基于公众行为特征的火灾初期自救能力提升策略研究

引言

随着城市化进程加快，建筑密度提升、人口流动增加，火灾发生风险随之上升。火灾发展可分为初期、发展、猛烈、衰减四个阶段，其中初期阶段火势较小、烟气扩散范围有限，是公众开展自救、控制火势的黄金时期。在此阶段，若公众能准确判断风险、采取科学自救措施，不仅可有效避免自身伤亡，还能为后续专业救援争取时间。然而，现实中多数公众在火灾初期难以发挥有效自救作用。受自身行为特征影响，部分人对火灾初期风险重视不足，误将小火视作可控范围而延误应对；部分人在发现火灾后陷入恐慌，盲目奔跑、争抢通道，既阻碍他人疏散，也增加自身遇险概率；还有部分人虽有自救意愿，但因缺乏必要技能，无法正确使用灭火器、防毒面罩等设备，或找不到安全疏散路径。这些问题的根源，在于公众行为特征与火灾初期自救需求不匹配。因此，深入分析公众在火灾初期的典型行为特征，针对性制定能力提升策略，对提升整体火灾应对水平、保障公众生命安全具有重要现实意义。

1.基于公众行为特征的火灾初期自救现状与问题

1.1 认知层面：火灾初期风险判断存在误区

公众对火灾初期风险的认知偏差，是导致自救行动滞后的首要问题。一方面，多数公众缺乏对火灾发展速度的正确认知，误将“小火”等同于“无风险”，发现初期火情后，常先选择观察而非立即采取灭火或疏散措施。例如，看到局部冒烟或小火苗时，部分人会先拍照、呼救，或试图用日常物品（如衣物、水）随意灭火，而非第一时间使用专业灭火设备，导致火势在短暂观察期内快速蔓延。另一方面，公众对火灾初期烟气危害的认知不足，多数人仅将烟气视作“呛人”的干扰因素，忽视其有毒性与窒息性，在疏散过程中未采取防烟措施，如未用湿毛巾捂住口鼻、未低姿前行，导致吸入有毒烟气引发昏迷，错失逃生机会。此外，部分公众对建筑内消防设施的认知局限于灭火器，对防火门、避难层、应急照明等设施的功能与使用方法不了解，无法借助这些设施为自救创造有利条件。

1.2 行为层面：恐慌情绪引发非理性行动

火灾初期的突发场景易引发公众恐慌情绪，而恐慌又进一步导致非理性行为，破坏自救秩序。一是“从众行为”显著，多数公众在火灾初期缺乏独立判断能力，看到他人奔跑时便盲目跟随，即便方向错误也不会主动质疑，导致大量人员集中涌向同一通道，引发拥堵、踩踏等次生事故。二是“原路返回”倾向明显，部分人在慌乱中习惯沿日常出行路线疏散，即便该路线已被烟气封锁，仍固执尝试返回，忽视其他安全疏散路径，增加被困风险。三是“财物优先”误区，少数公众在疏散过程中会折返寻找贵重物品，如手机、钱包、证件等，延长在危险区域的停留时间，错过最佳疏散时机。这些非理性行为不仅不利于自身自救，还会干扰整体疏散秩序，加剧火灾应对难度。

1.3 技能层面：核心自救技能掌握不足

必要的自救技能是公众在火灾初期开展科学行动的基础，而当前多数公众缺乏此类技能，导致自救意愿难以转化为有效行动。首先，基础灭火技能缺失，多数人从未实际操作过灭火器，不了解“提、拔、握、压”的使用步骤，即便身边有灭火器，也因操作不当无法发挥作用；部分人甚至混淆灭火器类型，用干粉灭火器扑灭电器火灾、油类火灾，反而引发更大风险。其次，安全疏散技能不足，多数人不清楚如何判断疏散路径是否安全，不知道在烟雾弥漫时如何借助应急照明、疏散指示标志寻找方向，也不掌握低姿前行、躲避浓烟的正确方法。最后，临时避险技能欠缺，当疏散路径被封锁时，多数人不知道如何选择临时避险区域（如关闭房门、堵塞门缝），也不会正确使用防毒面罩、应急呼吸装置等设备，在等待救援过程中易因烟气侵入而遇险。

2.基于公众行为特征的火灾初期自救能力提升策

2.1 开展精准化认知引导，纠正自救认知误区

要针对大家对火灾初期风险的错误认识，用多种方式讲科学知识，帮大家建立正确认识。对不同人讲不同内容：给社区居民讲“小火快灭、浓烟快逃”，说清小火和浓烟的不同危害，告诉大家火比脸盆大就别灭火、先逃跑；给企业员工多讲防火门、避难层、应急灯的用处，比如防火门关上能挡烟挡火；给孩子用动画、漫画教他们闻异味、看冒烟、听警报就警惕。多渠道传知识：除了社区宣传栏、学校课堂，还能用短视频发“1 分钟判断火灾风险”，在社区微信群推自救常识，在商场、写字楼电梯屏放提醒片，让大家随时能学到。

2.2 组织场景化应急演练，缓解恐慌并规范行为

模拟真实火灾初期场景让大家练自救，能让大家不慌、行为规范。场景要像真的：在社区、企业、学校模拟冒烟、响警报、部分通道有烟，还设有人乱跑、折返拿东西的干扰，让大家适应紧张环境。演练有流程：练前告诉大家要冷静、不跟跑、不折返、不贪财；练时有人引导，纠正错的行为，教大家按“看火大小—选安全路—疏散或避险”做；练后大家一起说自己怎么做的，记住对的做法。多练覆盖广：社区每月小练、每季全练，企业每季全练，学校每学期练2 次，让大家常练形成习惯。

2.3 强化技能化培训教学，夯实自救能力基础

教大家实用的自救技能，要讲理论加动手练，让大家真会用。教灭火：在社区、企业教用灭火器，一步步演示“提、拔、握、压”，让每个人都动手试；说清电器火、油类火该用哪种灭火器，灭完火要检查有没有复燃。教疏散：在建筑里教怎么判断路安全，比如用手背摸门不烫再开门，有烟要弯腰走；模拟有烟环境，教大家没指示标就沿墙摸路。教避险：说清选避险地方要远离火、有窗户能关，教大家关门堵门缝、在窗口呼救，还有怎么戴防毒面罩。

2.4 构建协同化支持体系，完善自救保障条件

从外面给大家自救提供帮助，减少麻烦。社区：每层放自救包，有灭火器、防毒面罩等，贴自救流程；组建志愿队，平时巡逻，火灾时帮大家自救，扶老人小孩。家庭：教居民定自救计划，分好谁报警、谁灭火、谁疏散；准备手电筒、手机充电宝等；常检查家里电器、燃气有没有隐患。社会：公共场所灭火器旁贴操作图，疏散通道设“低头防烟”“靠右走”标识，电梯口装火灾时不让乘梯的提醒，帮大家做对选择。

结语

提升大家火灾初期自救能力，要贴合大家行为特点、按实际需求来，把握认识、行为、技能上的问题，通过引导、演练、培训、保障，让大家会自救。社会在变，大家行为也会变，以后还能用VR 模拟复杂火灾场景、用大数据分析不同人特点，让策略更有用，帮大家在火灾初期安全自救。

参考文献：

[1]徐英.标准化管理对策在消防防火监督工作中的应用探究[J].大众标准化,2024,(23):20-22.

[2]沈建明,黄友钱.建立小区防火自管组织实现消防工作“群防群治”[J].城乡建设,2024,(23):79-81.

[3]张光俊.立足辖区实际提升初战灭火救援能力的探讨[J].城市与减灾,2023,(02):46-50.