沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

摘要：随着教学变革脚步的日益加速，传统的教学方式早已不再适合于当代教学的需要。小学生正处在人生的起步时期，班主任在管理工作中，需要比较民主、公正地面对待学生。沟通作为一个方法可以很好地缩短相互之间的距离，通过交流可以更理解学生心里的实际想法，学生也可以了解教师的方法，因此可以形成和谐的师生关系，实现班主任的高效管理工作。

关键词：沟通艺术；小学；班主任；管理工作

引言：

在小学班级管理工作的活动中由于班级自我能力相对不足，并不具有相对完善的自控意识，且在落实各项任务的活动中往往会受自身情况等各种因素的干扰，如果是班主任不能根据情况来和学生做好沟通和互动，那么班级管理将会不能有效开展。与此同时，随着新时代的我国教育部门对小学德育的要求逐步增加，也确定了小学自己的主要角色，这也要求班主任老师在今后管理工作的实践中根据最新课标标准中的有关要求，对沟通艺术的具体运用方法加以细致探讨，在今后小学管理工作的进程中进一步运用，提高小学管理工作的实效性。

一、沟通技巧在小学班主任班级管理工作中的运用

（一）创设良好的小学氛围，培育学生的班级思想

沟通技巧不仅仅只应用在日常生活当中，而把其应用在小学班级管理工作上也能取得不错的成效。因为学生的心灵没有成长，加上在高年级的学生面领了学生的生活，学生彼此的个性不同，避难不了学生间的小冲突，出现矛盾。班主任需要运用沟通技巧通过和学生相互之间的沟通认识到学生存在的个性差距才能合理的缓解学生相互之间的冲突，形成小学的和睦气氛以及集体价值观。与此同时，班主任还要断的和学生做好交流，潜移默化的对学生进行团队思想和群体意识，动员学生捍卫小学团体的权益，增强小学的向心力。

（二）成分发掘学生的潜力，因材施教

每一位学生都有其自己的个性与潜能，只有教师积极的加以诱导才能让学生全面的发展自身的潜能，促使学生往正确的方向成长。这时班主任就必须起到交流艺术的角色，与学生相互之间做好情感交流，同时也从情感交流中考察学生们的一言一行，并考察小学内与其他学生中间的情感互动交往，从而了解学生的心灵活动规律及其自身个性与能力。同时，老师针对学生的特点提出了具体化的计划，并进行了因材施教，这不但可以更有效的促进学生们的教学，还可以很好地激发学生的积极性，从而确保了学生主动的投入到教学当中，并充分发挥了自身的潜力。

二、在小学教育班主任及班级管理工作中运用交流技术的问题重要性

小学班主任在开展班级管理工作时会遇到的问题相当多，应该通过使用交流艺术来更好的与学生们进行沟通，使小学生们主动协助教师们的管理工作，这对学生的发展、班集体的发展都有着很大作用。

（一）有利于更好的了解学生

小学班主任要想了解自己的学生，必须从二个角度入手：一，通过与学生家长们的沟通了解学生在校的情况，选用恰当的教学方法；第二，与学生们自身直接的沟通交流，了解学生们的身心状态，以及学业情况，利用这样的沟通途径才能有效的实施小学管理工作。

（二）有利于发挥小学生的特长

就小学的教师们而言，在与学生的沟通中要注重全方面的理解学生。由于小学生们的年纪不大，而且心态的改变比较快，班主任需要与学生们多一些交流才能掌握学生们的心态状况，发现学生的潜能，引导学生们充分发挥自身的特点，坚持因材施教的教学方式，进而调动学生们的学习主动性，这才能促进小学生们的个性化成长。

（三）有利于培养学生的集体观念

学生们的年纪都比较小，而且心灵发展还没有完善，所以不管是心智方面或是生理方面都处在发展的初级阶段，导致小学生们缺乏像大人那样自主解决问题的能力。所以，班主任们应该在日常管理里更加重视每一位学生，并利用优秀的沟通艺术引导学生们融洽的交流，使班级管理变得更加有条不紊。此外，在日常管理过程里也要与其他的任课老师们做好互动与交流，了解学生们在不同学习上的情况，在工作里建立团体意识，并引导小学生们更加主动的参与到班集体生活当中，这样才能增强对班级的向心力。指导学生们建立班级价值观可以形成纪律意识，学生们自身能够及时发现错误并纠正错误，使整个小学良好的发展。

三、在班级管理工作中运用沟通艺术的方法措施

（一）积极构建新型师生关系，积极转变沟通环境。

平等交流是相互信任的前提，班主任对学生加以培养，日子久了学生就会产生叛逆的观念。当代中国的学生个性成长非常丰富，所以，要想真实掌握学生的真正思想，就应该尽量要做到理解学生，公平对待，如此学生可以和学生构建起一种良性的交往基础。在进行沟通时，用温和的语言与学生进行交流，以对待朋友的方式对待学生，只有这样学生才会对班主任产生信任，让班主任及时发现学生存在的问题，解决学生暴露出的问题。班主任需要去了解学生、理解学生的思想和价值观，当发现学生有错误想法的时候要学会暗示和诱导，让学生发现正确做法，明白更恰当的行为，从而完成思想的转变，走向正确的道路。例如，班主任可以通过建立班级微信群的形式来使学生提出问题，通过互联网的形式与同学进行交流，这样更容易亲近学生，从而融入学生之中，与学生成为朋友，创造师生平等的对话环境。最终，获取学生的信任，更好地搭建起沟通的桥梁，从而有利于班级管理工作的展开。

（二）学会聆听，走入学生的内心。

作为老师要能够仔细聆听学生的声音，对学生讲话也要有耐性。而一些看起来很重要的话，恰恰是学生开启心智的钥匙。也只有仔细倾听学生的心里话，班主任的日常工作才比较顺畅。小学班主任在和学生交流沟通的时候，通常都是用询问的方法。按照教师询问方法，当教师掌握了主动性后，会给学生形成压抑，无法很好地吐露自己的心里话。因此班主任就需要改变交流的这一关系，把学生自己放到可以倾听的地方，引导学生说出自己的问题，而老师也必须耐心倾听。而这些沟通方法就能够减轻对学生的心理压抑，使其自然而然地流露情感。最后，沟通完毕后，班主任必须根据学生的反馈予以回复，给与相应的鼓励，表现出对学生的认同，使学生体会到班主任的真情实感，有效增进教师沟通，使小学班级管理变得简单。

（三）用心感受学生的思想，完成情感的沟通。

用心感受学生的思想，将心比心，才是拉近班主任与学生距离最直接的方式。班主任在与学生进行交流的时候，要时刻注意不要将自己的位置放得过高，让学生产生畏惧，要让学生感受到班主任的真心，愿意逐渐开始尝试主动与老师进行沟通和互动。这一点的基础是一个老师应该对自己的学生有责任感，对自己的学生有爱。这种爱很严格，班主任对学生的爱要适度，不是溺爱，也不是普通的关爱。

班主任应当在平时多注重对学生进行的理解，关注细节，掌握学生的身心状况和自身特点，包括日常生活状态、学习环境氛围等，尤其是当学生在学业上或自身活动上出现困难时，要积极与学生交流，给与学生极大的真诚与关怀。尽自己所能协助学生克服困难，使学生感受到对班主任工作的善意，久而久之，便形成了良性循环，也有利于进一步巩固感情。反之，如果老师不能真诚对待学生，持敷衍态度对待学生，学生也不会尊敬和爱戴老师，最终关系就会破裂，对班主任工作开展产生不利的因素。对于班级中存在特殊情况的学生，班主任应给予学生最大程度的关照。

因此在学生交流中，班主任一定要重视情意的传达，不要一味莽撞，使学生觉得彼此抵触，要使学生真正感受到了自己的思想与情感。在学生错误时，也不要一味地进行批评指导，要用包容的心态去理解学生的实际与想法，理解学生的心理困境。在交流中，也不需要刻意地去表达自我，要帮助学生实现良性的自我剖析。在学生真正知道了自己的错误原因时，就可以通过对班主任专业化畅所欲言，达到心与心的互动，更有效地促进师生关系，互相理解对方，从而使整个班集体都充满了爱心的力量，创设出了一个温暖的学习气氛。所以，当班主任在和学生进行沟通的同时，教师也必须主动掏出自己的真诚心，使学生们抛开了戒备之心，如此方可做到彼此最交心的地步，在真诚的互动下才更利于班集体的管理。

（四）让学生主动沟通。

当沟通的大门逐渐打开时，就建立起了班主任与学生之间的沟通。但是在教学管理中，班主任尽可能让学生感觉到平等，可以站在学生的角度想问题，逐渐引导学生与自己进行沟通。这样可以动态了解学生的问题，提前预防管理中遇得到的很多麻烦。让学生学会主动，主动寻求班主任交流内心情感的变化、内心的想法，让管理工作变成双向的，改变以往被动的管理模式。为了达到这样的目的，班主任在日常教学中，一定要注意自身的言行，尽量不能让学生感觉到陌生，让学生认可班主任。长时间下来，管理的效果一定会十分显著。因此，学生情绪不好的，容易把情感用动作来表达，班主任应予正确的指导，让学生积极与班主任进行交流。这样一来，班主任更准确地掌握状况，就可以更有效解决。教师之间的这座桥的建设是日积月累产生的，是对班主任工作的一次考验，也是小学工作比较好的做法。

（五）充分发挥模范带头功能，促使学生良性成长

小学的读书生活没有一定的压力，在班主任对学生实施教育的同时，班主任的工作重心应当放在培育学生的自信与交往意识。学生具备良好的模仿学习能力，所以，班主任在平时工作中应注重以身作则，建立起一种规范，给学生一种平易近人善于交往的榜样。让学生了解学生的溝通方法，懂得和别人交往。在言传身教中感受交流的艺术，在潜移默化中培养交往的良好习惯，交往的教育无处不在。

结束语：

总之，在班主任的工作中最关键的第一步便是交流，因为交流是双方的，是班主任努力开启学生内心世界的重要过程，是学生真正体会班主任关怀的重要过程。在此活动中，班主任们需要积极使用正确的方法来进行这个任务，并利用恰当的技能，正确的心态以及合理的引导方式来进行。学生交流的行为通常是可控的，当班主任在控制好学生自身的言行举止之后和学生们进行了适当的交流，就可以对班上的学生们实施更加高效的控制，有助于学生在小学创造一种良好的学习环境。

参考文献：

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[2]李莹.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].课程教育研究，2018（51）：199.

[3]唐宇.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].新一代，2017，（18）：30.