高校计算机机房常见故障维修及日常维护

随着信息化社会对计算机及网络的不断普及 ， 计算机机房成为学校的重要组成部分 ， 它在培养人才、进行科学研究以及学校建设中扮演着重要角色。计算机机房电脑由于经常处于工作状态 ， 极易出现各种故障 ， 笔者结合自身多年的从业经验，对计算机机房电脑的故障检测与维修进行简单的分析。

一、故障检测判断

（一）检测规则

在维护工作中，面对故障一定要遵循一定检测规则。切忌杂乱无章，毫无头绪的乱拔乱插，那样不仅会降低维护效率，还可能漏掉了真正的故障点。通过多年在计算机维护工作中不断研究摸索，总结出了一套六步走计算机日常故障判断方法。

第一步，听主机是否发出报警音。由于计算机故障的报警音是最明显的故障提示，而且可以根据声音长、短、快、慢的不同判断出故障部位和故障原因。听音判断故障是最快捷的方法，故此将听声辨别故障方法放在第一步。

第二步，看指示灯闪烁情况。并不是所有故障都会有报警音。当无报警音的时候，就要采用看的方法。计算机从外观上有两个明显的指示灯，一个是显示器指示灯；一个是主机指示灯。在出现黑屏故障的时候，首先要查看显示器指示灯是否点亮，如果不亮说明电路未连通，查看电源插头和电源线是否连接正常，显示器电源开启键是否损坏。如果显示器指示灯可以点亮，查看指示灯颜色。指示灯显示待机状态的橙色，说明视频信号没有传输，查看主机指示灯是否点亮，如果主机指示灯不亮说明主机电路断路，查看电源插头和电源线链接是否正常，以及主机电源是否损坏。如果点亮应检查视频数据线连接是否正常，在外部查看都正常的情况下可以判断是内部问题。

第三步，排除故障本着由外到内，由简入繁的规律进行。找到真正的故障原因，就要开始排除故障。排除故障要遵循由外到内、由简入繁的规律。这样摸排故障点的流程可以缩短维修时间，提高维修效率。

第四步，分析故障原因。作为维护人员，不能只是一修了之，要善于分析故障原因，这样有助于从根源上解决故障隐患。

第五步，总结故障规律和特点并思考解决方案。通过分析故障原因，可以归纳总结出一些规律特点，发现一个故障原因可以引发多种故障现象，并根据这些规律制定出解决方案，降低或防止故障的再次发生， 有效地节省维护时间，降低维护成本，规避故障风险，预防故障的发生。

第六步，认真做好维修记录，以备以后查阅参考。在长期的维护工作中，维护人员会遇到种种故障现象，有些是常规性故障，但有些故障却是很少出现，并且其中还会有处理过程异常复杂的情况，遇到这样的故障，在处理之后，一定要将故障现象、故障原因、维修过程、注意事项等详细记录下来，以备以后遇到相同问题时可以参照解决。

（二）检测方法

在故障的判断过程中，“交互法”是最简单也是最快捷有效的，将故障机怀疑的故障部件与正常机器的相同部件相互交换，如果怀疑部件更换到正常机器上仍失效，即可判断该部件为故障点，否则故障点不在该处，继续排查。机房计算机数量众多，为此方法提供了得天独厚的条件，应充分利用。

二、常见故障案例

（一）IP 地址冲突

在网络同传后可能会出现大面积 IP 地址冲突，联想 EDU 保护系统有ip 自动分配的功能，可解决此情况。在点对点磁盘对拷（dask todask）后会出现个别 IP 地址冲突，在联想 EDU 保护系统管理员设置中有IP 设置这一功能，设置为空闲IP 地址。

（二）系统中电脑硬盘引导文件丢失

出现异常关机，如强制关机，突然断电，电脑中毒等情况就会造成电脑引导文件丢失。可通过 U 盘装机工具进入虚拟系统，其中集成了引导文件修复功能，打开修复。

（三）电脑系统丢失或被删除

原因：（1）木马病毒感染并破坏系统程序，导致出现系统文件丢失情况。因为有联想保护系统存在可能性较小。（2）卸载程序导致，有的软件可能会共用一个文件，但被卸载后文件不见了，这也可能导致系统文件丢失系统出现。 （3）电脑频繁异常重启或者关机，当系统异常结束后，肯定会系统造成严重损伤，这也是系统文件丢失的原因之一。

处理方法：（1）使用联想网络同传功能，将一台正常运行的电脑和故障电脑建立在同一工作组，开启智能同传功能，结束后重启设置IP 地址（如多台故障需同传 IP 分配），系统克隆完毕。此方法传输较慢但可批量传输，在故障电脑较多的情况下效率较高。（2）拆开故障电脑机箱，拆下硬盘，同时拆开一台正常运行的电脑，拔下光驱连接线，插入故障电脑硬盘，使用联想磁盘对拷功能，对拷结束后重启设置IP地址，系统克隆完毕。此方法传输较快但只能一对一传输，在故障电脑较少的情况下效率较高。

（四）电脑开机有嘀嘀嘀的响声

内存故障会发出三种报警声音：间断的长音，表示内存接触不良；一短音，说明内存刷新失败；二短音，说明内存奇偶校验错误。三短音，说明系统基本内存（第 1 个 64Kb）检查失败。拔下内存用橡皮擦拭金属条，更换插槽重新插入。

显卡故障报警声音是一长两短的连续鸣叫，一般是显卡松动，显卡损坏，或者主板的显卡供电部分有故障。拔下重插显卡，如不能解决可拔下显卡后将显示器连接线插入上方主板集成显卡插槽。

（五）机房断网

首先查看机房、服务器室各设备判断断网范围。个别电脑断网，查看电脑网卡是否禁用，交换机端接口拔插测试。单个机房断网，查看路由器运行状态、重启。机房全断网，查看弱电间校园网机柜是否有电。

三、机房日常养护

很多时候，计算机出现各种莫名其妙的故障都是由灰尘引起的。计算机的配件都是一些比较精密的电子仪器，所以细小的灰尘就成了危害计算机硬件的重大隐患。我们利用寒、暑假，每年两次对计算机室进行整体维护，包括对键盘、鼠标内异物的清除，机箱内部、路由器、服务器和交换机灰尘的清扫，更换有问题的零配件等。加强老师之间的协作，机房管理老师报送故障后及时处理，认真分析设备运行情况，并掌握其规律，发现问题，及时解决。填写好维护记录，大家共同做好机房设备的日常维修，保养工作。对学生实行定位和登记制度，机器安全故障能迅速地追查和追究。一句话“在计算机教学中，既要保证学生在计算机学习过程中的开放性。又要对学生行为进行限制，以保证学校机房的安全性”。

作者简介：崔巍（1984 年11 月14 日），男，汉，人，硕士，实验师，研究方向：高校计算机设备运行和维护。