新形势下工会人员应具备的素养

摘要：新形势下工会人员肩负着光荣而艰巨的历史使命，工会人员的素质如何，直接关系到工会工作的健康发展，关系到工会工作的最终成效，所以全面提高工会人员的综合素质，就成为今后一个时期内工会组织面临的一项十分紧迫的任务，这既是贯彻落实新时代中国特色社会主义思想的需要，也是新时期加强工会自身建设的需要。那么，工会人员应具备怎样的素质呢？本文对此作出分析与回应。

关键词：工会人员；素养；提升

1 具备较高的政治素养

首先，工会人员要具备一定的马克思主义理论水平。加强对马克思主义基本原理和马克思主义中国化理论成果，特别是中国特色社会主义理论体系的学习，这对于理解和贯彻党的大政方针、提高工会工作的实效、突出工会维护职能、发挥工会组织的作用，都具有特别现实的指导意义；其次，要坚持党的领导。工会人员必须沿着正确的政治方向前进，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持党的基本路线，以全心全意依靠工人阶级为指针，不断开创工会工作的新局面。工会工作要努力争取党政支持，积极主动向党组织汇报工作情况，在进行重大事情的决议时，要与党组织取得联系，征求党组织的意见。要通过工会的一系列活动，把党的大政方针转化为广大职工的实际行动；再次，要发扬民主作风，密切联系群众。工会人员要随时了解职工群众的个体情况与合理诉求，并集中起来，加以分析、研究、解决、协调，真正体现出工会是职工利益的代表者。

2 具备较强的综合能力

想要圆满完成工会的各项工作，企业工会人员就必须具备较强的综合能力。新形势下，企业改革进入深水区，企业面临的形势任务较之前有很大的不同，相对应的企业工会工作也有很大的不同，服务对象的需求更加多元化、工作内容更加繁杂化，工作范围更加宽泛化，因此，对工会人员的综合能力提出了更高的要求，光有为人民服务的激情是远远不够的要有，必须要有为人民服务的行动力。工会人员想要更好地为职工群众服务，必须具备五种能力：

（一）观察分析能力。学会观察事物并对事物进行分析综合，是工会人员必备的基本功，工会人员不仅要具有敏锐的政治责任感，强烈的工作使命感，更要具备分析问题解决问题的能力，真正为群众答疑解惑、排纷解难。

（二）文秘办公能力。工会人员要在埋头苦干的基础上，强化文秘办公能力，要具备一定的科学、文化、业务知识，懂得相关学科知识和企管知识，尤其是公文写作常识，高质量处理一些重要的请示、报告、工作总结、调研等文件材料，提高文字表达能力。同时，要掌握办公自动化知识和操作技能技巧，运用好现代化办公设备，做好本职工作提高工作效率。

（三）工作方法能力。工会人员要讲究工作方式方法，学会在工作中抓重点、难点与弱点，努力做到以下几方面：思想教育常抓不懈、制度建设严格规范、说服教育耐心热忱、解决问题尽心尽力、工作方法灵活多样、走访活动实实在在。

（四）处理问题能力。工会人员在处理问题时要避免简单粗暴的做法，遇事要冷静，要通盘考虑，采取灵活、缓解、稳重的态度和方法，妥善处理各种问题。

（五）协调沟通能力。工会人员的职责在于要联系每个职工，贫困的、伤残的、在岗的、退休的，看起来似乎不难，做起来却很复杂。这就需要良好的沟通协调能力，要有讲真话、讲暖心话的态度，以诚相待，以情动人，处理好各种关系。这样，工会人员才能得到职工的理解和支持，工会组织才会成为职工信得过的“职工之家”，工会人员才能真正成为职工的贴心家人。

3 牢固树立群众观维权观

党的性质明确规定，中国共产党是工人阶级的先锋队，不言而喻，工会组织就是工人阶级的群众组织。工会工作的群众性特点，决定了工会人员必须具有很强的群众观。工会人员无论在任何情况下，都要与广大职工群众有鱼水情谊，把群众的冷暖放在心上，极尽所能地为职工群众办事，让职工群众实实在在地得到帮助与扶持，坚决反对作秀。要避免对职工群众反映的问题视若罔闻、漠不关心的现象。要经常走访基层，了解职工群众的疾苦，送上暖心的关怀，让职工群众真正感受到来自工会组织的温暖。工会人员要牢固树立群众观，时刻记挂职工群众的冷暖，牢牢把握职工群众无小事的工作原则，增强为职工群众服务的意识，增强为职工群众服务的本领。

作为工会人员，要坚定不移地践行党的根本宗旨，全心全意为职工群众服务。谨记工会工作从哪儿出发，要到哪儿去。坚持以普通职工群众为重，努力做到理解尊重人，依靠关心人，培养教育人，工会人员要时刻牢记自己的职责所在，发挥工会组织服务职工群众这个大平台，关心职工群众的身边事，倾听职工群众的愿望，反映职工群众的心声，排解职工群众的困扰，解决职工群众最直接的民生问题，尽到工会人员维护职工合法权益的职责。一个尽职的工会人员，既要有敏锐的政治眼光，把握党大政方针，还要具备相应的工会工作技能，熟知劳动保障法规，提高分析和解决问题的能力，尤其是维权能力。

牢固树立群众观点，坚持群众维权观，切实做到依法科学维权，切实担负起维护职工合法权益的职责。要突出维权理论的创新，坚持“全局维权”，做到维权与维稳相结合。坚持“双向维权”，既要做到维护职工的合法权益，又要做到维护企业的全局利益，以维护促稳定，以稳定保维护；坚持“全面维权”，既要维护职工劳动经济权益，又要维护职工民主政治权益与精神文化权益。突出工会干部维权能力建设，加强法律法规的学习，努力掌握维权的法律武器，争做学习型、专家型的合格工会人员。

总之，只有全面提升工会人员的素养，才能更好地为职工群众服务，更好地发挥工会组织作为“职工之家”的作用。

作者简介：马玉琼（1987.8.20-），女，汉族，山西大同人，本科学历，任职于晋能控股煤业集团党校。