基于企业发展的数字化管理实施路径的探索

摘  要：随着信息技术的迅猛发展和数字化浪潮的席卷，企业数字化管理已成为现代企业管理的重要趋势。数字化管理不仅有助于提升企业的运营效率和市场竞争力，还能为企业创造更多的商业价值和机遇。本文通过探索企业数字化管理的内涵和实施路径，阐明数字化管理对于企业竞争力的提升和长远发展具有的重要意义。

关键词：数字化；企业管理；高质量发展

在数字经济时代，数字化管理通过数据驱动决策、数据分析技术的应用、智能化辅助决策、决策过程的透明化和可追溯性以及持续优化和改进等手段，显著提高了企业竞争力和运行效能。这些特点使得数字化管理成为现代企业管理的重要趋势和软实力优势。

一、数字化管理概述

（一）数字化管理的含义

数字化管理是指利用数字技术和信息系统，对企业的工作程序、经营数据、决策规划等进行分类、整合、分析和优化的管理方式，是智能化、信息化程度更高的企业管理方式。通过数字化手段，企业能够更精确、全面、及时地收集、存储和处理大量的数据，并将这些数据转化为有价值的信息，以支持决策制定、资源分配、流程改进和绩效评估等管理活动。

（二）数字化管理特点

1.提高决策的科学性和准确性。数字化管理的核心在于数据驱动决策。通过收集、整合和分析销售数据、客户行为数据、供应链数据等运营数据，企业能够更深入、全面地了解客户经营状况、市场现状特点以及趋势走向。与依赖直觉或经验相比，数据驱动决策更加科学、可靠，能够减少主观判断带来的不确定性。

2.促进跨部门的协作和信息共享。数字化管理通过构建统一的信息平台和数据仓库，实现各部门之间的数据互通和共享。无论是销售数据、财务数据、生产数据还是人力资源数据，都能够在一个平台上整合和分析，从而打破信息孤岛。还通过便捷的协作工具和平台，促进跨部门之间的协作。

3.增强业务流程的效率和效能提升。通常而言，处于发展阶段的企业，规模较小，业务流程精炼、工作效率较高。当企业形成规模后，大多不可避免产生“大企业病”，在这方面，国有企业为甚。而数字化管理通过自动化和智能化手段，成熟运行后可大大简化业务流程，减少不必要的环节和重复劳动，有效提高工作效率，进而降低运营成本，提升企业的整体效能。

4.更好地适应市场变化和客户需求。在数字化管理框架下，企业能够实时收集和分析市场数据、消费者行为等，再通过数据分析工具和技术被转化为有价值的洞察，帮助企业及时识别市场变化脉搏。企业可迅速调整市场策略、产品组合或营销手段，从而保持与市场的同步。同时，以大数据分析和客户行为研究，构建客户画像，了解客户的购买历史、反馈意见等，实现精准营销和个性化服务。

二、数字化管理误区

在数字经济的大背景下，众多企业纷纷寻求管理上的转型升级以增强市场竞争力，数字化管理应用则是有效方式之一。但是有些企业由于战略规划不足、自身定位不准、技术支撑不够等原因，存在为数字化而数字化、数字化应用与实际业务不符、数字化操作繁琐复杂等误区，管理应用产生方向偏差，极大制约企业数字化管理的应用及发展。

（一）认为数字化只是技术问题。许多企业将数字化视为单纯的技术采购和系统实施，而忽略了组织架构、业务流程、人员观念等方面的同步变革。实际上，数字化是一个涉及企业全方位的战略转型，技术只是其中的一部分。

（二）追求一步到位。期望通过一次性的大规模投资和项目实施来实现完美的数字化转型。然而，数字化是一个持续演进的过程，需要根据市场变化、技术发展和企业自身情况逐步推进和优化。

（三）数字化与业务战略脱节。数字化项目没有与企业的总体业务战略紧密结合，导致数字化工作无法为企业的核心业务目标提供有效支持，成为孤立的“面子工程”。

（四）过度依赖外部供应商。将数字化转型完全托付给外部供应商，忽视员工的参与和培训，缺乏针对员工数字化能力的培养和锻炼，导致自身缺乏对数字化的理解和掌控能力。这样可能导致项目无法满足企业的特定需求，且后续的维护升级也会面临困难。

（五）盲目跟风。看到其他企业进行数字化转型就盲目模仿，而不考虑自身的行业特点、业务模式和发展阶段，导致数字化投入无法获得预期的回报。

三、数字化管理有效实施路径的探索

数字化管理的成功实施关键在于将数字化技术有效地融入企业业务流程、过程控制、数据分析、管理规范等每一个角落，使之成为推动效益增长和创新能力的强大动力。通过明确的目标设定、合理有效的规划实施、持续改善的数字化战略，驱动企业在激烈的市场竞争中保持强盛前进动力，实现高质量可持续发展。

（一）明确目标与战略。企业数字化管理的实施须聚焦于提升运营效率、降低成本、增强决策能力、提升客户满意度及推动创新等发展目标，同时基于数字化管理要明确自身的整体战略，包括长期发展目标、核心竞争力、市场定位等。通过明确的目标和战略，企业有序推进数字化管理，提升企业竞争力。

（二）制定规划与设计。企业数字化管理战略的实施需要详细的规划计划，包括时间表、资源分配、责任分工等。同时，还需要建立有效的沟通机制，确保各部门之间的协同配合和信息共享。在实施过程中，企业还需要结合实施过程存在的问题和不足，密切关注市场动态和技术发展，及时改进和优化实施计划，以确保数字化战略的顺利实施。

（三）培训与变革管理。在培训方面，企业应常态化组织数字化管理培训课程，帮助员工熟悉并掌握必要的技术知识和应用技能。培训内容可以涵盖低代码工具应用、BI数据分析、云计算、人工智能等多个领域，确保员工跟上数字化时代步伐。同时，培训还应注重实践操作，让员工在实战中不断提升自己的数字化管理能力。变革管理方面，要注重与员工的沟通，了解他们对于数字化管理的转型升级要求方面的需求和担忧，积极寻求解决方案。此外，企业还应建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与数字化管理变革，共同推动企业的转型升级。

（四）选择试点与推广。企业数字化管理转型是一个复杂而系统的过程，应选择部门试点并逐渐推广，降低企业管理模式转型风险。首先，可以针对企业的核心业务或具有代表性的业务场景，通过实际应用及时发现并解决潜在的问题，验证数字化管理的可行性和效果，为企业积累宝贵的经验。其次，试点项目的成功可以树立榜样和信心。员工在看到数字化管理带来的实际成果后，更容易接受并参与到后续转型工作中，进而更有效的推进数字化管理战略实施。

（五）持续监控与优化。企业应建立数字化评估与反馈机制，定期对数字化战略实施效果进行评估和分析。包括投入产出比、客户满意度提升情况、工作效率改善程度等。通过评估结果，进一步了解数字化战略实施效果，发现问题并及时调整和优化。

企业数字化管理是现代企业管理的重要趋势和发展方向。通过有效运用实施，企业可以提升运营效率、优化资源配置、增强市场竞争力，实现可持续发展。然而，数字化管理也面临着技术、组织文化和实施过程等方面挑战。因此，企业需要不断加强技术研发和创新、营造开放包容的文化氛围、制定详细的实施方案和计划，以应对这些挑战并取得数字化管理的成功。

参考文献

[1]张静.数字经济时代企业数字化转型的探究[J].全国流通经济，2023（19）：61-64.

[2]孙建国.数字经济时代企业数字化转型的创新策略[J].现代 商业，2023（8）：79-82.