经济新常态下的企业工商管理创新

在当今经济新常态下，企业应加大内部经济结构的优化力度，实现经济的稳步发展，而不应该仅仅追求经济总量的单纯提升。因此，建立一个既能帮助企业拓展发展空间，又可以优化内部经济结构的工商管理体系对于企业的可持续发展至关重要。企业在实际运营中，面临着市场带来的种种压力与挑战，导致企业管理与经营困难重重。鉴于此，企业领导者一定要高度重视工商管理工作的实践创新，将其作为企业持续发展的关键，积极提升企业的经济效益 [1]。

一、企业创新工商管理的重要意义

（一）指引企业明确未来发展方向

在经济新常态背景下，我国企业正加大力度推进工商管理工作进展，这不仅有助于企业认清自身的发展形势，还能及时发现企业存在的机遇与挑战，不断促使企业制定出具有针对性的解决方案，实现企业内部运营机制的调整与优化。此外，创新工商管理还可以帮助企业清晰界定自身未来的发展与管理目标，管理团队可以依据详尽的实践数据，制定科学合理的工商管理发展策略，并不断改进与优化这些管理策略，以实现企业的稳步持续发展[2]。

（二）优化企业运营，降低经济成本

在经济新常态背景下，实施工商管理工作实践对于促进企业的持续发展至关重要。借助对企业内部生产成本及资金支出的有效控制，可在很大程度上减少企业内部的资源消耗，降低企业总体支出成本，提高企业经济收益。对企业内部各项任务的认真规划及调控，可进一步优化资源配置，高效完成企业工商管理目标，从而推动企业持续发展。

（三）强化财务管理

实施工商管理，企业可确保财务工作的顺利进行。财务作为企业经济发展的核心，其管理水平能够直观展示企业的经济效益情况。因此，为避免出现财务风险，企业管理层一定要高度重视企业的财务管理工作，严格监控财务流程。基于该背景，工商管理不仅有助于企业清晰认知自身的财务现状，还可以确保财务工作的高度规范性。由此可见，工商管理对提升财务管理水平、确保企业运营流程的合理性和科学性、优化企业内部资金管理具有重要意义。

（四）高效整合与管理人力资源

我国企业内部工商管理所具有的功能不只是在优化企业的管理上，还体现在实现人力资源的高效整合和高效管理上；企业通过做好工商管理工作，对企业内部的一切事物，包括人力资源的有效管理，以获取企业经营效益的极大增强，对推动企业的长远发展发挥着不可磨灭的作用。一个企业的发展必离不开员工的努力，而工商管理能更好地发挥员工的潜能，推动企业的发展。通过制定科学、合理的人力资源管理策略能增强员工的工作积极性，提高工作效率，以促进企业的持续稳步发展。

二、经济新常态下的企业工商管理创新路径

（一）技术革新

在经济新常态背景之下，企业要想在严峻的市场竞争中立于不败之地，就必须高度重视技术创新。技术创新不仅可以提高产品的生产质量与效率，还能满足不同消费者的个性化需求。企业应善于依托先进的研发团队及科研机构等，密切合作、发掘人才与技术优势，并展开积极探索。同时，企业还应在创新研发方面增加资金投入，并保护自身的知识产权，善于运用法律手段保护研发成果。此外，企业还应积极吸纳来自国外的先进技术与经验，以推动技术实力的提升。

企业需要坚持以下几点：一是加大力度弘扬创新文化，构建员工积极向上的创新氛围，才能更好地推动技术革新。企业应该提倡员工为了推动创新机制的发展，勇于发表自己独特的见解，营造良好的员工团队合作关系。二是善于观察市场动态，对先进技术具备预见性。企业应多关注消费主体的需求变化及市场发展需求的更新，积极开展市场调研活动以掌握市场的最新动态与研发方向，确保研发的新技术顺应市场实际需求，并可以依据市场变化灵活调整创新方案。三是加强产学研的结合力度，与一些知名高校、先进科研机构建立良好的合作关系，包括：开展项目研发及合作，加速科技的发展与应用，以实现共同进步，促进技术的创新。四是引进高端人才，企业应积极引进那些拥有先进技术的高端人才并结合科学的培训指导，提高技术研发队伍的综合素质。五是借助快速发展的信息技术加快技术创新，企业可运用先进的网络、现代化的大数据等技术手段实现数据资源的搜集、实时分析与高效整合，及时发现市场发展机会。

（二）服务创新

面对经济新常态下消费者需求的多元化与个性化特点，企业需专注于服务创新，以下为创新服务模式的几个方面：

（1）个性化定制服务

企业应依据每位客户的实际需求制定个性化的服务方案。企业提前了解客户的实际需求、认真收集与记录反馈意见，强化与客户的协作，致力于为客户打造自己的专属服务方案。

（2）售前咨询与指导

企业设立专业的售前咨询团队，为客户提供详尽的产品信息解读。这涵盖产品功能介绍、技术参数解析及针对客户疑问的细致解答，辅助客户做出更加明智的选择。

（3）高效售后与即时响应机制

培训员工具备优质高效的产品售后意识，以积极热情的态度帮助客户解决问题。通过多种渠道进行沟通，如电话热线、在线即时通讯等，并在必要时安排专业人员提供上门维修、操作培训等。

（4）无缝体验跨平台交互

企业整合线上线下资源，实现服务体验在不同平台间的无缝衔接。例如，客户在线上完成购物后，可选择在实体店完成取货、退换等流程，也可通过移动应用享受订单追踪、预约服务等。

（5）虚拟现实与增强现实技术赋能

企业可高效利用现代化先进的虚拟现实技术，为客户创设更为优质的沉浸式服务体验。比如：通过该技术的应用实现衣服的线上试穿及展示创新，为消费者打造身临其境的产品认知情境，从而做出理智的购买决定。

（三）渠道创新

基于经济新常态的发展背景，传统落后的销售渠道已不能适应消费者的多元化发展新需求，企业必须努力创新销售渠道以顺应市场的深度变革。

（1）建立线上线下结合

商家在激烈的市场竞争中不断开创，力求通过线上 - 线下一体化的服务模式，使消费者感受到愉悦的全方位购物体验，便利地浏览商品信息，清楚明了的价格比较，根据自己的需求来选择线上下单或到实体店购买，满足了现代消费环境中消费者追求高效，方便的心理，提升了品牌的市场竞争力。

（2）O2O（OnlinetoOffline）模式

企业可以利用互联网的先进技术，让用户从线上信息平台引流，然后把自己的线上预约系统和线下空间连接起来，用户在平台上预订商品、服务，到门店去提货享受独家折扣。这不仅能整合线上资源，同时也让那些已经维系了顾客满意度和顾客忠诚度的用户们有更实实在在的购物体验。

（3）电子商务与社交媒体的协同营销

企业可以通过电商平台，在社交媒体的组织下，建立品牌的网上专卖店，高调对自己的独特的牌子的氛围进行再进行宣传推广。企业在这个进程之中，与顾客会有互动，认真地理解了每个顾客的需求，因此给予他更加个性化、高质量、创新性的解决方案。这种方法大幅度地提升了市场占有率，所以这样也更有利于企业更好地去彻底了解消费者对企业的购物意图。从而在更多维的方面去动态的对营销策略进行调整，从而去刺激销售业绩的加速提升。

（四）品牌建设

建设一个优秀的品牌形象跟赢得消费者的信赖一样，能不断地刺激着企业的发展

第一，消费者的消费目标对于企业来说是至关重要的，这是一个品牌定位上最基本的要素。企业获得市场数据并通过比对来观测市场的反映，企业将会更好地了解顾客的想法、爱好和购买倾向，凭此基础，企业能为自己的顾客制定更为贴合其个性特征的产品需求。

第二，品牌定位是品牌建设的关键，只有保证了品牌的强大吸引力，企业才能成功地吸引消费者的注意力。公司需要对自身的核心价值，产品的独特性，以及在竞争中的不同之处进行深入理解，并将其展现给消费者。品牌定位的准确与否决定了企业在市场竞争中的地位，也决定了企业的品牌形象是否值得信赖。

第三，提高品牌认知度、塑造独特品牌形象关键在于对品牌进行有效宣传。企业应用精心策划的广告投放、有创意的公共关系活动、社会化媒体营销来凸显品牌的核心价值与产品优势塑造消费者的品牌形象。同时，还需要根据消费者使用品牌后的反馈信息，对品牌策略进行调整。

（五）建立健全工商管理制度

在今天的经济新常态下，企业要更多地关注工商管理的战略性作用，只有建立起一套科学、有效的管理体系，才能确保企业的持续、稳定地发展。

目标明确是建立工商行政管理制度的基础，工商管理制度的目的在于维护员工权益及社会责任，同时强化企业的合规性，提升其运营效率与品质。因此，需遵循公平、公正、透明的原则，严格遵循国家法律法规 [3]。企业应从一些成功案例中吸取经验，并根据自身的实际情况，选择经验中适合自身的要素优化工商管理制度构建，绝不能一味照搬照抄。同时建立健全工商管理制度不能只依靠企业领导者，还需要全体员工的共同努力，通过各层级的共同探讨达成问题的一致性。此外，鉴于市场环境的持续演变与业务领域的不断拓展，组织亟需主动优化其监控与估值管理机制的功能架构，以高效应对现有系统运作过程中可能涌现的各种挑战与难题。

结语

综上所述，随着经济新常态的深化，工商管理的重要作用日益凸显。为了确保企业的持续稳健增长，应将创新工商管理工作的策略纳入长远规划的核心，并与经济新常态密切关联，彻底消除那些可能妨碍工商管理机制运作的障碍，营造一个有利于企业健康稳定发展的优质环境，采取这些措施企业不仅能够灵活应对市场的波动，还能在激烈的市场竞争中保持稳健的步伐，从而实现长足发展。

参考文献：

[1] 陈旭 . 经济新常态下的企业工商管理创新路径 [J]. 现代工业经济和信息化，2023，13(1):187-188.

[2] 王爱俊. 经济新常态下的企业工商管理创新途径分析 [J]. 全国流通经济，2023(20):64-67.

[3] 刘文卿 . 经济新常态背景下企业工商管理的创新路径探索 [J]. 投资与创业，2021，32(5):123-125.