智慧社区平台的研发与实现

摘要：社区作为现代化城市建设中最为重要的组成单位，智慧社区平台的研发是新时期背景下构建现代化城市治理的必经之路，同时也是提升人居品质，共筑美好生活的重要民生工程。智慧社区平台的研发主要借助先进信息技术、完善管理方式，构建智慧社区平台，对社区各项工作进行智能化管理，为社区居民提供舒适的居住环境，提升居民生活质量，满足居民的生活需求，打造智慧城市。智慧社区平台的研发解决了传统社区管理工作中智能碎片化与信息闭塞的问题，参照智慧社区构建的实际需求，研发一种新型智能化的智慧社区云服务平台，制定合理的建构方案，研究智慧社区平台实现的应用技术。为此，本文将结合新时期背景下，结合社区居民的需求，简要高速智慧社区平台的研发与实现，借助平台测试，保障智慧社区平台研发与实现的可行性。

关键词：智慧社区；平台研发；实现

前言：在城市化进程与科学技术快速发展的推动下，社区管理工作受到了诸多的挑战。传统的社区管理模式已经无法适应城市发展的步伐，因此，智慧社区平台的研发受到广泛关注。智慧社区平台的研发主要是在传统的社区管理平台中，融入先进的信息技术，提升平台系统的智能性、稳定性和安全性，明确了建设中国特色社会主义先行示范的智慧社区平台发展战略，重点围绕改善民生，提升社区工作效率，建设社区精准服务平台，为社区居民构建便捷、舒适的社区居住环境，提升社区居民的满意度。

一、智慧社区平台研发背景及平台设计

（一）研发背景

信息时代的到来，智慧社区平台研发已经成为现代化城市建设发展的主要趋势。通过依托互联网、云计算、大数据等技术，智慧社区平台研发实现了社区平台智能化、资源管理高效化、综合服务便捷化，推动了现代化城市可持续发展战略目标。本文主要是基于智慧社区平台研发试点的基础上，归纳梳理智慧社区平台的研发与实现，将工作重心倾向于借助智能化平台实现精准服务与精细管理，构建智慧社区综合服务平台，并大范围推广应用，提升各社区的综合治理及服务水平，提升社区居民的幸福生活指数及获得感。智慧社区平台的研发与实现，主要依托社区形态感知平台作为研发的早提，构建社区资源数据收集、可视化监管、调度指挥、大数据分析处理、便捷服务等多项智能化板块功能，借助大数据技术实现各项数据信息的精细化管理，实现社区基层综合治理与服务能力。

（二）平台设计

智慧社区平台的研发主要涉及平台结构层次、系统板块规划、综合数据信息储存管理等环节。智慧社区平台研发主要引用分层设计理念，将智慧平台的功能划分成为表示层、业务逻辑层及数据信息访问层，共同对智慧社区平台进行管理，实现合理分工，权责明确的智慧平台管理系统。

智慧社区平台系统的板块划分大致分为社区管理、居民服务、物业服务、安全监控等。其中社区管理板块的主要工作职责便是负责社区所辖范围基本信息资源管理，如，社区平台公告发布、社区活动宣传等工作；居民服务板块旨在为居民提供相关服务信息查询、社区技术设备检查维修、社区环境管理等工作；物业服务板块主要针对居民物业费用收缴、环境治理、配套硬件维修等工作；安全监控设施板块主要负责对社区公共区域进行实时监控，确保相关设备的正常运行[1]。

另外，智慧社区平台的研发，主要是借助先进的信息技术构建关系型数据信息资源库，对社区的资源信息进行实时监管。智慧社区平台在进行数据库信息处理工作时，平台可选用分布式计算方式对社区庞大的数据信息进行大数据分析处理，并对其实时监控。智慧社区平台研发与实现有利于实现“1+11+111”三级运行联动目标，在指挥社区平台的加持下，社区工作人员可以直接在社区街道办事处，承接社区辖区内相关的工作事务，并将相关工作内容上传至智慧平台运行指挥中心，并由运行指挥中心进行工作部署，做到“上下联动”办公，避免出现下级瞒报、跨级处理等事件发生，简化办公流程，节省层层上报时间，提升社区工作处理效率。

二、智慧社区平台研发设计方案

（一）研发目标

智慧社区平台研发主要是借助先进的互联网、大数据资源库、云计算、GIS、BIM、CIM、VR等先进信息技术，结合城市化建设过程中社区管理工作的实际情况，立足实际，充分借助各种先进信息技术对社区内部各项资源进行收集整合，优化社区内基础设施建设，落实智能化管理工作，改善社区工作方案，提高社区服务与治理水平，为社区居民提供智能、便捷的社区服务，构建舒适的宜居环境，优化社区工作管理，为构建智慧城市，促进现代化城市建设努力奋进。

（二）平台功能

智慧社区平台做为信息化时代社区各项工作处理的主体，主要是借助信息化技术实现对社区内部工作人员、业主、租户、楼栋、硬件设备、基础设施等进行精细化管理，整合社区工作内容，统一划分社区工作的主要方式方法。日常工作中，社区工作人员可以借助智慧社区平台了解上级下发的会议精神，监测了解社区内部常态化运行态势，高效率、高质量地处理社区一些突发事件。从社区综合工作管理角度进行分析，智慧社区平台能将GPS定位系统与社区内部突发事件运行状态的监控情况进行有效结合，在社区运行中心数据中“绘制一张图”，相关工作人员能够借助“一张图”了解到社区每日的值班情况、报警定位、监控信息等实时动态，从而实现社区内部各部门之间相互协作、整体联动，形成整体的安全管理综合智慧系统，提升社区工作管理效率，为实现联防联控一体化工作提升智能化支撑[2]。

（三）平台系统结构设计

智慧社区平台系统结构设计主要包括平台系统模块之间的关系、数据流程等，各系统之间主要借助特定的接口进行数据信息传递，实现各项数据之间的实时传输，帮助平台获取精准的数据信息。平台数据信息的传输主要从感知层开始，相关人员借助数据平台输入相关数据信息，感知层便会对数据信息内容进行分析，随后传输至网络层，层层递进，结合使用者输入的内容从数据库中获取相关信息，并将整合后的信息进行反馈，为更好提升工作效率，智慧社区平台系统的构建应从以下几方面进行着手。

1.感知层

智慧社区平台感知层主要设计智能移动数据终端、物联终端、课时视频等智能化感知手段，使用者可以在平台输入相关数据信息，感知层便可对基础数据信息内容进行采集，并传输至下一层系统中。

2.网络层

网络层主要是由5G移动通信网络、IP网络等先进的网络组成，这一网络系统具有高速率、低延时、大连接等特点，能够在最短的时间内将相关数据信息进行收集整合，确保数据信息能够在最短的时间内进行传输。

3.数据层

数据层能够有效对接LG信息数据平台，LG数据平台可以将系统中已有的数据信息进行查询，如，社区人口数据、楼栋实际数据、硬件数据等，为使用者提供精准的数据支撑。

4.应用支撑层

应用支撑层主要是借助LG区政数局中相关的云服务平台、大数据平台、物联网平台、云服务等平台为智慧社区平台提供支撑服务

5.业务应用层

智慧社区平台业务应用层主要涉及精准服务平台、事件分拨平台、数据赋能平台、新技术应用平台四个板块，这四个技术应用板块转变了传统社区平台中系统的基础上进行升级改造，转变了传统社区平台运行时间慢、信息接受迟缓的问题。

6.接口标准体系

智慧社区平台在获取相关信息内容后了借助展示层，随后再借助运维管理体系和信息安全体系对相关查询用户的真实信息进行核实认证，确保用户信息准确无误后对数据信息进行加密传输，通过接口标准体系上传至用户的移动数据终端中，方便用户进行查询。除此以外，接口标准体系实现对接数据交换工作，对用户的诉求及反馈内容进行技术处理[3]。

（四）数据库设计

智慧社区平台研发过程中主要借助关系型数据库系统进行数据信息的收集与、整理、储存工作。数据库设计主要涉及数据表设计、数据表关系设计等不同方面的设计内容。数据表设计主要是结合智慧社区平台研发的实际需求设计数据的整体结构及数据类型等，实现各项数据信息之间的有效传递。设计人员在进行数据库设计时应严格遵循以下流程开展设计工作。

1.数据库类型选择

设计人员应结合智慧社区平台研发系统实际需求选择科学合理的数据库类型，如关系型数据库、非关系型数据库等相关类型。

2.数据库总体结构设计

数据库设计过程中，设计人员应严格参照数据库的表结构、设计类型设计合理的方案，加强数据信息权限管理工作，加设相应的新增资源组操作系统、资源组查询服务、资源组详细信息查看权限、资源组编辑整理、删除、记录存档等工作，避免数据信息泄露，提升智慧社区平台数据库安全指数。

三、智慧社区平台研发与实现策略

（一）社区服务

智慧社区平台构建能够借助大数据技术对社区辖区内的居民人口、业主、租户等相关的基础信息资源进行收集整理，按照社区基层的服务类型信息进行整合，从而形成智慧社区服务展示平台网页。构建属于本社区的相关活动统计、意见调查、特殊人群服务等专题社区服务工作，为社区基础服务工作提供大数据支持[4]。

1.社区活动展示

社区活动展示主要是借助智慧社区平台结构标准体系，将社区所组织的各项活动数据信息内容连接到平台系统中，如活动预告、社区历史主题文化活动等相关活动。社区活动展示主要是针对社区内部即将解决的各种活动类型进行轮播，并借助数据库对社区前期举办的各类活动内容进行回顾和统计。

2.特殊人群服务

所谓的社区特殊人群，是指社区内部的老人、儿童、残疾人等重点关注人群进行的精细化服务工作。社区特殊人群服务工作主要针对社区老人日常生活照顾、健康体检管理，残疾人登记上报、了解实际需求及生活中存在的困难，儿童年龄统计、疫苗接种情况了解等工作内容。社区工作人员可以通过查阅社区特殊人群数据库，对社区内的老人、儿童、残疾人、重点人员数据进行查询，借助，信息技术构建特殊人群服务平台，借助ARCGIS智慧平台技术，在特殊人群图层中添加相关人员的详细信息，定时进入小区进行走访服务，对走访得到的相关信息内容进行技术记录，督促社区工作人员对特殊人群进行走访关怀。

（二）社区全区、街道运行态势监测

1.全区一张图运行态势监测

技术人员可以借助5G移动通信网络、IP网络、LG区等智能技术构建社区全区一张图，将社区内相关的要素输入到一张图中，借助先进的信息技术使一张图能够在数据终端中进行随意缩放、图层控制，提供LG区所在社区中数控数据资源的集中管理、展现、监控等。全区一张图运行检测所具备的功能主要包括社区全区的基本地图、专业图层、社区具体区域划分、点位标记等。全企业一张图全要素展示主要借助信息技术、大数据、智能平台等，对LG区范围中所属的综合治理数据信息、社区综合服务数据、楼栋、业主、租户、特殊人群等相关数据进行获取，并汇聚成一张图进行统一管理，为社区管理人员提供智慧社区平台管理帮助。基本地图，借助大数据支持，连接社区时空数据，准确制定出社区一张图的基本地图底图，为一张图提供大数据支持、全要素数据信息展示、地理位置信息定位等，完善智慧社区平台全要素信息内容。一张图图层筛选，智慧社区服务平台能够在全区一张图的展示工作中，为工作人员提供一张图图层筛选功能，帮助图层管理人员了解相关数据信息的要素。社区工作人员在进行相关工作时便在指挥平台中输入相关信息内容，系统后台便会进行自动定位，以此帮助工作人员在最短时间内查找到自己所需要的信息内容。

2.街道一张图运行态势监测

社区工作人员还可借助已经建构完成的LG区智慧平台的可视化工具，构建社区街道一张图，将社区街道辖区内的数据信息进行动态化管理，提升智慧社区平台研发与实现的效果，为现代化社区的构建提供有力支持[5]。

结束语：

综上所述，智慧社区平台的研发与实现，有效提升了社区的管理工作效率和综合服务水平。借助先进的信息技术对智慧社区平台的系统框架、功能框架、数据库等进行设计，充分发挥智慧社区平台的作用，提升社区的综合工作水平，有效推进现代化社区发展。

参考文献：

[1]邹乃峰，董延波，柳光煜，黄邦屯.基于网格化管理的智慧社区平台研究与实践[J].通信管理与技术，2023，（03）：41-46.

[2]张致瑜，王霖，黄立平，胡磊.智慧平台及智慧社区服务体系构建[J].中国新技术新产品，2021，（24）：142-145.

[3]刘铄.智慧社区平台建设概述[J].城乡建设，2021，（01）：36-37.

[4]谭敬，曾琪洁，顾垚.智慧社区服务平台创建与管理研究[J].浙江水利水电学院学报，2020，32（03）：63-66.

[5]孙玥，尚治宇，樊静静，刘路慧.智慧社区平台建设及系统架构研究[J].中国建设信息化，2020，（11）：66-67.