公共图书馆文旅融合的服务模式、困境挑战与发展路径

摘要：随着人们对文化和旅游需求的不断升级，文旅融合成为推动文化产业和旅游产业协同发展的关键举措。公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，具备丰富的文化资源和广泛的受众群体。如何将图书馆的文化资源与旅游元素有机结合，打造独特的文旅融合服务模式，是公共图书馆亟待解决的问题。同时，认清面临的困境挑战，找到发展路径，也迫在眉睫。基于此，以下对公共图书馆文旅融合的服务模式、困境挑战与发展路径进行了探讨，以供参考。

关键词：公共图书馆文旅融合；服务模式；困境挑战；发展路径

引言

在文旅融合的时代浪潮下，公共图书馆作为文化传播的重要阵地，正迎来新的发展机遇与挑战。文旅融合不仅为公共图书馆拓展服务内容、创新服务模式提供了方向，也对其服务能力提出了更高要求。然而，当前公共图书馆在推进文旅融合过程中面临着诸多困境。深入探究其服务模式、剖析困境挑战并探寻发展路径，对公共图书馆的转型发展意义重大。

1公共图书馆文旅融合的服务模式概述

公共图书馆文旅融合的服务模式是在文化和旅游融合发展的大背景下，公共图书馆充分发挥自身文化资源优势，与旅游元素相结合，创新服务形式，以满足公众日益多样化的文化和旅游需求。以下为你介绍几种常见模式：文化展览与旅游导览结合模式：公共图书馆利用自身场地举办与当地文化、历史、旅游景点相关的展览。例如，展示当地古建筑的历史变迁、民俗文化的特色等。同时，为游客提供详细的旅游导览手册，介绍当地的旅游景点、美食、住宿等信息，将文化展览作为旅游的前站，吸引游客深入了解当地文化，规划旅游行程。文化活动与旅游体验融合模式：举办各类文化活动，如地方文化讲座、传统技艺表演等，邀请游客参与。以茶文化讲座为例，游客不仅能了解当地的茶文化历史，还能现场体验泡茶、品茶的过程。数字资源与线上旅游服务模式：公共图书馆整合丰富的数字文化资源，开发线上旅游服务平台。游客可以通过平台在线观看当地的虚拟旅游景点、欣赏文化艺术作品等。同时，平台还提供在线预订旅游门票、酒店等服务，方便游客进行一站式旅游规划，打破时间和空间的限制，扩大文旅服务的覆盖面。

2公共图书馆文旅融合的困境挑战

2.1资源整合难度大

公共图书馆文旅融合面临的一大困境是资源整合难度大。图书馆拥有丰富的文化资源，如历史文献、地方特色文化资料等，而旅游部门掌握着旅游景点、旅游线路等资源。然而，两者分属不同的管理体系，在资源整合过程中存在诸多障碍。从文化资源与旅游资源的对接来看，由于缺乏有效的沟通协调机制，图书馆的文化资源难以精准地与旅游市场需求相结合。在资源整合的技术层面，图书馆和旅游部门的信息系统往往不兼容，数据难以共享。这使得在推广文旅融合产品时，无法实现信息的实时更新和精准推送。游客可能在不同的平台上获取到不一致的信息，从而降低了游客的体验感和满意度。

2.2专业人才短缺

专业人才短缺是公共图书馆文旅融合面临的另一个重要困境。文旅融合需要既懂图书馆业务又熟悉旅游市场的复合型人才，但目前这类人才十分匮乏。从图书馆业务角度来看，现有的图书馆工作人员大多专注于图书管理、文献整理等传统业务，缺乏旅游策划、营销等方面的知识和技能。他们在将图书馆的文化资源转化为旅游产品时，往往力不从心，无法充分挖掘文化资源的旅游价值。从旅游市场角度来看，旅游从业人员对图书馆的文化资源了解有限，无法将图书馆的文化元素融入到旅游产品和服务中。他们在开发旅游线路和设计旅游活动时，很少考虑到图书馆这一文化资源的利用，导致文旅融合的深度和广度受到限制。

2.3服务推广不足

服务推广不足也是公共图书馆文旅融合面临的困境之一。尽管公共图书馆推出了一些文旅融合的服务项目，但由于缺乏有效的推广手段，这些项目的知晓度和参与度较低。从宣传渠道来看，公共图书馆的宣传方式相对传统，主要依赖于线下海报、公告等形式，难以覆盖到更广泛的受众群体。而在当今数字化时代，游客获取信息的主要途径是互联网和移动终端。图书馆缺乏在网络平台上的宣传推广，导致很多潜在游客无法及时了解到图书馆的文旅融合服务项目。在推广内容方面，宣传重点往往放在图书馆的文化资源本身，而忽略了旅游元素的融入和对游客需求的引导。

3公共图书馆文旅融合的发展路径

3.1加强资源整合与共享

加强资源整合与共享是公共图书馆文旅融合的关键。公共图书馆应积极与旅游部门、文化机构等建立合作机制，打破资源分散的局面。图书馆要对自身丰富的文化资源进行系统梳理，包括地方文献、历史档案、文化艺术作品等，构建详细的文化资源数据库。与旅游部门共享这些数据，为旅游线路规划、旅游产品开发提供文化支撑。图书馆可以与景区、旅行社等合作，实现资源的优势互补。图书馆可以在馆内设置旅游咨询服务点，为游客提供景区介绍、门票预订等服务；景区则可以在游客中心展示图书馆的文化资源，吸引游客到图书馆参观体验。

3.2培养与引进专业人才

培养与引进专业人才是推动公共图书馆文旅融合的重要保障。针对目前专业人才短缺的问题，需要采取多种措施加以解决。在人才培养方面，图书馆可以与高校、培训机构合作，开展定制化的培训课程。鼓励工作人员参加行业研讨会和学术交流活动，拓宽视野，了解文旅融合的最新动态和发展趋势。在人才引进方面，图书馆要制定优惠政策，吸引具有旅游专业背景和丰富实践经验的人才加入。可以招聘旅游策划师、营销专家等，为图书馆的文旅融合项目注入新的活力。还可以邀请旅游行业的专家作为顾问，定期为图书馆提供指导和建议。通过培养和引进专业人才，提升图书馆工作人员的整体素质和业务能力，为文旅融合的深入发展提供有力的人才支持。

3.3创新服务推广方式

创新服务推广方式是提高公共图书馆文旅融合服务知晓度和参与度的重要手段。在数字化时代，图书馆应充分利用互联网和新媒体平台，拓展宣传渠道。图书馆可以建立官方网站和社交媒体账号，及时发布文旅融合服务项目的信息，包括文化展览、旅游体验活动等。通过图文并茂、生动有趣的内容展示，吸引用户的关注。利用短视频平台制作宣传视频，展示图书馆的文化资源和旅游特色，提高宣传效果。还可以开展线上线下相结合的推广活动。在线上，可以举办线上文化旅游讲座、知识竞赛等活动，吸引用户参与；在线下，可以在景区、商场等人流量较大的地方进行宣传推广，发放宣传资料，举办小型的文化展示活动。通过创新服务推广方式，扩大公共图书馆文旅融合服务的影响力，吸引更多游客参与，促进文旅融合的可持续发展。

4结束语

公共图书馆文旅融合服务模式的探索是一个不断发展和完善的过程。尽管目前面临着一些困境挑战，但只要我们积极应对，充分发挥公共图书馆的资源优势，创新服务理念和方法，不断探索适合的发展路径，就一定能实现公共图书馆在文旅融合领域的突破，为公众提供更优质、更丰富的文旅融合服务。

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