从基于GMC的视角看决策支持系统实验教学

摘要：本文尝试基于GMC模拟决策系统设计实验教学。实验设计包括营销、生产、财务模块围绕市场预测、决策管理的历史分析、战略制定、销售定单预测、产量制定和调整（规划求解、价格制定、财务分析与预测、人力资源管理展开。实验教学提供了一种高度仿真企业经营业务需求的新思路。

关键词：预测与决策，企业经营模拟，GMC

1 概述

高校在决策支持系统教学中让学生通过参与企业经营模拟竞赛来获得企业业务需求体验并验证决策支持系统的高效与准确。企业经营模拟竞赛是一种模拟现实企业之间竞争的比赛，很多学者指出它可以作为一种辅助教学实践的教学模式，可以让学生体验接近真实情况下的企业经营，帮助其更好地理解系统理论，尤其对今后从事有关管理信息系统（MIS）或决策支持系统（DSS）有关工作的学生有较大帮助[1]。国际企业管理挑战赛（简称GMC）是欧洲管理发展基金会（EFMD）认证的全球企业管理模拟比赛，通过仿真模拟决策软件，在全球范围内提高企业管理及高校模拟教学水平规范化。选择GMC开发决策支持系统实验教学有利于：

（1）获得获得充足企业运营数据。如果为现实的企业开发决策支持系统，很可能收集不到或收集不全有关数据。

（2）体验完整的企业运营业务需求。如果为现实的企业开发决策支持系统，很难在短期内让学生全面体验完整的多部门业务需求决策过程。通过GMC设计决策支持系统原型确保了兼顾多学科理论与实践需要。

2 基于GMC的决策模拟实验教学设计

2.1 GMC概述

GMC核心是一套高度完善的电脑动态仿真模拟系统。模拟标准化市场经济条件下，基于一家从事耐用消费品生产的上市公司，并以模拟股价作为公司经营成效的评价标准[2]。

GMC决策模型的决策主要涉及企业的发展战略、生产、研发、营销、人力资源、投资及财务等方面，同时还穿插着金融、贸易、会计、期货、投资、信息技术等许多重要的实物性学科的理论知识，最大限度地模拟一个公司在市场经济条件下真实运作状况。

2.2  GMC决策支持系统发展现状

目前，国外对GMC决策系统的研究，主要是围绕GMC等一系列的商业经营模拟竞赛如何帮助改进商学教学展开的。目前，国内对GMC决策系统的研究，以实现辅助决策为目的，普遍采用利用 Excel来实现，在这些Excel辅助决策模型中，主要是辅助作预算以及利用管理报告中的数据计算一些指标，比如财务比率，以便为GMC决策提供一些参考的数据。

2.3  基于GMC决策系统的实验教学设计

对于GMC辅助决策系统的设计，大都是分为营销模块，生产模块，财务模块三个大模块来分别设计，主要分为市场预测及决策管理分析方法。其中市场预测包括定性、回归分析、时间序列平滑预测法等，决策管理分析方法包括盈亏转折、规划求解、马尔可夫过程等。

按第一个季度的第一次企业经营过程，实验设计如下表1所示。

3 总结

本文提供了一种在课程教学中结合GMC模拟企业经营业务需求开发决策支持系统的原型设计的新思路，学生可以在此原型模块上继续开发，通过开发DSS系统，巩固多种知识，特别是综合运用信息系统和信息管理专业的多种知识，包括财务知识，数学知识，计算机知识。有利于学生最终在现实企业经营环境中得到较为成功的决策支持系统领域业务需求的更深刻的体验。

参考文献：

[1] Tal Ben-Zvi．The efficacy of business simulation games in creating Decision Support Systems： An experimental investigation [J]．Original Research Article Decision Support Systems，2010，49（1）.

[2] 国际企业管理挑战赛（GMC）简介[EB/OL]. https：//www.gmc-china.net/gmc/about.html

基金项目： 2019年杭州市属高校新型专业建设项目计划项目“互联网+数据智能”（项目编号：杭教高教〔2019〕5号）