跨境电子商务人才培养模式研究

一、临沂市跨境电商发展现状

在数字经济赋能外贸转型的背景下，临沂依托跨境电商综合试验区优势，以“百团千企·商城出海”行动为抓手，构建起“产业带 + 平台 + 物流”的跨境电商发展生态，成为区域外贸增长核心动力。

2025 年上半年，临沂市外贸进出口总值 940.3 亿元人民币，列全省第 7 位，同比增长 13.1%。新增各类跨境电商经营主体 1260 家，实现跨境电商进出口 142.3 亿元，同比增长 4.4% 。创新“市场采购 + 跨境电商”融合模式，实现进出口额 551.6 亿元，市场采购试点和跨境电商综试区政策叠加的优势彰显。全市已运营跨境电商产业园8 个，兰华产业园等入驻企业超 85 家；累计布局海外仓 60 处，覆盖 27 个“一带一路”国家，中欧班列到发频次稳步提升，生态支撑持续强化。2024 年临沂市新增 2 亿跨境专项扶持基金，海外仓建设奖补最高 100万，出口退税绿色通道；2025 年开展“百团千企商城出海”行动，跨境电商政策叠加效应显著。

二、临沂市跨境电商人才培养现状

1. 政府政策支持与资源投入

政府出台专项扶持政策，2025 年安排 8000 万元专项资金，对孵化达标商户的培训机构最高奖补 8000 元，年度培训超 2000 人次的机构给予 10 万元补贴；资源投入上，统筹专项资金，建成省级跨境电商实训基地，2025 年已培训 45 期、覆盖 3400 余人次；举办专场招聘会5 场，发布岗位6800 余个，搭建人才供需对接平台。

2. 高校教育体系与人才培养

自 2021 年起临沂职业学院与率先增设跨境电子商务专业。此外，青岛理工大学（临沂）、临沂大学以及临沂职业学院等院校，还在电子商务、国际商务、商务英语等现有专业中设立了跨境电商培养方向，并将跨境电商相关课程融入国际商务、电子商务、国际经济与贸易、商务英语、市场营销、物流管理等核心专业的课程体系中。当前，每年临沂市各高等院校每年培养的跨境电商相关专业人才不足 1000 人，而其中真正留在临沂市从事跨境电商相关工作的人才很少。相较于当地日益增长的外贸人才需求，临沂本地高校培养的相关专业人才存在明显的供给缺口。[1]

3. 企业多元赋能与生态构建

企业以多元化模式深度参与跨境电商人才培养生态构建。兰华集团打造“跨境电商进万企”培训体系，举办两届博览会，吸引 2000余家企业、7 万名采购商，意向交易额 8 亿元。省级孵化试点海德跨境与高校共建平台，培育转型企业超 400 家，开展培训 600 余场、覆盖 3 万余人。临沂港产业园试运营开展 20 余场培训，覆盖 110 余家企业、360 余人次，引进10 家企业孵化。

三、临沂市跨境电商人才培养存在的问题

1. 政府层面：政策统筹不足，供需对接机制缺位

临沂市虽已出台多项支持政策并设立专项资金，但部门间政策碎片化问题突出。商务、人社、教育等部门支持跨境电商发展的政策资源分散，缺乏有效整合。人才供需对接存在壁垒，2025 年人社部门摸排 62 家次出海企业即有 310 余人岗位缺口，热门岗位年需求达6800 余个，却未建立统一的跨境电商人才需求动态数据库，导致培训与需求脱节。此外，区域协同政策滞后，人才评价体系覆盖范围有限，激励措施力度不足，导致本地培养人才外流严重，政策整体效能未达预期。

2. 高校层面：教学适配性差，实践支撑能力不足

人才供给规模与结构双重失衡，全市高校年输送专业人才不足1000 人，远难填补岗位缺口。课程体系更新缓慢，难以跟上跨境电商平台规则、数字营销等技术迭代速度。实践教学环节薄弱，实训平台与真实商业环境差距较大，师资缺乏真实行业实战经验。产教融合深度不足，校企合作多停留在表面层次，学生难以接触核心业务操作。[2]同时，课程内容未能充分融入临沂本地产业特色，毕业生对机械、木业等本地优势产业跨境电商运营能力不足，制约了人才培养对地方经济的支撑作用。

3. 企业层面：参与积极性低，人才培养投入不足

临沂跨境电商以中小企业为主，多采取短期用工策略，倾向“挖人”而非系统培养。校企合作停留在提供实习、参与招聘会等浅层，企业不愿深入课程开发、教学设计等环节，且因担心机密泄露，不开放真实运营数据与核心技术，实习效果大打折扣。企业内部培训体系不健全，继续教育投入不足，员工知识难适配技术快速迭代。加之薪资低于一线城市同类岗位，且缺乏清晰职业发展通道与长期激励，优秀人才外流，进一步削弱企业培育意愿，加剧人才供需矛盾。

4. 其他层面：留存生态薄弱，行业服务缺失

临沂跨境电商人才培育生态支撑短板园区支撑功能未充分激活，全市 8 个跨境电商产业园中，仅少数参与人才实训，未建立与高校的资源共享机制。行业协会作用缺位，在促进人才培养与企业需求衔接、培育特色产业人才、规范行业标准等方面发力不足，且缺乏人才培养标准协同制定与质量监督。人才评价体系待完善，政府主导、协会 + 高校 + 企业 + 第三方平台参与的机制尚未健全，导致人才培养、使用与评价环节脱节，不利于人才专业化发展与有效留存。

四、临沂市跨境电商人才培养模式改进策略

针对临沂市跨境电商人才培养中存在的突出问题，需构建政府、高校、企业与社会协同推进的系统化解决方案，以支撑“商城国际化”战略实施。

1. 强化政府统筹引导，构建协同支持体系

政府应整合商务、人社、教育等部门资源，建立统一协调机制，制定长期人才发展规划。优化财政支持方式，将单一补贴调整为基础补贴与绩效激励复合模式，对培训质量高、留临就业率突出的机构给予奖励。设立人才专项发展基金，为人才提供安家补贴、税收优惠等长效激励，破解人才外流困境。

2. 深化高校教育改革，推动产教深度融合

推动高校构建产业导向的课程体系，对接本地机械、木业、五金工具等特色产业带需求，开发“平台 + 产业带”特色课程模块。强化实战教学，推广项目制教学模式，让学生在真实项目中完成全流程操作。强化实战教学与“双师型”队伍建设，推广“SHOPEE 跨境实战营”等项目制教学模式，鼓励学生在真实项目中完成选品、询盘、交易全流程操作。支持教师企业挂职锻炼，引进企业高管担任产业导师，打造既懂理论又通实战的师资队伍。

3. 激发企业主体活力，创新校企合作机制

鼓励临沂龙头企业与高校共建跨境电商产业学院，开展订单班、定制化培养。企业应深度参与人才培养方案制定、实训基地建设等环节，为学生提供轮岗实习机会，接触核心业务操作。完善企业内训与人才保留机制，对建立培训体系的企业给予政策支持，设计双通道职业发展路径，通过股权激励、利润分成等方式留住核心人才。[3]

4. 完善生态支撑，强化行业协同赋能

激活园区支撑功能，临沂本地跨境电商产业园建立与高校的资源共享机制，设立人才实训服务站，开放仓储物流、平台运营等实景资源。强化本地行业协会作用，建设临沂木业、五金等行业跨境电商人才培养中心，由其牵头联合政校企制定产业带适配型人才标准，为培育临沂地方特色人才储能筑基。构建多元评价体系，推动人社部门联合协会、企业、第三方平台建立评价联盟，将实操能力、产业适配度纳入核心指标，评价结果与就业晋升、政策补贴挂钩，完善“培养- 评价-使用”闭环。

参考文献：

[1] 张孝静，居珊，曹洋 . 数字经济背景下山东省临沂市跨境电商人才培养模式探究 [J]. 商贸人才 ，2022（20）：157.

[2] 刘永伟 . 产教融合视域下基于跨境电商产业园的高职电商人才培养模式研究［J］. 中国管理信息化，2023，26（9）：212-215.

[3] 陈丝岸 . 数字经济背景下跨境电商应用型人才培养体系建设路径探索 [J]. 湖北开放职业学院学报 ，2023，36（24）：154-155+158.

作者简介：何娜娜（1997—），女，汉族，市人，硕士研究生，助教，单位：，研究方向：跨境电商。