基于以人为本的企业政工工作对策研究

引言：

企业在发展过程中，员工是最具活力与创造力的核心要素。以人为本的企业政工工作，强调尊重员工的主体地位，能营造出一种积极向上的企业氛围，并调动企业人员工作的热情和创新力，为企业的稳定发展提供保障。因此，从以人为本的角度对企业管理的策略和方法进行改革成为目前企业面临的关键问题，该问题是否能够妥善解决在很大程度上影响着企业竞争实力的增强和长期的发展。

一、基于以人为本的企业政工工作现存问题

虽然企业的人资管理部门在践行人本主义上有所遵循，但亦存在着许多亟待解决的问题。首先是企业的政工工作还未完全了解以及尊重人员需求，不了解员工在职业发展、生活保障、心理情感等多方面的真实需求，导致管理工作没有针对性，不能切实满足员工期望。其次，沟通机制不畅。企业在上下沟通上出现问题，员工的意见不能准确及时地上传下达，管理层的意见也难以准确及时地下达员工，从而造成上下级沟通信息不对称而出现误解和矛盾的情况。此外，企业文化建设未能充分展现人情味，文化活动只是纯粹的形式上流于形式，没有顾及员工的兴趣和爱好，不能有效增强员工的归属感与凝聚力 ^[1] 。

二、基于以人为本的企业政工工作对策

（一）强化员工需求调研，提供精准服务

在企业发展过程中，员工需求日益多样化和个性化。传统政工管理工作多是依靠一些经验或者模糊的认知去工作，并没有深入挖掘不同阶段、不同岗位的员工需求，在工作中也不能很好地去契合员工的真正需求。企业政工部门应建立常态化员工需求调研机制。借助问卷调查、面对面访谈、小组座谈、互联网反馈等诸多方式收集员工信息[2]。如设计详尽的问卷，包括工作环境、职业规划、薪酬福利预期和生存压力等，定期发放给员工填写。针对一线员工，了解其工作压力以及其技能发展需求；针对管理人员，了解其职业生涯发展规划，以及如何更好地管理下属等。在访谈过程中设计轻松的氛围和鼓励参与者不受拘束地发表评论和表达需要。这些信息被归类、整理并深入分析。对于相对普遍的需求（例如改善工作环境、提供更多培训机会等），提供相应的解决方案。针对个性化需求，如员工由于家庭原因而要求改变工作时间等，企业应当贯彻以人为本的方针，灵活处理，尽可能满足员工的合理需求，使员工真正得到企业的关怀，增强员工对企业的认同感和忠诚度。

（二）优化沟通机制，促进信息顺畅传递

有效的沟通对于企业的政治运作非常重要，但是目前企业在内部沟通当中会存在许多问题，比如层次结构繁多、单一的沟通模式，这些问题很可能给企业带来误会或是延迟，进而使得工作人员无法和管理层建立高效的沟通关系，降低工作人员的积极性以及企业决策的执行效果。因此优化沟通机制迫在眉睫。企业应搭建多层次、多维度的沟通平台。一是拓宽官方通道。在定期召开员工大会和部门会议外，建立企业的内部宣传栏、网帖区等，让员工及时了解企业方针和工作现状，同时方便员工给管理层提意见和反馈信息，例如，企业的高层管理者可以在定期的线上论坛中分享工作的进展，回应员工日常关注话题，鼓励员工提出意见。另一方面，重视非正式沟通。通过举办各

项团队建设、兴趣小组等形式增加员工间、员工与管理层的情感联系，如举办户外拓展、文化艺术兴趣小组等，让员工在轻松的氛围中加强沟通与了解。同时，要重视有效的双向信息传播。企业的领导要及时答复员工的问题，给出明确的解决方案或处理进度 [3]。在传达组织决策时，要努力收集员工对决策的意见，对决策予以足够的说明及解释，令其对决策做到了解且赞成。通过优化沟通机制，营造出开放式的沟通氛围，能够令企业的内部信息交流更为顺畅，提高员工对企业发展的认同感和合作度。

（三）深化企业文化建设，增强员工归属感

企业文化是企业的灵魂，可以有效集聚职工力量，提升企业声誉。但有些企业建设企业文化时未完全遵循人本主义原则，其所做企业文化活动内涵不够、吸引力不足，不能够满足员工精神文化需求，员工对该企业文化认可度不高、缺少归属感。因此，深化企业文化建设已成为提升员工凝聚性的有效途径。企业应围绕以人为本的理念制定独具特色且能影响深远的企业文化，首先制定企业的核心价值观，并融入尊重员工、照顾员工发展等元素，运用企业内部培训、宣传栏、文化手册等方式大力宣传给全体员工，让员工深刻理解并认同。其次，丰富企业文化活动类型。积极举办符合员工喜好和需求的人性化文化活动，比如举办读书会、文艺活动、体育赛事等形式活动，在活动举办过程中重视员工意见的听取，使员工成为活动的主体，提高员工参与积极性。此外，注重企业文化和企业发展战略相结合。在企业发展中，通过企业文化的塑造来影响员工形成正确的工作意识和目标意识，使得员工个体的发展与企业的发展一致。通过加强企业文化塑造，营造一种朝气蓬勃、富有人情味的办公环境，增强员工对企业的认同感和自豪感[4]。

三、结束语

基于以人为本的企业政工工作对于一个企业的长远发展来说是非常重要的。企业可以采取加强员工需求调查研究、完善沟通机制、加大对组织文化建设等方面的深入工作来进行更好地满足员工的需求，提高其工作积极性与创造能力，增强员工的归属感与凝聚力。然而，企业发展是动态发展的过程，员工的需求也随时代的发展而不断变化的。因此，企业应将“以人为本”的理念贯穿企业的全过程管理，以形成全体人员能够积极地参与进来、共创共享的良好氛围，来帮助企业在日益激烈的市场竞争环境中得到持续稳定的发展，以期为社会经济发展做出更大贡献。

参考文献：

[1] 苏晨 . 基于以人为本的企业政工工作对策探讨 [J]. 东方文化周刊 ，2022（11）.

[2] 王子健 . 以人为本理念在建筑企业政工工作中的渗透研究 [J].办公室业务 ，2025（10）.

[3] 张晓洁 . 基于以人为本理念的烟草企业政工工作探究 [J]. 中文科技期刊数据库 （ 全文版 ） 社会科学 ，2023（3）：4.

[4] 车通 . 以人为本的企业政工工作创新研究 [J]. 电脑爱好者（普及版），2023（5）：248.