网络环境下的档案信息服务研究工作

摘要：随着我国社会科技技术的不断发展和推进，信息化、网络化技术的全面应用和有效融入，给以往传统的医院内部档案信息服务工作造成了重大影响。在带来全新发展机遇的同时，也产生了诸多挑战和困难，而如何借助科学执行方式，将这些问题和困难进行解决，并保障在网络发展环境下，促进医院内部档案信息工作质量的更进一步，便成为了当前医院内部档案信息管理服务工作者所需重点掌握的基本工作职能。

关键词：网络环境；档案信息化；相关研究；策略探究

一、现代网络发展环境下，我国医院档案信息服务的相关特点

（1）档案信息载体的多元化特点

在实际调查中发现，以往我国大多数的医院中，档案管理室所存储和管理的档案信息资源，基本上都是以“纸质档案”存储方式而存在，同时也以科室档案文献资料为主。随着时代的变迁和发展，纸质档案不利于管理和存储，已经在时代的洪流中逐渐被替代。尤其是在信息化、数字化技术的广泛应用和发展下，医院中的信息化网络系统已经全面成熟，将原来的纸质档案转换为了电子档案。如此的转变和革新，在满足社会时代发展趋势变化之下，也给予了医院服务系统信息化发展无限的可能性，从而出现了医院档案服务载体多元化发展的局势。

（2）档案信息内容的多样化特点

一般而言，我国以往传统的医院内部档案信息服务板块，主要分为以下俩大板块内容：其一，是根据医院内部的档案文献资料中的“内容、文献特点”来进行相应的编目工作，以便为档案用户提供更为便利和完整的信息线索；其二，是对医院档案信息内容进行加工处理，从深层次来揭示其中的隐藏信息线索，并将其有关信息档案资料进行重组、加工，最后再提供给用户使用。而在网络信息化发展形式下，由于可以借助信息技术来作为辅助工具，医院中的档案信息管理和服务人员便可以凭借各种先进的电子信息数据、网络技术、数据库管理等，并同时借助“馆藏、网络服务”等手段来为档案信息服务对象，提供专项专题检索服务，并同时赋予“信息定题跟踪服务、档案信息网络导航服务、宣传服务以及档案管理培训服务”等为一体的综合性服务，以便帮助医院的档案信息服务者可以更好地实现管理工作质量的再进一步。

二、现代网络发展环境下，我国医院档案信息服务的创新发展思路

（1）以现代网络信息技术为核心，科学构建信息资源共享平台

计算机技术和信息化技术是网络发展形式下的主流内容，为医院内部的档案信息服务系统革新和优化工作，提供了前所未有的强力技术支撑和资源保障。就目前而言，对于我国的医院来说，内部的档案信息管理和服务工作，基本上都都是建立在自身的完整系统之上，所展开的具体服务和管理活动。其中，每个档案信息服务系统中，都有着“数据库、应用开发软件”等内容，作为推动医院档案信息服务工作有效发展的重要支撑保障。然而，除了我国少数的医院中，其他医院所进行的档案信息服务工作以及服务系统建设活动，仍然处于“信息孤岛”的状态。

因此，从医院的角度来说，为了能够切实解决并打破这种“信息割据”的困境，医院中的档案信息服务部门以及成员，就必须懂得如何依托现代网络信息技术，在内部建立起习完整的信息化系统，并同时制定出“完整、合理”的一体化管理机制，将信息化发展的优势进行充分展现。此外，医院中的相关档案信息服务人员，也要在网络发展环境下，积极吸收具有信息化发展理念的档案服务指导思想，将现代网络信息技术视为核心，科学构建以档案信息资源为主的资源共享平台，从而在平台中，实现“档案信息资源、存储资源、管理资源、服务资源以及操作资源”之间的共享共有，在信息技术的推动下，进一步完善档案信息服务工作体系。

（2）以档案用户需求为引导，有序提供相应的个性化信息服务

伴随着网络信息化技术的逐步推进和完善，医院中的档案信息用户，在对档案信息资源进行应用过程中，便已经具备了足够强大的档案信息搜索和获取能力，可以更为简便地获取所需的档案资料。但是，在此过程中，也掺杂着“档案信息混乱、无法鉴别潜在安全隐患”等不良因素，因此需要对其根据档案服务内容特点来作出相应的调整和优化，并同时由多种档案信息网络和交流渠道而构成，以个性化发展为趋势，以保障档案信息服务工作能够围绕用户的需求导向而展开。具体而言：

其一，医院中的档案服务和管理部门，要积极开展相应的档案信息服务加深工作，对现有的档案信息资源进行二次加工和开发，从更深层次角度来从中提炼出用户所需的档案数据信息，从而实现档案信息服务内容的“针对性、深度性和新颖性”发展。

其二，对于医院内部相关的档案信息服务和管理工作者而言，在正式开展信息服务工作中，还要展开相应的在线服务工作，在网络信息平台中建立起相应的档案信息咨询网站。通过“汇编档案专题、提供档案数据库查询渠道、注册档案电子信箱”等便捷性服务方式，来让档案信息用户可以以更为简便的方式利用电子信息技术便可以查询到所需要的档案信息，从而在互联网中实现信息的交互，借助信息化手段来回答用户所提出的相关问题，加深档案服务内涵，以“真实、利于保存”的档案信息服务模式展现在用户面前，进而为不同的需求用户，提供“多元化、便捷化、多样化”的档案信息服务。

结论：综上所述，随着网络信息化的不断发展和推进，网络技术、信息技术的科学应用，在原基础上转变了我国医院的传统内部档案管理和服务模式，使其在信息化载体的推动和服务发展下，实现了档案信息服务“手段、内容以及方式”上的革新与优化，紧随时代的发展脚步。因此，在现如今的网络发展下，作为医院内部的档案信息服务人员和管理者，在日常服务和工作期间，就必须秉承“与时俱进、改革创新”基础工作思想，将“新思路、新理念”融入其中，以档案用户需求为导向，为提供更具人性化、多样化的档案专业服务作出必要贡献与努力。

参考文献：

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