AI 时代烟草行业思想政治工作智能化转型路径研究

引言

人工智能技术快速发展，为烟草行业思想政治工作提供了数字化和智能化转型的契机。传统模式已难以满足新时代员工多样化需求及高效信息传播要求。人工智能可增强思想政治工作的精准性、互动性和效益性，但同时带来数据安全、员工适应及体制挑战等问题。本研究基于人工智能发展及烟草行业实际需求，系统分析其思想政治工作智能化转型路径，提出技术应用与制度创新结合的思路，构建智能化思想政治工作体系，为行业全面升级提供理论及实践支持。

1、AI 技术与烟草行业思想政治工作的结合

1.1 人工智能技术对思想政治工作的赋能作用

人工智能技术的迅速发展为思想政治工作赋予了新的动力和可能性，在烟草行业中，也表现出了广泛的应用前景 [1]。 AI 技术能够通过大数据分析、自然语言处理和机器学习等手段，提升思想政治工作的精准性和高效性。通过智能化的数据收集与分析，能够有效识别员工的思想状态、需求和反馈，从而使思想政治工作更加贴近实际，及时调整工作策略，满足不同群体的需求。

智能化的思想政治工作工具，如智能问卷、在线咨询和个性化学习平台，能够灵活应对员工的不同需求，使思想政治教育更加生动、有趣。这种交互式的教育方式，不仅提升了参与度，还增强了思想政治工作的吸引力。AI 技术能够提供实时的舆情监测，帮助管理层快速把握行业动态和员工思想，及时进行引导和调整，有效防范风险，维护行业的稳定和发展 [2]。

在信息化和数字化时代，传统的思想政治工作模式受到极大挑战，智能化转型成为必然趋势 [3]。 AI 技术有助于构建开放、共享的思想政治工作平台，促进横向与纵向的信息流通与互动，打破信息壁垒，提升整体工作效率。整体来看，人工智能技术的广泛应用，不仅赋能了思想政治工作的新形式和新内容，也为烟草行业的可持续发展提供了坚实的基础。

1.2 烟草行业思想政治工作现状与存在的问题

烟草行业的思想政治工作面临一系列亟待解决的现状与问题。传统的思想政治工作模式多以线下集中培训及单向信息传递为主，缺乏灵活性和互动性。这种方式难以满足多元化的员工需求，且对不同层级、不同岗位员工的个性化关怀显得十分不足，导致思想政治工作的参与度和有效性降低 [4]。

信息化手段的应用仍显不足。尽管烟草行业在信息化建设方面已有一定基础，但在思想政治工作中，信息技术的应用尚未形成系统化、常态化的模式。这使得信息资源的共享和利用效率低下，导致思想政治工作的传播和影响力受到限制。

再者，现阶段思想政治工作的评价体系相对单一，缺乏科学的量化指标，难以客观、全面地衡量工作效果 [5]。这种局限性使得在工作执行过程中，难以及时调整策略和措施，从而影响了思想政治工作的持续改进与创新。

法律法规及行业政策的动态变化对思想政治工作的开展提出了新的要求，行业内对此适应性不强，往往难以迅速回应和调整。如何有效整合各类资源，以提升思想政治工作对社会和市场变化的响应能力，是当前亟待解决的重要问题。

烟草行业的思想政治工作在智能化转型过程中面临诸多挑战。解决这些问题，将为行业的健康可持续发展提供坚实的基础 [6]。

2、智能化转型路径及建设建议

2.1 智能化思想政治工作体系的构建方向

智能化思想政治工作体系的构建方向应从几个关键层面展开，旨在适应 AI时代背景下烟草行业的需求与挑战。构建智能化平台是实现思想政治工作智能化转型的重要基础。通过整合大数据、云计算、人工智能等技术，形成一个集中管理、信息共享的思想政治工作信息平台。该平台可以实现对员工思想动态、需求与反馈信息的实时监测与分析，为决策提供科学依据[7]。

个性化服务是智能化思想政治工作体系的另一个关键方向。利用人工智能技术，分析员工的行为数据及其心理特征，提供个性化的思想政治教育和服务 [8]。例如，可以通过智能推荐系统向员工推送与其兴趣、岗位和发展需求相关的政策解读、培训资料等，从而增强思想政治工作的针对性和有效性。

智能化思想政治工作还应注重应用智能工具进行互动与沟通。借助社交媒体和人工智能客服技术，建立更加灵活和快速的沟通渠道，有助于提升员工参与度与响应速度，增强思想政治工作的亲和力。通过提高沟通的效率与互动的深度，可以更好地了解员工需求，及时调整和完善思想政治工作的内容与形式。

建立一套全面、综合的智能化思想政治工作体系，需要在信息平台建设、个性化服务和智能工具应用等方面进行深度探索与实践。这不仅有助于提升思想政治工作的整体效率，也为烟草行业在 AI 时代的可持续发展提供了强有力的支持 [9]。

2.2 组织管理与技术融合的创新策略

在烟草行业推进思想政治工作智能化转型过程中，组织管理与技术的融合是关键因素之一。为了有效实现这一融合，必须探索创新策略，推动管理模式与智能技术的深度协同[10]。

烟草行业需构建基于数据驱动的决策体系。通过大数据分析技术，深入挖掘员工和客户的需求与反馈信息，从而为思想政治工作的开展提供切实依据。在此基础上，提升管理者的决策水平，使其能够实时调整思想政治工作策略，

确保工作内容的针对性与有效性。

实施智能化培训与发展机制是促进技术与管理相结合的重要措施。通过引入在线学习平台与虚拟教室，将最新的人工智能技术应用于员工培训，实现个性化学习。通过实时监测员工学习进程，及时调整培训内容，以适应不同时期的工作需求与思想状况，从而不断提升思想政治工作中的人力资源素质。

利用人工智能进行工作流程的优化也是必不可少的。引入人工智能工具，如自然语言处理与语音识别技术，可以简化思想政治工作的日常管理流程，提高信息传递的效率。在信息处理与反馈机制中，智能客服系统能够有效解答员工的询问，缓解人力资源的压力，提升工作效率。

建立跨部门协作机制，促进各部门之间的信息共享与知识交流。通过构建信息化平台，各个职能部门可以实时更新和分享思想政治工作的相关信息，形成合力，提升整体工作效能。这种协作模式，不仅能够打破部门间的壁垒，还可以引导创新思维，为思想政治工作的智能化转型提供多维支撑。

结束语

本研究探讨 AI 技术赋能烟草行业思想政治工作智能化转型的必要性和可行性，分析当前工作精准服务、个性化需求满足及效率提升的不足，提出构建技术与体制结合的智能化体系，实现精准服务、精准管理和高效运行的目标。研究为行业转型和 AI 时代可持续发展提供理论支持和实践建议，同时指出地区差异、技术适配性及伦理问题的局限性，提出未来需结合实地实践并动态评估效果，以优化智能化转型的稳定性与可靠性。

参考文献

[1] 周楠 . 烟草行业思想政治工作融合企业文化建设的策略探究 [J]. 休闲 ,2021,(20):0263-0263.

[2] 殷伍彬朱启元 . 新时代烟草行业思想政治工作守正创新 [J]. 经济与社会发展研究 ,2020,0(15):0177-0177.

[3] 霍玉昌李艳琼 . 新时代烟草行业思想政治工作守正创新研究 [J]. 时代人物 ,2020,(22):0166-0167.

[4] 穆婧文 . 对新形势下烟草行业员工思想政治工作的探讨 [J]. 中文科技期刊数据库 ( 全文版 ) 社会科学 ,2023,(11):0166-0168.

[5] 刘博. 加强思想政治工作 营造良好干事氛围——烟草行业职工思想政治教育 [J]. 中文信息 ,2020,0(02):255-255.

[6] 姚碧霞 . 荆门市烟草行业青年思想政治工作守正创新研究 [J]. 青年时代 ,2020,(02):63-64.

[7] 刘辉 . 烟草行业思想政治工作探析 [J]. 中文科技期刊数据库（全文版）社会科学 ,2020,(06).

[8] 柳胜文 . 新时代烟草行业思想政治工作的挑战和对策研究 [J]. 中文科技期刊数据库（全文版）社会科学,2020,(07).

[9] 柳胜文 . 新形势下烟草行业员工思想政治工作创新路径探析 [J]. 中文科技期刊数据库（全文版）社会科学,2020,(06).

[10] 李佳伟 . 做好烟草行业思想政治工作创新的思考 [J]. 今日财富 ,2020,(14):207-208.