浅谈二维码技术在制造企业中的应用

摘要：在数字化信息化时代，生产生活模式发生了巨大变化，以数据为中心的新型企业占据了行业的主导地位，制造企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现快速的技术变革，数字化转型成为其发展的必然选择。二维码技术是企业数字化转型的重要组成部分，也是企业获取数据、储存数据的媒介和载体。本文研究分析了二维码技术在制造企业的原辅料采购、生产、市场营销和产品开发等各环节的应用，探讨了二维码应用需要关注的标准统一性和数据安全性问题，最后对二维码在制造企业中未来的应用趋势进行了分析。

关键词：数字化转型；二维码技术；制造企业；成本效益

一、引言

随着数字化技术的飞速发展，对制造企业的整个生产经营过程也产生了深远的影响。制造企业在面临激烈市场竞争的同时，新的生产技术和管理模式更新换代速度明显加快，若不及时跟进采取措施，必将被市场淘汰。在此背景下，数字化转型成为制造企业发展的必然趋势，智能制造被越来越多的提起，制造企业迫切需要通过数字化手段来优化生产流程、提升管理效率，以适应市场的变化与需求。

二、二维码技术的起源和工作原理

二维码起源与1994年的日本一家汽车公司。发明者受到了围棋棋盘的启发，设计了一种可以存储更多数据并且能在多个方向上读取的编码系统，最初主要是用于汽车零部件的追踪。二维码工作的原理是二进制算法，图案通过一系列黑白相间的方块组成，黑色代表二进制的“1”，白色则代表二进制的“0”，形成了一串二进制序列，从而存储各个类型的数据。识别设备获取图案并将其中的二进制数据（原始信息）解析成我们能看懂的字符。二维码具有数据储存量大、可识别程度高、读取速度快、成本低、保密及防伪性高等特点。近年来，在“互联网+”高速发展和智能手机快速普及的加持下，二维码的应用场景得到了进一步丰富，并悄悄渗透到了我们生活的各个方面。

三、二维码在制造企业各环节的应用分析

以二维码技术作为大数据分析的基础，制造企业可以构建涵盖从原辅料采购、生产、质量溯源、市场营销等环节的智能信息体系，完成智能化分析、决策和控制系统的建设，从而优化供应链管理、灵活调整生产计划、提高资源配置效率、促进产业技术创新，为制造企业构建高效、智能、协同的工作环境。

（一）在原辅料采购方面的应用

因二维码具有制作方法简单、成本低廉的特点，可以针对采购的原辅材料单独分配二维码，实现一物一码进行管理，将采购时间、来源、运输信息等录入二维码中。在入库环节，通过扫描物料二维码，可以查询到所有相关信息，实现采购源头全程追溯，一旦出现质量问题，可迅速找到问题源头，从而有效提升物料采购质量。

供应商管理也是采购工作非常关键的一环。制造企业可以为供应商配备专属二维码，将供应商的各类相关信息，如企业名称、地址、法人、主要产品参数、图片、体系认证情况、信誉及历年开展评价得分的情况等进行编码后存储在二维码中。采购人员可以通过扫描二维码信息，及时进行查询和更新供应商的相关信息。当急需采购某种原辅材料时，可通过信息系统进行分析，迅速筛选出适合的供应商。

（二）在生产管理方面的应用

一是能够准确掌握生产方面的相关数据，提升生产组织的灵活性和韧性。在生产现场，对关键生产环节配置二维码扫描设备，可通过扫码对生产物料的消耗情况进行记录，同时为每个产品赋予二维码标识，能够实时采集产品生产的成品入库及物料消耗数据，精准掌握生产进度，开展投入产出分析。还可将数据同步传递至MES系统，物流系统、营销订单系统等，实现“产、供、销”一体化管理，均衡安排生产计划，为生产精益调度提供保障。

二是能够辅助质量管理人员开展智能监测跟踪和自动化处理，提升质量管理的高效性和精准性。在产品质量管控方面，将二维码与产品的生产工艺、质量标准等信息进行关联，检测人员扫描二维码即可获取详细质量检测依据，便于准确判断产品质量。若发现问题，能通过二维码快速反馈至相关部门，及时采取措施，从而提升产品质量，降低次品率。

三是能够设备管理决策提供支撑，提升设备优化利用的质效。为生产现场的每台设备配置绑定二维码，将设备铭牌参数、电子图纸、照片、维修保养记录、操作人员等信息录入二维码。建立数字化维修模式，当设备出现故障时，操作人员可通过扫码描述问题和具体照片，维修人员达到现场后维修后，通过扫码详细记录设备故障问题，更换配件情况和维修结果等，操作人员对维修结果进行扫码验收；为员工提供完整的电子说明书，将设备的电子说明书、图纸、设备维护要求、零配件编码、外观照片等初始资料与二维码进行绑定，在出现员工调岗时可扫码查看，解决现场无资料、不会操作的情况；通过系统对设备维修记录进行分析，提前采用预防性维修、更换配件等，降低设备故障率和提升有效作业率，为建立设备全生命周期管理提供支撑。

（三）在市场营销方面的应用

随着智能手机的普及，依托于微信庞大的用户群体，为产品宣传与广告投放提供了新途径。制造企业可在产品外包装和宣传资料上附印二维码，消费者使用微信扫描后可进入企业的微信公众号，从而获取制造企业的基本信息，产品的详细介绍等，以新颖的方式吸引消费者关注，还可不定期向消费者推送营销活动和优惠活动信息，激发消费者的购买欲望。此外，二维码还可应用于产品防伪、售后信息查询与服务预约等。消费者通过扫描二维码进入微信公众号，能通过产品上的验证码，快速便捷地查询产品真伪信息，还可与在线客服沟通产品出现的问题并及时解决，这不仅提升了客户满意度，也有助于企业更好地维护客户关系，有效促进客户产品复购及口碑传播，提升品牌形象。

（四）在产品研发升级方面的应用

制造企业可凭借消费者扫码，基于大数据技术建立完善信息采集、分析和应用体系，科学把握真实消费者需求，将需求端的诉求高效传导至供给端，为新产品研发和老产品升级提供方向。比如通过对不同年龄、不同地域的消费者产品喜好、消费能力、购买行为、消费需求、产品建议等信息进行有效采集和分析，可以实现目标市场的进一步细分，针对不同消费者的需求和喜好，推出不同价位、不同风格的产品。此外，在新产品开展市场测试时，向目标消费者定向推送产品信息，收集并系统分析消费者意见，为新产品的功能完善和改进升级提供方向。

四、在应用二维码方面需要关注的事项

（一）建立统一的二维码标准。

目前二维码标准有很多种，数据结构和编码方式都是由企业自己制定，因此在二维码选用时，应优先考虑保密性好、储存数据量大、安全性高的二维码。在制定二维码标准时，首先明确码制，如QR码制应遵循ISO/IEC 18004-2000。然后确定二维码版本和模块数、纠错级别，字符集及编码结构等基础信息。最后针对不同原辅材料、产品、设备等，按照便于人员扫描、无遮挡可准确读取的原则，确定具体的二维码配置位置，尺寸大小等，其中产品外包装上的二维码符号质量要求应遵循《GB/T 33993-2017 商品二维码》。

（二）高度关注数据安全性保护。

制造企业需要从管理和技术两方面着手，加强数据安全保护。一是抓责任落实，明确组织架构、职能职责，将数据安全责任、制度管理等落实到位；二是抓制度建设，从制度、机构、人员、建设、运维等层面查缺补漏完善数据安全管理制度，如对已生成但未使用的二维码进行全面回收报废、开展人员数据安全意识培训，明确数据使用范围及责任、限制敏感数据访问权限等。三是抓技术落地。如在数据传输上采用加密算法进行保护，全面掌握基础设施工作状况、切实让基础设施用起来、管起来；针对漏洞、病毒、弱口令等问题，要切实负起主体责任，自行进行扫描监测、修补清除，从而避免出现二维码关联的个人信息或行为数据泄露的情况。

五、二维码在制造企业中的应用趋势分析

科学技术的不断进步，为二维码在制造企业未来的使用提供了更加广阔的空间。

（一）智能工厂设备互联

二维码与物联网技术的融合成为智能制造发展的重要趋势。智能工厂的建设，是制造企业数字化转型的必由之路，也是提升核心竞争力的关键所在。生产设备上附带的二维码，借助物联网传感器，能够实时采集设备的运行参数、工作状态等信息，实现上下工序设备之间的数据共享，通过智能管理系统进行实时监测和分析，提升生产的自动化和协同化程度。还能智能评估设备运行状态，提示管理人员及时进行故障预警与维护，提高生产设备的利用率和稳定性。

（二）客户参与产品制造

现代社会飞速发展，人们的生活也发生了翻天覆地的变化。消费者逐渐萌发出个性化、数字化、智能化、定制化的产品项目和产品服务需求。如个性化定制生产，消费者可通过扫描二维码，从外观、功能、价位等方面在线提出对产品的具体需求，直接参与到产品设计与定制中来，与制造企业不断完善产品需求。制造企业根据双方确定后的产品需求生成生产订单，消费者全程可通过二维码查看产品从原辅材料到成品的整个生产记录，确保生产出的产品满足消费者个性化需求。

六、结语

制造企业在数字化转型进程中，应充分结合自身规模和产业类型，以市场为导向、以消费者为中心，把握好、发挥好二维码在产品研发、智能制造、市场分析等关键环节的应用要点和数字价值，不断拓展更多的二维码创新应用场景，以高品质的产品，赢得消费者信任，有力推动企业的高质量发展和现代化建设。

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作者简介：王垚（1984-），男，彝族，贵州贵阳，中级经济师，硕士，单位：贵州中烟工业有限责任公司，研究方向：数字化管理