基于云计算技术的企业信息管理创新研究

【作者简介】韩蔚（1980.05.05），女，汉，山东济南人，青岛大学信息工程学院2006级硕士研究生，莱芜职业技术学院讲师，主要研究方向为计算机仿真，教育教学研究。

刘军（1981.01.21），男，汉，山东济南人，山东科技大学计算机科学与工程学院2000级本科生，莱芜职业技术学院副教授，研究方向为软件工程。

崔永良（1976.01.19），男，汉，山东济南人，桂林理工大学计算机系2016级硕士研究生，莱芜职业技术学院教授，主要研究方向为软件工程。

摘要：新技术发展日新月异，云计算技术具备诸多技术无法企及的一些特征及优势。本文概述了云计算技术的特点及云计算存在的三种服务模式，紧接着分析了汇众科技企业信息管理平台的具体功能，之后设计了企业信息管理平台架构，最后指明了云计算技术带来了企业信息管理的新变化。对企业信息管理的创新研究，一方面解决了企业数据信息不共享的问题，另一方面节约了企业的生产成本，能够准确应对市场变化，提升了企业的市场竞争力。

关键词：云计算；信息管理；服务模式；数据共享

【基金项目】本文是莱芜职业技术学院2023年横向科研项目“云计算技术在企业信息管理中的应用研究”（项目编号：2023hxky53）研究成果。

引言

本文依托山东汇众通达信息技术有限公司提供的数据信息，利用云计算技术对该公司的信息资源、资金及工作流程等进行高效调和，使各类信息能够有机地联系在一起，从而实现公司资源配置的最优。将云计算技术引入到公司管理中，是公司的一次改革与创新。之前公司销售部、策划部、人事部等多个部门的数据信息都是各部门分别管理，是相对孤立的信息，因此，无法实现不同部门之间数据信息的共享问题。并且，随着公司业务量的不断增大，公司数据信息会水涨船高，且业务内容也不断扩充，但依然不能实现各部门之间数据信息的共享。引入成熟的基于云计算技术的公司信息管理平台后，公司能够运用网络形成规模较大的计算平台，全方位多方面共享公司各部门之间的数据，真正从源头上解决了公司各部门数据信息不能共享的问题。

1. 云计算技术的特点及三种服务模式

1.1特点

云计算技术是当下发展非常迅速的一门技术，它以网络为载体，以虚拟化技术为基础，将可扩展的海量数据资源、存储资源和计算资源进行整合，能够实现海量数据资源的快速检索和查询，是当代全新的一种网络服务模式[1]。之所以称为“云”是因为能够提供网络上的资源，使用者可以根据需要随时获取“云”上的资源。云计算技术的特点主要表现在以下几个方面：

（1）虚拟化技术

虚拟化技术是云计算最为显著的一个特点，是对计算机系统软硬件资源的一种划分和抽象，它可以将CPU、内存、磁盘或网络等物理资源进行虚拟化，做到在一台物理机上同时运行多个虚拟机，从而实现了资源共享，提高了计算资源的利用率。

（2）资源池化

资源池化是云计算中的一个关键概念，它是指将多种计算资源和存储资源进行整合形成一个统一的资源库，以便于动态分配和统一管理。资源池化实现了资源的高度共享，提高了资源的使用效率，同时也为用户提供了按需分配的灵活服务。

（3）弹性扩展

云计算拥有的弹性扩展特性表现在云端可用的资源能够随着用户的需求而灵活变化、自由升降，服务在规模上可快速伸缩[2]，以自动适应业务负载的动态变化，业务高峰时，匹配多一些资源；业务低谷时，匹配少一点资源，做到既不过分浪费，也不捉襟见肘。

（4）按需服务

云平台以服务的形式为用户提供各类应用程序、数据存储和网络设备等资源，并可以根据用户需求，自动分配资源，而不需要系统管理员进行人为的干预。

（5）服务可计费

服务可计费指的是云平台监控用户的资源使用量，并根据资源的使用情况对服务计费。

（6）泛在接入

泛在接入指的是用户可以利用智能手机、笔记本电脑等各种终端设备随时随地通过互联网访问云计算服务。

1.2 企业信息管理平台中的三种服务模式

云计算中有三种主要的服务模式，它们分别是基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。这三种服务模式在计算资源池、网络资源池和存储资源池方面能够更好地为企业提供优质的服务，它们交互作用形成一个全面的云计算模型。

（1）软件即服务（SaaS）

软件即服务SaaS可翻译为“Software as a Service”，将其首字母缩写可以得到SaaS。该模式下，云服务提供商把系统的应用软件部署在云端，用户可以通过任意的云终端设备接入到因特网中，然后通过火狐浏览器或是具体的编程接口使用云端部署的软件，而不需要自己动手安装，这也大大降低了使用者的技术门槛。

（2）平台即服务（PaaS）

平台即服务可译为“Platform as a Service”，将其首字母缩写可以得到PaaS。在PaaS服务模式中，PaaS云服务提供商做绝大多数的工作，包括布局网络、购置设备、安装操作系统、创建和管理数据库等。另外，PaaS云服务提供商也可以租赁IaaS云服务提供商的计算资源，对平台软件层进行部署等。对于租户来讲，需要完成的工作非常少，他们只需要向PaaS 云服务提供商租用容器，安装配置和使用自己的需要的应用软件即可。

（3）基础设施即服务（IaaS）

基础设施即服务，在英文中写作“Infrastructure as a Service”，将其首字母缩写得到IaaS。在汇众科技的信息管理平台中，基础设施即服务通常包含了企业租用的云虚拟化服务器、多台装有openstack的虚拟机以及提供存储服务的云存储软件平台。另外，该企业的IaaS还包含了连接本地存储和云存储的云存储网关，通过云存储网关，企业可以将本地的数据信息备份到云端的服务器中，从而实现了本地存储和云存储之间的数据同步。

2. 企业信息管理平台功能分析

针对汇众科技公司业务的开展情况，分析该公司要设计的信息管理平台功能，可以得到如图1所示的企业信息管理平台功能示意图。该企业的信息管理平台主要包含了五个模块，分别为登录模块、服务模块、购置模块、销售模块和业务统计分析模块。在登录模块中，主要完成用户信息的注册、检验和保存等内容；在服务模块中，主要体现企业业务的经营范畴以及对客户的服务情况；在购置模块中，主要记录企业业务开展过程中，采购的各种物理设备，比如电脑、打印机、摄像头等的数量、价格信息；在销售模块中，主要记录产品的销售信息或直接记录产品的销售状况；在业务统计分析模块中，主要完成公司各类业务的汇总，并能够及时地分享退出。

3. 企业信息管理平台架构设计

企业信息管理平台集成了企业的各种软件及硬件资源，使用者可以在登录平台后及时获取该企业相关的业务信息，主要包括销售、服务和管理等，企业各部门之间能够在权限范围内实现数据的获取和共享。同时，还要保证各类数据在网络平台的安全性。企业信息管理平台主要包括基础设施层、企业数据层、应用访问层和用户接入层四个部分，四个部分相互配合，实现了一个完整的基于云计算技术的企业信息管理平台，如图2所示。

（1）基础设施层

基础设施层是IaaS层，位于整个企业信息管理平台的最底层，它为整个企业信息管理提供资源支持，是企业信息管理平台的底层支撑。基础设施层中的资源包含了物理资源、存储资源及网络资源等，比如涉及到的硬件设备包括计算设备、存储设备及网络设备等。这些计算和存储设备零散地分布于企业各个部门的角落，通过光纤网络将它们联系起来，最终通过云计算技术建立一个数据服务中心。

（2）企业数据层

企业数据层位于基础设施层的上一层，即PaaS层，该层的主要功能是完成搭建各类软件的脚本运行环境，提供企业信息管理平台的公共接口[3]，实现企业信息管理平台的具体功能，比如用户管理、服务管理、安全管理、权限管理、数据存储管理以及数据调度管理等。

（3）应用访问层

在企业数据层之上是应用访问层，即SaaS层，该层能够将汇众科技现有的各种服务类和应用类软件涉及的数据信息进行整合加工，从而形成能够为企业员工服务的个性化的信息管理平台，比如整合后的企业装机平台、维修测试软件、CRM客户关系管理软件、财务类应用软件平台及企业产品进销存管理软件系统等，供企业能够开展正常的经营活动和业务往来。

（4）用户接入层

用户接入层位于企业信息管理平台的最顶层，这里的用户为企业的员工或浏览企业网站的普通客户，他们在访问企业信息时，由于角色不同，访问时拥有的权限也就不同。当这些云用户在访问时，可以通过手机等移动设备，也可以通过普通的计算机，甚至于一些智能终端产品，比如平板电脑、智能手表等都可以作为接入设备，登入企业管理平台网站进行企业各类资源信息的浏览等。当然，用户在登入之前，首先需要进行个人信息的注册并完成认证。认证种类主要包含了三种：企业高管人员、企业普通员工和非企业人员，对于不同类的人员分配的权限不同，对资源访问的种类和数量也就不同。

4. 云计算技术环境带来的企业管理变化

（1）基于云计算技术的企业信息管理，实现了企业各部门之间数据信息的共享。

传统的企业信息管理，主要是企业各部门独立管理自己部门的业务数据，一旦涉及到其他部门的业务信息时，需要沟通其他部门的负责人去获取其他部门的数据，因此各部门之间数据信息并不存在交集，导致很多部门的资源建设存在明显的重复性。引入云计算技术管理企业信息后，企业各部门的数据信息可以存储在云端的服务器上，根据企业信息保密程度的不同以及访问者对数据访问权限的不同，来获取不同部门不同类型的数据信息，而不用直接存储在本地的计算机上，从而节省了本地的存储空间，同时也解决了企业各部门之间数据信息的不共享的问题。

（2）基于云计算技术的企业信息管理，节约了企业大量的生产成本以及在信息技术研发方面资金的投入。

传统的企业信息管理活动中，要管理和维护好企业大量的数据和信息，首要做的就是维护好企业的服务器，保证服务器的正常运转，在服务器发生故障时能够运用技术手段恢复和处理数据，因此传统的企业信息管理需要花费大量的资金去购买硬件设备、对软件进行升级等。而在企业信息管理中引入云计算技术后，企业已经不再需要花费巨资去购置硬件设备，而是以租赁的形式去获取云端服务，大大节省了企业的开支。省下的资金可以用于培训企业信息管理人员或是开展其他重大业务，从而更加有利于企业的稳步发展和提升[4]。

（3）基于云计算技术的企业信息管理，能够使企业更加灵活快速地应对市场的变化，提升企业竞争力。

与传统的信息管理相比较，将云计算技术应用到企业信息管理中，企业可以更轻松更简单地管理自身的资源和服务，而不是由专人负责购买、安装和维护设备，工作量大大减少。而且，当市场发生变化使得企业业务量变化较大时，云计算支持即时可用、灵活的应用程序和服务部署，可以随时调整资源的配置和资源量的大小，帮助企业更准确地应对市场发生的变化，提升企业竞争力。

结束语

构建基于云计算技术的企业信息管理平台，是汇众科技信息管理的一次创新之举，它解决了企业各部门之间数据信息不共享的问题，节约了企业大量的生产成本以及在信息技术研发方面资金的投入，更加激励了企业灵活应对市场变化，提升自我竞争力的斗志。但同时也要清醒地认识到，企业所有的数据信息都依靠网络在云端存储，因此安全性问题尤为重要。在后续要积极推进企业私有云平台的安全建设，形成自身的云平台服务体系，为企业数据信息的安全提供保障。

参考文献

[1]莫莉，喻洪平，赵悦，等．基于Zig Bee煤矿安全监测系统设计与 研究［J］．煤炭技术，2018，46（9）：325-328.

[2]李柏.云计算技术在中小企业信息化建设中的应用分析[D].北京邮电大学，2018.

[3]张晓伟.云计算技术在企业信息化建设中的应用[J].中国 新技术新产品，2021（17）：135-138.

[4]杜红军，李巍，张文杰等.基于云计算技术的电力大数据分布式检索系统[Ｊ]．电网与清洁能源，2018，34（9）：19-24．