我国跨境电商出口直播现状及问题研究

摘要：今年来，随着数字技术的快速发展，越来越多的传统外贸企业开始积极拥抱数字化转型。跨境电商已经逐渐成为了这些企业开拓贸易市场的重要渠道。同时，直播作为一种新兴的营销推广方式，也正在成为跨境电商出口的重要推广手段。本文对我国跨境电商出口直播进行探究，解析了我国跨境电商出口直播的发展现状，包括市场规模的扩大、商品种类的增多、直播形式的多元化以及跨境直播面向的国家和地区。然而，我国跨境电商出口直播在发展过程中也面临诸多问题。针对这些问题，本文提出了相应的对策。

关键词：跨境电商出口直播；发展现状；问题；对策

2023年，中国跨境电商的进出口商品交易总额攀升至2.38万亿元，与上一年相比，实现了15.6%的增长，其出口额已超1.83万亿元，同比激增 19.6%。而近年来，随着直播技术的快速发展与普及，跨境电商出口直播作为一种新兴业态，正迅速崛起并改变着传统的贸易模式。

一、我国跨境电商出口直播发展现状

（一）跨境电商出口直播市场规模持续扩大。近年来，我国跨境电商出口市场表现出了强劲的增长势头。随着我国跨境电商出口规模的不断攀升，跨境电商出口直播作为新兴业态，也呈现出蓬勃发展的态势。根据商务研究中心最新公布的《2023年度中国直播电商市场数据报告》所披露的信息，直播电商平台的用户群体正在持续而稳定地扩大。与此同时，跨境直播在海外的受众也在不断扩大。

（二）跨境电商出口直播商品种类不断丰富且销售渠道日益增多。全球市场的日益开放和消费者需求的多样化，跨境电商出口直播的商品种类 也不断地丰富，销售渠道日益增多。

（三）跨境电商出口直播形式日渐多元化。现如今，跨境电商出口直播的形式日渐多元化，以适应不同平台、不同商品 和不同受众的需求。这种多元化不仅体现在直播内容的创新和个性化上，还表现在直播形式和技术的不断升级上。

（四）跨境电商出口直播主要面向欧美、日韩、东南亚地区。在北美和欧洲市场，消费者对商品品质和创新性有着严苛的要求，因此对于直播形式展示的商品表现出较高的接受度。特别是美国消费者，他们对新颖、高品质的商品情有独钟，尤其看重产品的实用性和创新性。

（五）跨境电商出口直播新技术新趋势陆续涌现。随着技术的不断进步和消费者需求的日益多样化，跨境电商出口直播的创新趋势也愈发明显。

二、我国跨境电商出口直播面临的主要问题

（一）销售氛围重互动效果不理想。受国内传统直播模式的影响，当前我国跨境电商在出口直播营销策略上依然沿用了低价促销的手段。然而，在直播过程中，一些主播过分强调产品的销售特点，或在直播中频繁推送促销信息，从而忽略了与观众的互动交流。这使得整个直播过程更像是一场生硬的销售推介，导致直播间的销售氛围过于浓重。这种做法往往会给观众带来沉重压力，反而降低了他们的购买意愿。

（二）直播内容同质化严重缺乏创新。尽管国内直播在带货方面表现出色，然而，由于国内外文化差异显著，直接将国内的直播带货内容复制到国外可能会导致直播内容显得单调乏味。相比之下，海外直播更注重娱乐性和互动性，因此我们需要根据国外市场的特点和文化背景，来创新和丰富直播内容，以更好地吸引和留住海外观众。

（三）直播人才缺口大直播专业性不强。跨境出口电商直播，作为信息技术与全球贸易交融下的全新业态，亟需一批高素质、全能型、并具有开拓创新精神的专才。这种新模式不仅要求人才具备深厚的专业知识，还需要他们拥有跨界整合的能力和创新思维，以适应快速变化的国际市场环境。

（四）流量成本高居不下直播负担较高。跨境电商出口直播需要投入大量的资金来购买流量，以吸引更多的观众。然而，随着流量价格的不断上涨，直播的成本也越来越高。对于一些规模较小的跨境电商企业来说，承担这样的成本负担可能较为困难，从而限制了他们的发展。流量费用的不断上升以及直播观看人数成本的不断增加，已经蔓延至跨境电商直播领域，成为全行业共同面临的挑战。

三、推动我国跨境电商出口直播健康发展的对策

（一）强化实时互动增强购物体验。直播间的积极交流互动，不仅是吸引消费者眼球的关键，更是推动销售转化率飙升的强大引擎。简而言之，这种动态的、即时的互动往往能在一场直播的销售成果中起到决定性作用，深刻影响着整场直播的商业效果。为了显著提升直播互动，主播与卖家团队必须携手并进，形成强大的合作联盟。主播需要别出心裁地增强直播的趣味性和吸引力，同时卖家团队根据不同产品的独特卖点，匠心打造风格多元的直播场景，从而为观众带来别具一格的直播体验。

（二）打造趣味直播内容提高直播吸引力。在打造趣味直播内容以提高直播吸引力方面，针对销售具有中国特色传统文化商品的情况，如茶叶、汉服和瓷器等，邀请具有渊博文化的教授或老师进行讲解是一个极具创意和吸引力的策略。为了进一步提升直播的吸引力，还可以结合现代科技手段，为观众带来更加沉浸式的购物体验。例如，通过现代虚拟VR技术，可以让观众置身于汉服、瓷器作坊或茶园展示现场，亲身感受中国传统文化的魅力。

（三）建立完整的跨境电商人才培养体系打造专业主播。为了全方位打造健全的跨境电商人才培养机制，并孕育出顶尖的专业直播人才，我们必须深刻洞察到，目前我国在跨境电商出口直播的舞台上，仍存在着不 容忽视的专业主播人才短缺的严峻挑战。为了补上这一人才缺口，政府、高校以 及直播平台需三方联动，形成合力。

（四）优化直播引流方式提高直播效率。直播业务中高昂的引流成本和艰难的流量获取，严重制约了商家在跨境出口直播领域的发展。在流量主导一切的今天，我们必须重新审视和探索如何更有效地优化引流策略、降低高昂的流量费用，并提升直播的积极性和吸引力。这不仅是我国跨境电商出口直播业务面临的一大挑战，更是推动行业持续健康发展的关键所在。

参考文献：

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