高校辅导员与学生谈心谈话现状、问题与优化路径

引言：高校辅导员是大学生思想政治教育和日常管理工作的骨干力量，肩负着引导大学生健康成长的重要职责。谈心谈话作为辅导员工作的重要方式，在帮助学生解决思想困惑、缓解心理压力、促进全面发展等方面发挥着不可替代的作用。然而随着时代发展和学生特点变化，辅导员谈心谈话工作也面临新的挑战，为深入了解辅导员谈心谈话工作现状，分析存在的问题，探索优化路径，本研究对高校学生进行调研，以期为辅导员更好地开展谈心谈话工作提供参考。

一、高校辅导员与学生谈心谈话的重要意义

（一）促进学生健康成长的重要途径

谈心谈话是辅导员深入了解学生思想动态、掌握学生成长需求的重要窗口。调研显示，学生最希望辅导员关注的是思想状况（ 81.22% ）、身心健康（ 79.31% ）、学业发展（ 72.68% ）等，体现出学生对辅导员在思想引导、心理疏导、学业指导等方面的高度需求 [1]。通过谈心谈话，辅导员能及时发现学生成长中的困惑和问题，有针对性地给予帮助和指导，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，促进学生身心健康发展。

（二）构建和谐师生关系的有效桥梁

良好的师生关系是高校教育教学工作的基础，数据显示 73.91% 的学生希望辅导员以朋友身份与其交流， 56.42% 的学生希望辅导员能够认真聆听自己的诉说，体现出学生对于平等、真诚的师生关系的向往。谈心谈话为构建良性师生关系提供了契机，辅导员通过平等交流、耐心倾听，给予学生情感支持和理解，增进彼此信任，拉近师生距离，营造温暖向上的成长环境。

二、高校辅导员与学生谈心谈话的现状与问题

（⟶） 谈心谈话仍存在形式化倾向

调研学生对辅导员谈心谈话存在问题数据中， 22.79% 的学生认为谈话多是说教、讲大道理，针对性和实效性不足； 19.68% 的学生觉得谈话方式死板、缺乏灵活性。谈话内容空洞、方法单一，难以吸引学生，无法满足学生的实际需求，导致谈话流于表面。说明该部分受访者认为辅导员可能把谈心谈话当作例行公事，缺乏足够的准备、耐心和诚意，没有真正走进学生内心。

（ 二） 谈心谈话技巧与方法不足

辅导员的谈话技巧和方法有待提高， 21.67% 的学生认为辅导员缺乏共情能力，不能有效理解学生的情感； 15.54% 的学生觉得辅导员抓不住问题的关键。该部分受访者认为辅导员倾听不够耐心，引导不够巧妙，难以准确把握学生实际需求。此外，辅导员与学生之间的代际差异 （51.21%） 、观念差异 （54.54%） 也成为沟通的障碍，该部分受访者认为辅导员缺乏换位思考，对学生的想法缺乏理解和包容，不能有效引导学生健康成长 [2]。

（ 三） 信任基础有待进一步夯实

学生对辅导员的信任度直接影响谈心谈话的成效，调研显示 32.25% 的学生认为与辅导员缺少信任是影响沟通的重要原因， 27.00% 的学生担心隐私泄露。该部分受访者对辅导员的不信任，可能源于对辅导员的不了解、对谈话效果怀疑等，如果辅导员在实际工作中不能解决自身实际问题，则将加剧缺乏与辅导员交流的意愿和动力。

三、优化高校辅导员谈心谈话工作的有效路径

（-） 优化谈话内容，提升针对性和实效性

辅导员要结合学生在思想、生活、人际交往等方面的实际需求，有的放矢地设计谈话主题和内容。加强调研，准确把握学生的现实关切，使谈话“接地气”，回应学生内心的期待和诉求。要从被动的说教模式转变为主动、平等的交流模式，多倾听、多互动，增强谈话的亲和力和感染力，把道理讲透、把思想讲通，切实发挥谈心谈话的思想教育作用[3]。

（ 二） 创新谈话形式，拓宽沟通渠道

辅导员要因事而化、因时而进，灵活采取个别谈话、小组谈话、主题沙龙等多种形式，增强谈话的吸引力。合理运用现代信息技术手段，利用微信、QQ等学生喜闻乐见的沟通渠道，与学生零距离互动。选择学生喜欢的谈话地点，如休闲场所 （45.74%） 、户外广场 （28.30%） ，营造轻松愉悦的交流氛围。要尊重学生的时间安排，把握好谈话的时机和节奏，让谈心谈话贴近学生的生活节奏。此外可以利用重大节日、校园活动等契机，开展富有教育意义的主题谈话活动，在潜移默化中引导学生、感化学生。

（ 三） 提升谈话技巧，增强辅导员专业能力

高校要加强对辅导员谈话技能的专题培训，提升倾听技巧、情绪疏导等专业能力。辅导员要主动学习心理学、沟通学等相关知识，不断优化谈话的方式方法。要站在学生立场换位思考，用心倾听、真诚回应，努力成为学生信赖的知心朋友和人生导师。要尊重学生的个体差异，针对不同特点和需求，因材施教、用对方法，增强谈心谈话的实际效果。在谈话过程中，辅导员要注重引导学生自我剖析、自我反思，启发学生独立思考问题的能力。

（ 四） 加强信任建设，夯实师生关系基础

辅导员要以真诚、平等、尊重的态度对待学生，多关心、多交流，赢得学生的信任。严格保护学生隐私，尊重学生的意愿和选择，不给学生贴标签，不强加于人，要发挥榜样示范作用，以良好的职业操守和个人魅力感染学生，提升学生对辅导员的认可度。此外要主动了解学生的特点和需求，缩小代沟，找到共同语言，增进师生的理解与沟通。辅导员要尽心尽责履行职责，关键时刻挺身而出，维护学生合法权益，让学生真切感受到辅导员的关心和帮助。日常多与学生进行交流，参与学生活动，拉近与学生的距离。

结语：

高校辅导员与学生谈心谈话是做好学生教育管理工作的关键环节。面对新时代学生工作的新特点新要求，辅导员要与时俱进、开拓创新，在优化谈话内容、创新谈话形式、提升谈话技巧、加强信任建设等方面下功夫，不断增强谈心谈话工作的吸引力、感染力和实效性，引导学生树立远大理想、培育高尚情操、塑造健全人格，为学生的全面发展和健康成长保驾护航。高校要高度重视辅导员队伍建设，完善培训体系，搭建成长平台，为辅导员专业化、职业化发展创造良好环境，为谈心谈话工作的扎实有效开展提供坚实保障。

参考文献：

[1] 吴焱 . 高校辅导员谈心谈话案例分析与干预启示——基于大学生常见学习困扰 [J]. 西部学刊 ，2024，（12）：112-115.

[2] 王燕露 . 基于深度和目标的高职院校辅导员与学生谈心谈话模式分类研究 [J]. 晋城职业技术学院学报 ，2025，18（02）：67-72.

[3] 孙露 ， 田佳丽 . 基于数据分析的高校辅导员工作效益评估与优化 [J]. 黑龙江科学 ，2024，15（23）：129-131.

魏晓旭 男 山东省菏泽市 1984 年 12 月 汉族 本科 副教授 山东济南 思想政治教育

基金项目：2023 年度教育部人文社会科学研究专项任务项目（高校辅导员研究）《增强高校辅导员与学生谈心谈话的针对性和实效性研究》（23JDSZ3139），主持人：魏晓旭.