小学班主任管理工作中沟通艺术运用分析

引言

小学生各项能力处于快速发展阶段，外界对他们影响极大，班级更是重要成长环境。班主任作为班级主要管理者，与学生的沟通效果直接关系班级管理质量。但从实际情况来看，当前部分小学班主任沟通中存在不少问题，像是与学生交流常用命令式语言；和家长沟通重问题批评，轻进步鼓励等。这些问题导致班级管理效率低，甚至引发师生矛盾、家校冲突。因此，班主任需着重研究沟通艺术，探索有效策略，提升管理水平。

一、小学班主任管理工作中沟通的必要性

（一）建立信任关系，营造良好班级氛围

小学生年龄尚小，他们的心理敏感又脆弱，尤其渴望得到理解与尊重，特别是来自班主任的认可。要是班主任能与学生真诚沟通，耐心倾听他们的心声，便能让学生真切感受到关心与尊重。由此学生会对班主任产生信任感，更愿意主动分享想法、配合班级管理，班级中便会逐渐形成积极向上、团结友爱的良好氛围。

（二）化解矛盾冲突，维护班级秩序稳定

鉴于我国基本国情，目前小学多采用大班授课制，一个班级通常由数十名性格各异的学生组成。在日常相处中，同学间、师生间难免出现矛盾冲突。要是沟通不当，这些小矛盾就非常有可能发展成为大问题，从而影响到班级和谐【1】。而要是班主任能够采取恰当的沟通方式，就可以及时发现矛盾的根源，然后引导双方以平和的方式表达诉求与化解矛盾，从而维护班级的和谐稳定。

（三）把握学生需求，促进全面发展

学生的个体差异是班级管理中不可忽视的重要因素。要是忽视这一点，不仅会降低班级管理效果，还会让学生难以得到充分发展。而班主任只有通过持续深入的沟通，才能真正走进学生的内心世界，准确把握他们在学习进度、生活习惯、心理状态等方面的个性化需求。然后针对这些差异制定专属的教育引导方案，帮助学生弥补短板、发挥优势，让每个学生都能在班级中获得成长空间。

（四）凝聚教育合力，构建协同育人体系

班级管理是一项复杂的系统工作，要是班主任孤军奋战，很难取得理想的教育成效。因此，班主任还需要与家长、科任教师等保持必要沟通，争取他们的理解与配合【2】。这就要求班主任具备良好的沟通能力，通过真诚交流凝聚各方教育力量，共同构建协同育人体系，让学校教育与家庭教育、各学科教学形成合力，为学生成长提供全方位、多层次的支持。

二、小学班主任管理工作中沟通艺术的运用

（一）充分尊重，与学生的有效沟通

在班主任管理工作中，与学生进行恰当充分的沟通，是保证各项工作有序推进的关键。考虑到小学生年龄小、心理敏感的特点，班主任沟通时一定要讲究方式方法。首先，要根据学生的个体差异采取个性化沟通方式。比如学生犯错时，对内向腼腆的孩子，就可以采用“纸条留言+单独谈心”的方式，保护他们的自尊心；而对于活泼外向的孩子，则可以采用情景模拟的互动形式，让他们在模拟的过程中认识问题【3】。这样便让每个学生都能在舒适的状态下接受引导。其次，班主任要放下“权威者”的姿态，耐心倾听学生的表达。就像学生课堂走神时，先轻声询问原因，再针对性地解决问题。借此能避免误解，让沟通充满温度。此外，小学生对语言评价格外敏感，沟通中要多用积极鼓励的话语。像是当学生尝试举手发言时，及时肯定“你今天主动举手的勇气特别棒”。如此一来，能有效激发学生的积极性，让他们在被肯定中树立自信，让班级管理在温暖的沟通中更见成效。

（二）以信任为基础，与家长进行平等沟通

学生的教育管理离不开家长的积极配合，所以班主任在日常工作中需要经常与家长保持沟通。但要是沟通方式不当，不仅很难获得家长的信任与配合，还可能引发家校矛盾。因此，班主任与家长沟通时必须注重方式方法。首先，要主动与家长建立联系，不能只在学生出现问题时才沟通。比如每周在班级群分享“班级小明星”的成长故事，每月发布包含学习进度、活动照片的班级成长月报，让家长及时了解班级动态和孩子的进步。这样便有效增强家长对班主任工作的信任，拉近家校之间的距离。其次，家长对孩子往往寄予很高期望，当学生出现问题时容易产生焦虑情绪。班主任沟通时要学会换位思考，理解家长的心情，避免一味指责家长教育不当。就像学生成绩波动时，要先肯定家长的付出，再一起分析原因，让家长感受到被尊重，自然更愿意配合工作。此外，沟通内容要具体且有针对性，避免泛泛而谈。像是可以说：“孩子最近在小组合作中表现很积极，但整理书包还不够规范，我们可以在家一起制定整理清单，帮他培养条理性，您觉得这个办法可行吗？”同时尊重家长的意见，一起商议教育方案，如此一来就能形成家校共育的合力，助力学生成长。

（三）以合作为目标，与科任教师的高效沟通

班主任主要负责班级日常管理，科任教师则承担各学科教学工作。要全面掌握学生的学科学习情况，班主任就需要与科任教师开展充分的沟通交流，而有效的沟通离不开恰当的方法。首先，班主任要主动与科任教师保持常态化沟通，及时了解学生在不同学科中的学习状态和表现。比如建立每周一次的学科沟通机制，围绕课堂参与度、作业完成质量等内容交流情况【4】。并且平常也可以通过学科工作群实时分享学生的课堂反馈、小测验结果等信息。这样便确保各方对学生学情有全面把握，避免出现信息断层的情况。其次，科任教师在各自学科领域有着专业优势，班主任一定要尊重他们的教学意见和方法，千万不能以“管理者”的对他们的教学工作有过于的干预。并且在讨论班级问题时，也多倾听科任教师的建议，比如针对课堂纪律问题，就可以咨询“哪些环节容易出现学生注意力分散的情况？我们可以配合做些什么来改善？”借此营造平等协作的氛围，共同探讨解决方案。此外，当科任教师与学生或家长产生矛盾时，班主任也要主动承担协调责任。可以先分别与各方沟通，耐心倾听诉求，找准矛盾焦点，然后再从中调解引导，促进相互理解。例如家长对作业量有疑问时，班主任就可以先向科任教师了解作业设计的初衷，再向家长耐心解释，消除误解。如此一来，就能形成教育合力，为学生成长提供更有力的支持。

三、结语

综上所述，在小学班级管理工作中，仅凭班主任个人的力量是远远不够的。为了能够让更多的主体积极参与到其中，班主任一定要好好利用沟通艺术，与学生、家长、科任教师等多方进行有效沟通，营造积极向上的班级氛围，让班级管理更加的高效。这样一来，学生才能在积极健康的班级环境中获得全面发展，从而真正实现“立德树人”的教育目标。

参考文献

[1]陆蓉.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用探讨[J].启迪与智慧(上),2023,(12):60-61.

[2]蓝心万.初中班主任管理工作中的沟通艺术探究[J].家长,2023,(30):35-37.

[3]来芳.沟通艺术在班主任管理工作中的应用研究[J].学周刊,2023,(23):166-16

[4]钱敏慧.沟通从心出发，让爱陪伴成长——漫谈小学班主任管理工作中的沟通艺术[J].智力,2023,(19):159-162.