新形势下医院政工师如何做好思想政治工作

摘要：随着医疗体制改革的深入推进和社会环境的不断变化，医院思想政治工作面临新的挑战和机遇。本文以北方医院为例，探讨新形势下医院政工师如何有效开展思想政治工作，旨在为医院思想政治工作的创新与实践提供参考。

关键词：医院；政工师；思想政治；工作

引言

当今医疗体制改革深入推进，新医保政策、分级诊疗制度影响着医院多方面，同时社会变化带来挑战，患者期望提高、竞争激烈、医患关系复杂。医院职工作为服务提供者，其思想政治状况至关重要，积极状态有助于提升服务质量等，反之会产生诸多问题。医院政工师成为连接医院管理与职工思想的桥梁[1]。淮南新华医疗集团北方医院历经四十多年发展成为二级甲等综合医院且向三级迈进，取得诸多成就。以其为背景探讨政工师思想政治工作，能挖掘针对性经验，对其他医院应对挑战、提升职工思想政治水平和构建和谐医患关系有借鉴意义，推动医疗行业思政工作发展完善。

一、北方医院的发展概况及对思想政治工作的需求

（一）医院发展概况

淮南新华医疗集团北方医院有40多年历史，从淮南矿业集团第四矿工医院发展而来，现已是现代化二级甲等综合医院且向三级迈进。它取得诸多成就：荣誉称号众多，如“国家防治卒中中心、全国十佳百姓放心医院、安徽省文明单位”等，表明综合实力强；规模不断扩大，床位与职工数增加、医疗服务量上升；就医环境优美、设备高端、学科齐全且优势突出、电子信息化系统提升医疗安全保障；服务理念先进，注重患者需求体验；特色文化逐渐凝练，公益活动和应对突发公共卫生事件时展现出社会责任感、应急能力和团队协作精神。

（二）医院发展对思想政治工作的需求

随着医院规模扩大、业务发展，人员结构与部门设置复杂多样，不同职工工作任务与利益诉求有别，这就需要思想政治工作统一思想以增强凝聚力，不然在新院区建设或引进新技术项目时，职工思想不统一会影响发展进程。提升医疗技术与服务质量时，医护人员职业道德和责任感至关重要，思想政治工作能引导职工树立正确职业道德观，良好医德医风可避免医疗纠纷、提高患者信任度，如面对疑难病症或紧急情况时，有责任感的医护人员会积极应对。在激烈医疗市场竞争中，医院保持竞争力需不断创新，思想政治工作可激发职工创新意识，鼓励在多方面探索尝试，还能提高工作积极性，像医院鼓励科研创新时，能让职工认识到其对医院和自身成长的重要性，主动参与科研为医院注入活力。

二、新形势下医院政工师做好思想政治工作的策略

（一）理论联系医院实际强化思想教育，传承与弘扬医院文化

医院的发展需强有力的思想政治工作支撑，理论联系实际强化思想教育、传承弘扬医院文化是营造积极氛围的关键。在当下复杂医疗环境中，这是政工师要深入探索的任务[2]。理论联系医院实际时，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。北方医院志在打造“五个一流”的三级综合医院，政工师要向职工说明医院、国家和个人发展的紧密关联，增强职工使命感与责任感。因科室和岗位职能有别，分层分类开展理论学习很重要。临床科室职工直接服务患者，应强调医疗技术和思想政治素养相互促进，认识到好的思想政治素养有助于提升职业道德与医疗技术；行政科室职工要明确管理服务和思想政治引领的关系。传承弘扬医院文化方面，要深入挖掘北方医院“新华精神”内涵，如凝心聚力、爱岗敬业等。政工师可组织专题讲座，邀请老职工讲述医院感人故事来展现这种精神；举办文化展览展示文化历程。同时把医院文化融入日常思想政治教育，例如新职工入职培训加入医院文化板块，介绍起源、发展和要求，让新职工入职就受医院文化的熏陶。

（二）构建思想政治工作评估机制，强化与其他部门协作

思想政治工作对医院发展意义重大，准确评估其工作效果并有效开展多部门协作，能提升医院凝聚力与服务水平。构建科学的评估机制、强化部门协作是政工师面临的重要课题[3]。构建评估机制需制定科学指标。职工对思政工作的满意度可通过问卷、座谈会收集反馈，是衡量工作成效的重要依据。职工思想道德水平的提升状况也是关键，可从职业道德、对待患者态度、团队协作精神等多方面考量，如观察职工遵守行业规范、参与公益医疗活动情况等。还要考量对医院业务发展的促进作用，像是否提高职工工作积极性、助力新技术推广。定期评估并根据结果调整策略，若职工满意度低，要分析内容或方式问题；思想道德提升不明显，需思考教育深度广度；业务促进不足，则探索思政与业务融合之道。强化部门协作方面，与人力资源部门合作很重要。将思想政治表现纳入绩效考核、职称评定环节，形成激励机制，如在绩效考核中设思政表现权重，职称评定考量思政素养。与医务部门协同也不可少，在医疗业务培训中融入思政教育内容，如在医疗技术培训时强调医德医风，实现二者有机结合。

（三）创新思政工作方法，利用新媒体开展多样化活动

信息时代，传统思政工作方法已不适应医院需求，新媒体为医院思政工作创新及开展多样活动带来机遇。北方医院官网、微信公众号、微博等新媒体在思政工作方面潜力无限。政工师可发布多种思政内容，报道优秀职工事迹，激励职工；通俗解读思政理论，方便职工理解。开展线上互动活动能提升职工参与度，如举办思政知识竞赛，设置相关问题激发职工学习兴趣与竞争意识，组织思想感悟分享活动促进相互学习。开展多样化主题活动要结合医院特色需求。“医德医风建设月”活动中，演讲比赛可让职工讲述对医德医风的理解与践行经验；案例分析活动，剖析正反案例，引导职工明辨是非，增强职业道德意识。志愿服务主题活动意义重大，鼓励职工参与健康义诊，为社区居民提供免费医疗服务，提升医疗技能与社会责任感；组织敬老爱老等公益活动，使职工在奉献中体会快乐，提升思政素养。

结语

综上所述，新形势下医院政工师做好思政工作要点多。要以医院发展需求为导向，将思政工作融入管理、医疗服务和人才培养等工作，如助力管理决策推行。创新工作方法与完善机制是关键，利用新媒体、建立评估机制可提高工作的针对性与实效性。政工师在提升医护人员思政素养中扮演教育者、引导者、协调者等角色。未来，医院思政工作挑战与机遇并存，需探索新模式。加强医院文化建设与思政工作融合意义重大，二者相互促进，共同推动医院可持续发展。

参考文献

[1]王晨.浅谈政工师在医院思想政治工作中不断提升自身素质的意义[N].科学导报，2023-10-17（B04）.

[2]姬文，黄举.新医改背景下政工师如何做好医院政治思想工作[J].活力，2022，（09）：55-57.

[3]雷娟.医院思想政治工作中政工师的作用阐释[J].中国科技投资，2021，（22）：186-187.

作者简介：张小兵 1972年11月15日 男 皖芜湖 汉 大专 安徽商业高等专科学校 宣传科科长、政工师 淮南新华医疗集团北方医院 研究方向：政工