现图文、视频等素材在各平台间的高效流转与二次加工利用，避免重复创作。新媒体平台的功能进行智能化升级，在微信公众号开发定制化服务菜单，集成路况查询、违法处理进度查询、在线举报等实用功能，在短视频平台增设智能搜索标签，用户通过关键词即可快速找到相关执法案例、安全知识视频。

3.2 高速综合行政执法中创新宣传内容与形式

在高速综合行政执法领域，创新宣传内容与形式是提升新媒体传播效果、增强公众参与度的核心路径。针对不同用户群体制定差异化内容策略，例如面向货运司机，围绕超限超载治理、车辆年检新规等专业内容，制作货运安全系列图文，针对年轻车主，结合流行文化，融入网络热梗和趣味案例。紧跟社会热点和重要时间节点策划内容，如在节假日出行高峰前，开展专题普法宣传，借势热门社会事件，解读其背后的高速执法关联法规，提升内容关注度。由执法人员佩戴运动相机，真实记录超载检查、事故处理全过程，让公众直观感受执法规范与艰辛，制作互动式 H5，模拟高速行车突发场景，如车辆爆胎、遭遇团雾等，引导用户选择应对措施并即时反馈结果，强化参与感。

3.3 高速综合行政执法中加强互动与公众参与

在高速综合行政执法领域，加强与公众的互动、提升公众参与度，是增进执法透明度、构建和谐执法关系的关键。在微信公众号、微博等平台开通在线客服功能，安排专人实时解答公众关于高速执法政策、路况信息、违法处理流程等疑问，定期开展线上执法答疑直播间，执法人员通过视频直播的形式，与公众面对面交流，即时回应公众关切的热点问题，如高速公路收费争议、应急车道使用规范等。发起高速安全宣传作品征集活动，鼓励公众创作短视频、漫画、诗歌等形式的宣传作品，内容围绕高速交通安全、文明出行等主题；对优秀作品进行评选和展示，并在官方新媒体平台推送，既丰富宣传素材，又增强公众的参与感和成就感。建立公众意见和建议的快速处理机制，对公众在新媒体平台留言、私信提出的问题和诉求，分类整理并明确责任部门和处理时限，及时向公众反馈处理进展和结果，做到“事事有回应，件件有着落”。

结束语

综上所述，新媒体在高速综合行政执法中的应用，为传统执法模式带来了突破性变革，展现出广阔的发展前景，不仅通过实时信息共享、精准数据分析等功能，有效提升了执法效率与决策科学性，还借助多元的宣传渠道，增强了公众对高速执法工作的理解与支持，促进了警民良性互动，营造出更加和谐有序的高速交通环境。

参考文献：

[1] 曾钰涵 . 新媒体监督与行政执法互动机制研究 [D]. 西南政法大学 ,2019.

[2] 贺红梅, 郭家良. 新媒体在公民配合警察执法宣传中的运用[J]. 硅谷,2021, 007(022):25-29,91.