高职学生社交焦虑干预策略实证研究

引言

在数字化与多元化交织的当代社会，社交焦虑已成为青年群体中不容忽视的心理议题。在中国高职院校学生接受的是一种专科层次的职业教育 , 他们的高考入学分数比普通大学生要低 , 表现出来的个人素质也良莠不齐 [1]。相较于普通高校学生，高职学生因学业定位、职业规划及社会认知等多重因素叠加，其社交焦虑表现呈现出独特的群体特征。本研究立足高职教育场域，通过实证调研剖析学生社交焦虑的成因，并结合教育实践探索具有针对性的干预策略，旨在为高职心理健康教育提供可落地的行动方案。

一、高职学生社交焦虑的现状与特征分析

（一）调研设计与样本概况

本次研究采用“量化问卷 + 质性访谈”相结合的混合研究方法。量化部分以某省 3 所高职院校为样本，发放《社交焦虑量表（IAS）》及自编《高职学生社交场景调查问卷》，共回收有效问卷 827 份，其中男生占 48.3% ，女生占51.7%，涵盖大一至大三三个年级。质性部分选取 20 名不同专业、不同焦虑水平的学生进行深度访谈，辅以校园社交场景观察，以挖掘焦虑背后的深层动因。

（二）核心调研发现

1. 焦虑水平与社交场景的关联性

心理学研究表明，社交焦虑体现在主观体验、自我认知及行为表现三大方面 [2]。调研显示， 32.6% 的高职学生存在不同程度的社交焦虑，显著高于普通高校同年龄段群体（2024 年《中国大学生心理健康发展报告》数据为 25.1%)_⨀. 。其中，“课堂发言”（ 68.4% ）、“小组合作”（ 57.2% ）、“职业社交”（ 49.3% ）成为三大主要焦虑场景。值得注意的是，高职学生对“职业相关社交”的焦虑感比普通高校学生高 12.7 个百分点，这与职业教育侧重实践技能、学生更早面临职场社交压力密切相关。

2. 焦虑成因的多维解构

从个体层面看， 63.5% 的学生将焦虑归因于“自我效能感不足”，具体表现为“担心表达不专业”“害怕暴露技能短板”；从环境层面，高职校园中“技能竞赛导向”的氛围（ 42.1% 学生提及）、“校企合作中的职场化社交要求”（ 35.8% ）以及“社会对高职教育的刻板印象”（ 28.6% ），共同构成了社交焦虑的外部压力源。例如，某机电专业学生在访谈中提到：“企业导师来上课的时候，我总觉得自己的问题太基础，不敢举手提问，怕被认为‘不够格’。”

二、高职学生社交焦虑的干预策略构建

（一）认知重构，打破“自我设限”的思维定式

1. 差异化自我认知训练

针对高职学生普遍存在的“学历自卑”与“技能焦虑”，设计“优势可视化”干预方案。通过职业测评工具，帮助学生识别自身核心能力——如动手实操能力、团队协作中的执行能力等，并制作“个人能力清单”。某商贸专业班级在实践中发现， 85% 的学生通过梳理后，意识到“沟通中的亲和力”“对客户需求的敏感度”是自身被忽视的优势，显著降低了对“学术型社交”的焦虑。

以认知行为疗法（CBT）为理论基础，组织小组讨论引导学生重新解读社交事件。例如，将“小组汇报时忘词”的经历从“我能力太差”重构为“准备时间不足 + 紧张导致的短期失误，下次可通过思维导图强化逻辑”。通过 12 周的干预，实验组学生的“内归因倾向”下降 23.4% ，代之以“情境性归因”的理性视角。

（二）技能赋能，构建“职场导向”的社交能力体系

1. 分层社交技能训练模块

结合高职人才培养目标，将社交能力拆解为“学习场景社交”“实践场景社交”“职业场景社交”三大模块，设计阶梯式训练方案：学习场景上针对课堂发言、小组讨论，开展“3 分钟观点表达法”、“合作角色轮换制”。实践场景方面，在校企合作、社团活动中，引入“模拟职场社交工作坊”，设置“项目对接会”“客户沟通模拟”等场景，由企业导师与心理教师共同指导，重点训练“专业术语表达”“需求倾听技巧”“冲突应对策略”。职业场景上针对实习、求职需求，开发“社交型简历制作”、“面试场景微互动”等课程，将社交能力与职业素养培养深度融合。

2.“技能 - 社交”融合型实践平台

依托高职实训基地，打造“沉浸式社交实践场”。例如，某旅游管理专业搭建“模拟旅行社”，学生在“接待客户”“团队带团”等任务中，不仅训练专业技能，更需处理“客户投诉”“团队成员分歧”等社交问题。

（三）环境优化，营造“支持性- 成长性”社交生态

1. 校园文化中的“去标签化”建设

针对高职学生对“被评价”的敏感心理，推动校园文化从“竞争导向”向“成长导向”转型。例如，某高职院校开展“多元社交榜样评选”，不仅表彰“学术型社交达人”，更设立“团队协作之星”“基层服务之星”“跨专业沟通能手”等多元化奖项，让不同社交风格的学生都能找到价值认同。同时，通过校园广播、新媒体平台分享“社交焦虑克服案例”，营造“接纳焦虑、主动尝试”的心理氛围。

2.“三位一体”支持网络构建

师生互动层面，推行“导师制 + 朋辈互助”双轨制，专业教师在实训中融入社交指导，学长学姐组建“社交成长小组”，以亲身经历传授适应经验。家校协同层面，通过家长课堂普及“社交焦虑的发展性特征”，引导家长从“成绩追问”转向“社交体验倾听”，例如建议家长询问“这周在小组合作中遇到了什么有趣的事？”而非“考试排名如何”。校企联动层面，联合企业开发“职场社交预备课”，邀请企业管理者分享“从职场新人到社交能手”的成长路径，降低学生对“职业社交”的陌生感与恐惧。

三、干预效果的实证检验

（一）研究设计

采用“实验组 - 对照组”前后测实验设计，选取某高职院校 2 个自然班级作为研究对象（每组 40 人）。实验组接受为期 16 周的“认知重构 + 技能赋能 + 环境优化”综合干预，对照组仅接受常规心理健康课程。干预前后均使用 IAS量表、社交自我效能感量表（SEQ）及自编《社交行为观察表》进行测量。

（二）结果分析

1. 量化数据对比

干预后，实验组 IAS 量表得分较干预前下降 28.7% （ P<0.01 ），显著低于对照组的 9.2% 降幅；社交自我效能感得分提升 34.5% （ P<0.01 ），表现为“主动发起社交行为”“有效应对社交冲突”等维度的显著改善。

2. 质性反馈总结

访谈显示， 75% 的实验组学生表示“不再害怕小组汇报，甚至能主动协调成员分工”； 63% 的学生提到“在实习中敢向企业导师提问，发现对方更愿意分享经验”。典型个案如会计专业学生小李，干预前因害怕出错拒绝参与校企合作项目，干预后不仅主动承担小组财务汇报，还因出色的沟通能力获得企业实习留用机会。

结语

本研究表明，高职学生的社交焦虑具有鲜明的“职业教育关联特征”，其干预需突破传统心理辅导框架，紧密结合高职人才培养目标，构建“认知 - 技能 - 环境”三位一体的干预体系。未来研究可进一步拓展干预策略的普适性，探索数字化工具在高职社交焦虑干预中的应用，为新时代高职心理健康教育提供更具针对性的解决方案。

参考文献

[1] 胡亚泽. 高职院校学生社交焦虑、应对方式与主观幸福感的关系研究[D].河北师范大学 .2016-07.

[2] 李珊珊 . 积极反刍思维训练对高职学生社交焦虑的影响分析 [J]. 现代职业教育 .2022(18):178-180.