“互联网+”背景下高职学生管理模式创新研究

一、引言

对于高职院校而言，互联网不仅是一种技术工具，也对整个社会产生深刻影响，改变人们的思维认知。在高职院校中，以往开展学生管理工作的方法存在一定不足，同当下教育形态之间存在一定偏离，学生对各类网络信息的甄别和判断能力尚不成熟，由此致使高职学生管理工作陷入困境。鉴于此，高职院校迫切需要在具体管理理念及方法层面加以革新，对现有教育管理模式作出深层次反思和调整，确立学生管理的新范式，明确各管理步骤的实施要点。同时，应在全方位梳理互联网利弊的基础上，推出新的学生管理办法，借助技术迭代升级优势，进一步凸显学生教育及管理活动的便捷性，精准定位学生生活与学业难题，适时给予相应关怀和支持，帮助学生在学业生涯和发展历程中获得多维成长。

二、“互联网+”背景下高职学生管理现状

（一）高职学生管理的新特征

1. 信息交互特征突出

在新的世纪里，互联网上的信息交流是非常及时的，在实施学生管理工作时，可充分利用互联网平台接收、传输信息数据的优势，进一步提升信息流通和交互的及时性，以此为相关管理决策提供数据参考。同时，在互联网在线交互模块的支持下，引导师生之间加强学业信息交互，对学生在生活与学习上存在的问题加以全面反馈，及时给予支持手段，由此显现互联网平台中学生信息交互的实时性特征[1]。

2. 学生管理工作具有深入性

在网络环境中，人们的交流和沟通变得更为便利和高效，交互性也是互联网时代极为突出的特征。在信息化工具得以深入运用的情形下，职业学校中师生间的交流愈发频发，信息传递手段也更为多样化 , 它对传统师生不对等的交流模式进行颠覆，促进教师和学生平等交流，使教师和学生之间的情感联系得到更大程度的增进。在高职院校学生工作中，要切实贯彻人性化管理理念，在网络技术的支持下，增加师生间的交流频次，并将各种问题的处理置于学生真实需要之上，用一种受学生欢迎的管理方式来解决各项难题，进一步改进学生管理工作思路，对学生的思想发展和情绪波动情况有了更深层次的认识，从各个方面突出学生管理工作的成效，促使学生通过自我管理来调整情绪与心理状态。

3. 在学生管理工作中内容与方法更灵活多样

在高职院校学生管理工作中，可借助在线交互模块，收集更多与学生密切相关的信息，以此紧抓学生关注的热点话题，把握其思维状态和情绪特质，对学生管理工作中的重难点进行分析和归纳，据此制定相应的处置对策，使各管理部门的工作呈现出更为准确和高效的特征 [2]。

（二）高职学生管理的不足之处

1. 学校监管力度弱

从学校管理的角度看，各个学校都有自己独特的教学策略，但是在实际操作过程中，部分学校及管理人员并没有严格遵循既定管理规程。校园是高职学生的主要活动场所，而当下学校未能切实关注校园安全问题，在学生管理上缺乏必要的监管措施，致使各项学生工作停滞不前。

学生管理工作应着重关注学生需求，相关管理活动不仅需要体现教师与其他学校管理者的能动性，也应得到学生的全力配合。对于那些刚走进高职院校的学生而言，因其自身自控能力不足，在摆脱家长监管的情况下，难免受到网络中纷杂思想的干扰，在思维认知和情感态度上出现偏离，致使高职学生管理工作效果不佳。

2“互联网 +”应用在高职院校学生管理工作中的意义

2.1 拉近师生距离

互联网具有高度互动性，每个人都能在因特网上自由表达自己的想法 , 借助互联网平台的交互性特征，让学生和教师的关系更为亲近[3]。同时，移动通信设备的研发与运用，使教师能更便捷地了解学生心理状况，为师生之间的沟通提供了更多渠道。由此，也给学生管理工作带来极大便利，教师可以实时掌握学生的需求，并拟定与之适应地教育管理策略。此外，互联网技术地介入，也促使师生关系朝着平等的方向发展，技术要素的革新需要教师自身改变以往的管理模式，形成更为融洽的师生关系。

2.2 提高学生管理信息传达效率

得益于互联网的升级，信息的传播变得十分迅速，这些在线信息资源可轻易获取，学生借助各类网络终端，把握社会实时信息。互联网信息的高速传递也影响了学生管理工作，在信息“零距离”传递模式确立后，借助高品质通信技术，构建立体化、动态化信息交互体系，进而为学生管理活动提供更为准确的数据支持，使得教师及其他学校管理者能及时了解学生的日常表现，并施以恰当的教育或管理措施。

三、新时代互联网背景下高职院校学生管理创新策略

（一）精准定位学生管理工作目标

“互联网 + ”技术的深层次融合，需要高职院校在学生管理目标上作出调整，以培育具有核心素养与关键能力的优质人才为基础，不断拓展学生知识面，引导学生学习完整的信息化操作技能，形成较高的信息化素养。

管理者需要对管理主体和管理对象之间的关系进行有效梳理，明确不同的工作事项和管理内容的实际成果 [4]。管理者要全面掌握学生在各个阶段的心理、行为问题，掌握其在虚拟和现实两种环境中的不同行为特点，并制定有针对性的行动计划。基于网络信息的便利性，学生更多地倾向于利用虚拟在线社区开展相关交互与表达活动，据此形成与以往差别极大的思维认知。而在开展学生管理工作的过程中，要切实把握学生的实际情况和思想动态，制定全面的管理目标，在各项工作指标的引领下，对具体管理事项和实施流程作出多维调整和整体优化。

（二）优化管理内容和方法

在多元化、开放性的生活空间中，高职院校需要对管理内容、方式进行优化和改进。拓展和充实高职学生管理工作的内容，能够在把握学生具体需求的基础上，进一步培养其坚韧的心理素质和积极的思想素质。同时，高职学院也要对学生管理事务进行合理拓展，不仅要对学生思想加以引导, 实施个性化教育策略，也要对学生专业学习和职业规划给予一定支持，确保学生具备清晰的职业发展认知。高职院校要坚持以就业为导向，注重知识技能教育和学生能力提升，将网络技术运用到学生管理工作的各个环节。学生所熟知的网上论坛或者“虚拟社区”，应充当学生管理工作的辅助手段，让学生以自身兴趣为基础实施广泛的交流和互动，在了解了每个学生的学习需求和思维模式之后，有针对性地设计和优化教育管理模式。学生管理要从思想、知识延伸到心理咨询、行为规范等方面，综合考量学生的学习与生活情况，将学生管理工作的范畴不断拓展，促使综合育人目标得以实现。

（三）注重管理队伍培养

首先，高等职业技术学院要加强学工队伍建设 , 经由组织各类管理知识与技能培训，促使学工队伍的整体素质得以提升。同时，在高职院校的学生管理工作中，要充分利用网络的优势，不断地优化和建设学校网上平台及官方微信公众号，以此来引起更多学生的关注，引导学生参与相关主题的讨论和互动，并以互联网为平台，大力弘扬正能量，起到示范作用 [5]。

其次，高职院校学生管理人员应确立互联网管理思维，学习各类信息化操作工具，在充分考虑学生兴趣的基础上，利用学生偏爱的图文信息完成相关管理任务，以此保证实际管理效果得以显现。

最后，学生管理工作需融合线上、线下多种途径，全面把握高职学生的思想动态和情感倾向，做好思想政治工作的质量鉴定工作，对学生群体的需求进行深刻理解和分析，对学生管理方式与内容进行优化与创新，使其在互联网平台以及现实生活中都能够发挥重要的支持作用。

（四）形成高效管理制度

当代高职院校学生有着较为开放的心态和活跃的思维，在追求自由、平等上有着极为突出的表现，这种情况也加剧了学生管理的复杂性，给相关管理者提出更为严峻的考验。因此，高职院校需要设立科学、高效的学生管理制度，强化相关管理活动的规范性。

在高职学生管理制度建立的初始阶段，要加强对社会主义法治文化的宣导，对现代教育的发展趋势进行多维阐释与整体把握，依托相关法律法规的要求，切实执行学生管理制度的各类细则，充分显现制度的规范与约束功能。要做到这一点，就需要高职教师增强自身的法治意识，加强对教育法规知识的学习和理解。在制定学生工作制度的过程中，应充分利用现有法律条文、司法解释，进一步增加管理制度的合规性。而且，也要重视学生管理工作的正面效应，指导学生依据自身的兴趣，参加各种社团组织，借由开展班会、共青团活动等方式，积极完成团建目标，使新时期的学生工作得以多维度、深层次推进。

（四）以网络为媒介拓展管理空间

高职院校应运用现代科技手段，改革学生管理的环境。“互联网 + ”环境下的高职学生管理工作，需要充分把握互联网这一载体，关注学生之间的个体差异，深入发掘每位学生的独特潜能，运用先进的工作方法与工具，使学生发展目标得以全面达成，并引导学生在思维认知上作出进一步拓展。引导学生在开放、多样化的学习环境中收获丰富的知识，受到优秀文化的浸润。高职院校的一切工作应围绕学生就业开展，依据现代社会对人才培养的要求，合理编制学生管理工作方案，既要驱动学生持续强化心理韧性，形成深度思考习惯，又要将其注意力引至学业上，逐步形成高阶思维[6]。

结语

整体上看，互联网对于高职院校学生观念重塑和认知发展起到较大的推动作用，能以一种隐性的驱动力，更新学生的思维模式，获得对各类事物的全面认知。为此，当下高职院校的学生管理工作也需融入互联网思维，在先进技术手段的支持下，持续延申日常教育与管理活动的范围，以时代特征为基点，对学生的各项发展诉求作出多维评估，逐步改进现有学生管理模式，促使相关管理措施在培养学生综合素养和关键能力上发挥作用。

参考文献

[1] 马豆豆 . 智慧协同理念下高职院校学生工作信息化管理策略研究——以山西职业技术学院为例 [J]. 中国管理信息化 ,2023,26(16):208-210.

[2] 刘琴 . 基于互联网发展的高校学生管理策略创新探索——评《互联网背景下高校学生管理模式创新研究》[J]. 领导科学 ,2023,(01):161.

[3] 刘德刚 , 王平 . 大数据时代高校学生管理工作信息化建设现状及建议——以齐鲁医药学院为例 [J]. 中国多媒体与网络教学学报 ( 上旬刊 )，2022,(06):17-20.

[4] 谢忠睿 , 蒋甜甜 , 杨兰 . 高职院校学生管理信息化模式创新与实践研究— —以辽宁生态工程职业学院林学院为例 [J]. 教育教学论坛 ,2020,(22):260-261.

[5] 孙立锐 , 卞学愚 , 刘博文 . 互联网环境下高校学生事务工作创新研究——以西安电子科技大学微电子学院 2017 级学生教育、管理为例 [J]. 高教学刊 ,2020,(14):32-34+39.

[6] 林静 . 网络时代下“95 后”大学生参与学院学生管理的现状及对策研究——以浙江建设职业技术学院为例 [J]. 教育教学论坛 ,2019,(02):11-12.

作者简介：李志琴，（1982-），女，湖南永兴人，党校办公室主任、高级政工师，副研究员，硕士研究生，主要从事高校管理及大学生思想政治教育研究。