和谐劳动关系的建立与优化人力资源管理的研究

一、引言

随着中国经济从高速增长向高质量发展转型，国家对构建和谐劳动关系的重视程度不断提升。政策层面，国家先后出台《劳动法》《劳动合同法》《关于构建和谐劳动关系的意见》等法律法规及指导文件，明确强调劳动者权益保障与企业社会责任的平衡，倡导通过集体协商、民主管理、劳动争议调解等机制化解劳资矛盾[1]。同时，“十四五”规划提出“健全劳动关系协调机制”目标，推动劳动法律法规完善与执行力度加强。现代化社会结构对传统劳动关系管理提出挑战，促使政策层面探索灵活用工、社保衔接等创新机制。在此背景下，企业人力资源管理需从单一效率导向转向“效率与公平并重”，通过优化招聘配置、培训发展、薪酬激励等模块，既保障员工权益，又激发组织活力，最终实现劳动关系的动态平衡与可持续发展。

二、员工劳动关系建立与管理

（一）入职管理

入职管理就是在员工即将成为新员工时的管理，入职管理是员工和谐劳动关系建立和发展的前提，在企业的人力资源管理中，员工入职管理可以依据员工职能和岗位，开展不同的管理，制定“员工入职管理手册”，指导员工开展入职管理。“员工入职管理手册”制定的思路见下表 1：

（二）离职管理

离职包括辞职、辞退、自动离职、合同期续满不再续签的四种情况。其中辞职是比较常见的离职情况。一般离职的原因不同，离职管理的方式也有所不同。常见的辞职离职管理的流程见下图1：

如果是辞退等其他情况，就要有更加详细的流程，从口头警告到书面通牒再到辞退谈话最后办理离职手续[2]。要特别注意，对于员工的离职管理，要处理好与离职员工的关系，离职员工的关系会直接关系影响到企业的口碑，同时也影响到企业的人才招聘工作。具体而言，处理好与离职员工的关系就是要给予离职员工关怀，提供合法补偿，确保员工在离职的过程中能够感受到温暖，感受企业的真诚和尊重。

三、和谐劳动关系的建立与优化人力资源管理的策略

（一）构建“权益保障+成长赋能”人才管理机制

权益保障层面需严格落实劳动合同法，完善薪酬福利体系，确保五险一金全覆盖，建立透明化绩效考核与争议调解通道，通过职工代表大会等民主管理形式落实劳动者知情权、参与权。成长赋能方面应设计多通道职业发展路径，结合岗位胜任力模型开展分层培训，运用数字化学习平台实现个性化技能提升，重点培养复合型人才。实施关键岗位 AB 角计划与内部轮岗制度，通过项目制工作激发创新潜能，建立知识共享社区促进经验传承[3]。

还可以将股权激励、利润分享等中长期激励与个人成长里程碑绑定，形成物质与精神双驱动。定期开展员工满意度调研，运用大数据分析离职倾向预警，动态调整管理策略。通过刚性制度保障与柔性发展支持的协同，实现劳动关系从合规性管理向战略性伙伴关系升级，最终达成企业效能提升与员工职业发展的双赢格局。

（二）搭建“智能情感”劳动关系调度平台

通过大数据分析实时监测员工情绪波动与工作状态，部署智能传感器采集考勤数据、协作频率等行为特征，结合自然语言处理技术解析内部通讯文本的情感倾向。平台内置劳动争议预警模型，当识别到负面情绪聚集或劳资沟通障碍时自动触发分级响应机制，向 HR 推送定制化调解方案。开发数字员工画像系统，整合绩效考核、培训记录、职业偏好等多维数据，智能推荐个性化发展路径与激励组合。建立虚拟调解室支持远程协商，运用区块链技术确保沟通记录可追溯且不可篡改。设置智能知识库动态更新劳动法规与典型案例，为管理者提供合规决策支持。通过情感计算技术识别会议语音中的情绪变化，生成沟通优化建议报告。该平台实现从被动应对到主动预防的管理升级，在保障用工合规基础上提升组织温度，最终构建数据驱动、人性关怀的新型劳动关系生态。

（三）推行“利益共享+风险共担”的弹性治理模式

将企业战略目标与个人发展深度绑定。设计动态薪酬结构，基础工资保障基本生活需求，浮动部分与企业经营指标联动，引入利润分享计划使员工成为实质利益相关者。建立岗位价值评估体系，依据贡献度差异化配置股权期权，核心岗位实施对赌协议实现风险收益匹配。推行项目跟投机制，鼓励员工以资金或技术入股创新业务，共享超额收益。完善破产保护与再就业培训条款，明确经营困难期薪酬缓发、弹性工时等临时方案的协商程序与补偿标准。开发数字化共治平台，实时披露财务数据与战略进展，通过员工持股会参与重大决策投票。构建内部人才市场机制，支持跨部门组队承接挑战性任务，按成果分配项目奖金。通过经济纽带强化组织认同，在波动环境中形成命运共同体，既提升人力资源配置效率，又增强劳动关系韧性，实现企业可持续增长与员工职业安全的长期均衡。

四、总结

综上所述，人力资源管理是企业管理中重要的环节，也是构建和谐劳动关系的关键。在人才发展的现代化社会中，要加强对和谐劳动关系的构建研究，跟随社会发展的脚步，从管理理念、管理模式、管理方式等各个角度进行创新优化，进一步为员工营造出和谐的工作氛围，让员工能够发挥出自身的优势与价值，进一步促进员工和企业之间形成良好的、和谐的劳动关系，优化人才的管理和发展。

参考文献：

[1]陈静.如何提升企业人力资源管理在构建和谐劳动关系中的作用[J].经济技术协作信息， 2024（2）：0049-0051.

[2]阮琳淇.新时期人力资源管理中构建和谐劳动关系的创新与研究[J].中国科技投资， 2024（34）.

[3]肖歌.浅析加强企业人力资源管理与构建和谐劳动关系[C]//新时代背景下企业文化与产业经济高峰论坛论文集.2024.

作者简介：李春艳 1990 年2 月20 日 女 安徽省东至县 汉族 本科 中级经济师 研究方向：人力资源管理