知其心而救其失 依其性而纠其弊

“人非圣贤，孰能无过！”更何况学生毕竟还是孩子，没有过错是不可能的。作为孩子，正是在一个个过错中认识了自己，积累了经验，增强了能力，学会了做人，逐步走向成熟。因此，对学生的过错，我们一定要以严而有爱的态度正确对待，正确处理。

一、平和以待，消除对立心理

当学生犯了错误的时候，我们首先要以平常心待之，把它看做是学生成长过程中的一种不可避免的正常现象，把它当做学生成长道路上遇到的一个“堑”。作为一名老师，此时我们要善于化有碍学生成长的“绊脚石”为助力学生成长的“垫脚石”，考虑如何充分利用好这个“堑”，帮助学生在吃一堑中长一智，犯一错时明一事。切忌将之视为洪水猛兽，听之就怒，遇之就火，不问青红皂白，揪住错误不放，对学生训斥指责，甚至怒骂惩罚。老师怒气冲冲的架势，容易使学生产生恐惧感、不安全感，不敢实话实说，不愿和老师沟通，甚至表面服从、心中不服，产生对立情绪。这不但不利于问题的解决，还会对师生关系造成不良影响。而老师平静和蔼的态度、舒缓亲切的语气，则能为谈话营造良好的情境和融洽的气氛，有助于消除学生的紧张戒备心理，使之易于形成宽松、安全的心理环境，感受到老师的宽容、理解和信任，从而对老师产生认同感和亲切感，“亲其师，听其言，信其道”，有此心理基础，他才愿意敞开自己的心扉，坦承自己的所想所做，并乐于接受老师批评教育，认识错误并改正错误。

对于大错不犯小错不断的学生，做好他们的教育转化工作，考验的是老师的教育智慧，也是老师的教育韧性。这些学生需要老师在耐心平和的“小火慢炖”中逐步规范他们的言行，老师要有定力在持续的教育引导中“静待花开”。

因为学生的调皮而引起的偶发性事件，犯错的学生往往是无心的，此时的他们本就处于紧张不安心理状态中。如果老师再采用疾言厉色的态度，可能会加重他们的心理负担，进而导致意想不到的后果也不是没有可能。因此，这种情况下老师冷静理智的处理方式就显得尤为重要。

二、维护自尊，激发自我教育

前苏联教育学家苏霍姆林斯基说过：“教育成功的秘密在于尊重学生。”教育心理学的研究也表明，教师的批评教育过程，只有建立在尊重学生人格、维护学生自尊的基础上触及学生的心灵，才能使学生产生自爱、自重、自信的情感体验，才能在此基础上自省、自悟、自责，进而自醒，这是促使他们认识错误、改正错误的心理基础，也是培养学生自我教育能力的重要前提。因此，当学生有了过错的时候，我们要做到不苛责、不歧视、不侮辱，就事论事，在处理过程中始终注意尊重他们的人格、维护他们的自尊

三、对症下药，因人而异施教

古希腊有句谚语说：“用适当的方法做适当的事是一种伟大的艺术。”为了最大限度地运用好这种伟大的艺术，我们在面对有错误言行的学生的时候，就必须先通过心平气和的交谈和询问，了解事情的经过，明了事情的原委，进而分析错误产生的原因，然后根据不同学生的不同性格和特点，因人而异选择不同的教育方法，采取不同的教育措施。这样，“知其心而救其失”，对症下药，针对性强，才能收到事半功倍的效果。

四、情理相济，开展积极批评

对学生的说服劝导，要注意以情感之，以理导之，情理相济。“感人心者，莫先乎情”，真诚的关心和热情的帮助，往往能叩开他们心灵的闸门，化解他们心中的块垒，激发他们改正错误的强烈愿望；“服人心者，莫重于理”，通过生动具体的事例，耐心细致的说服，使学生明是非，知对错，提高思想认识，从而自觉纠正偏差言行。

批评的目的在于使其改正。因此，批评学生时，不要随便牵连他以往的过错；不要用眼前的错事定性孩子的将来，忌用“你总是”“你永远”等结论性的语言；在批评时，也要看到学生的优点，肯定学生的长处，增强他们在困惑和内疚中改正错误的勇气和信心；指出学生的错误之处后，还要使学生明确改正的方向和目标，并热情耐心地帮助他们去实现。运用积极批评的方式，常常能起到积极有效的作用。

五、家校协作，增强教育合力

对于有些学生的过错，单靠学校和老师无法进行有效的处理和解决时，老师就要积极争取家长的支持和配合，及时和家长进行联系。但联系的目的，不是向家长“告状”，也不是埋怨指责家长，而是希望通过积极有效的沟通交流，加强对学生的相互了解，分析错误言行产生的根源，商讨解决问题的办法，协调家校助力孩子纠错过错的行动，以增强家校合力，取得最大的教育成效。在联系时，老师还要做好家长的家庭教育指导工作，告诫家长注意运用科学的教育方法，避免采取不闻不问、放任放纵的态度或者非打即骂、简单粗暴的方式。

“十年树木，百年树人”，在全面实施素质教育的今天，更需要我们以高度的责任心和使命感，用正确的态度、科学的方法对待学生的过错，卓有成效地做好他们的教育转化工作，帮助他们健康快乐地成长，使自己真正成为一名塑造学生灵魂的工程师。