就业心理危机干预与安全保障体系的建构及运行研究

前言

2022 年6 月8 日下午，习近平总书记在四川考察时强调：“我们对高校毕业生就业问题特别关心。”国务院印发的《“十四五”就业促进规划》中指出：“实现更加充分更高质量就业，是推动高质量发展、全面建设社会主义现代化国家的内在要求。”近年来，教育部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好2020 届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》等一系列文件、政策，从“初次就业阶段、离校就业阶段、最终就业阶段”全过程促进高校毕业生就业。

全国高校毕业生数量逐年递增，根据相关数据统计，2019 年至2024 年，高校毕业生由834 万人增长到1179 万人，增长345 万人，2024 年同比增加21 万人，如何实现大学生高质量是高校的主要任务。近年收到疫情影响和经济环境复杂多变，加之高校扩招，就业难问题日益突出，同时出现就业危机的群体也在增加，大学生就业心理危机的问题越来越严重，引起了社会的普遍关注。高职扩招是实现教育强国、人才强国、制造强国、质量强国的重要举措。但随着毕业生规模的扩大，且受新冠肺炎疫情和经济下行压力增大等多方因素的影响，高职学生就业形势遇到了前所未有的严峻挑战，由就业引发的“焦虑”、“急躁”、“自卑”甚至是“自杀”等心理危机现象不容忽视。2022年1 月，教育部等八部门印发《职业学校学生实习管理规定》明确要求学校和实习单位分别指派实习指导教师和专门人员全程指导、共同管理实习学生。实习是高职学生的“初次就业阶段”，是高职学生就业关键期，学生需要尽快完成从“学生”到“学生 + 企业人”的身份转换，但该阶段实习单位并没有专门的机构负责学生的心理危机干预，学校针对既往已有就业心理危机的学生及新产生就业心理危机的学生进行追踪有时空困难，企业对于学生是否存在就业心理危机难以精准定位，心理危机干预存在空档、缺位。

一、国内研究现状

国内大学生心理危机干预方面的研究主要是介绍西方的理论和技术。近年以来国内对大学生心理危机干预的研究发展迅速。李世荣《高职院校学生就业心理危机干预机制建设探索》中阐述了就业心理危机对高职大学生的求职的影响[1]； 周敏在《高职学生就业心理危机管理及干预策略研究》阐述了高校就业心理危机的管理和对策[2]；赵平在《新时代文化价值观背景下高职生就业心理危机探究》对高职学生就业心理危机的表现和原因进行了探究[3]；王晓曦在《基于心理资本的河北省高职学生就业心理调适研究》提出高职学生的就业心理呈现多元差异性, 其在就业认知、就业准备、就业信心、就业压力的来源上与心理资本呈现显著相关性[4]。陈泉健在《应对高校毕业生就业的“心理危机”》提出了解决就业心理危机的方法和对策[5]；

国外对于就业心理危机的研究较早，心理学家卡普兰从1954 年开始对心理危机进行系统研究。西方国家关于心理危机的研究己经取得许多重要突破，许多西方发达国家己经建立了心理危机干预机构，对大学生心理危机的干预一般交由大学的心理卫生服务中心或者危机干预中心承担。欧美等国高校就业指导工作人员必须经过严格的资格证考试取得相应资格，职业化程度更高；同时更加注重持续教育注重个人兴趣和创新教育，高校在学生走做岗位之后仍提供心理辅导服务帮助毕业生解决在工作中遇到的心理问颖。

二、高职大学生就业心理危机成因分析

随着近几年大学生就业形势的日趋严峻，大学生就业工作成为“一把手工程”学校很重视学生就业指导与帮扶。由于我国大学生就业心理的研究较晚，因此在就业指导过程中的就业心理危机进行的还没有做到全面、准确，仍存在以下几方面的问题：

一是大学生自身未树立正确的就业观，当前许多高职大学在实习前的生活圈一直停留在校园，对行业发展现状以及就业市场的形式缺乏准确的认知，对于自身职业生涯规划比较模糊；因此导致许多高职大学生没有形成正确的就业观。

二是就业信息对接不够精准。不同的招聘平台、政府部门、学校，可能拥有各自独立的就业信息数据库，而这些数据库之间往往缺乏有效的共享机制；大学生们往往对自己的技能、经验和兴趣有清晰的了解，但可能难以准确判断市场上的需求和机会；导致就业信息对接不够精准。

三是学校的就业心理危机干预与教育缺乏专业化、系统化、规范化。目前，学校心理健康教育机构中兼职人员多、专职人员少、经费无保证的现象仍存在，在就业高压力下，学校对学生择业缺乏全面的辅导，让他们在就业之际缺少有效的认知，容易产生心理波动。就业心理健康教育及危机干预仍难以满足学生的要求。

四是自身因素确实可以是导致就业心理危机发生的一个重要原因，个人的心理素质、应对能力和自信心等心理因素对就业心理危机的影响不可忽视；当个人缺乏自信，或者在面对就业压力时缺乏应对策略，就更容易陷入心理危机；其次，个人的自我认知与职业规划也是关键因素，如果个人对自己的能力、兴趣和价值观缺乏清晰的认知，或者在职业规划方面缺乏明确的目标和计划，那么在就业过程中就可能感到迷茫和焦虑。

三、就业心理危机干预与安全保障体系构建

以“就业心理危机”理念为背景，深入探讨就业心理危机干预与安全保障体系，探索构建“正三棱锥”型就业心理危机干预与安全保障体系，为高职院校开展就业意识教育、促进高职学生稳就业，高职学生就业安全等相关研究提供理论支持。

（一）发挥个人和家庭在就业危机干预中的重要作用

在就业危机干预中，个人和家庭扮演着举足轻重的角色。它们不仅提供了必要的情感支持，还为个人应对职业困境提供了关键的策略和方法。首先，个人在就业危机干预中发挥着核心作用，要提高自我认知能力，正确自身定位、增强自信力，规避就业心理危机；同时大学生要通过社会实践活动引导自身控制情绪的能力，面对职业困境，个人需要保持积极的心态，相信自己有能力克服困难；通过努力，个人能够提升自己的就业竞争力，增加找到满意工作的机会。其次，家庭在就业危机干预中同样扮演着重要角色，家长要尊重子女在就业中的主体地位，

提供情感支持，帮助个人缓解焦虑和压力；此外，家长应主动将孩子“推入”就业市场，家长应该积极引导孩子，帮助他们适应就业市场，而不是鼓励他们“缓就业”、“慢就业”，还可以根据个人情况提供具体的建议和帮助；这些支持有助于个人更好地应对就业危机，增强自信心和应对能力。

（二）建立高职学院就业危机预警与干预机制

为应对目前大学生的就业心理危机，构建一套有效的就业危机预警与干预机制至关重要。学校在学生大一时应深化理论教育、强化实践教育、树立榜样力量等形式，开展学生的思想引领和心理建设工作。建立就业心理危机预警系统，可以在通过监测、评估和干预，及时发现并处理学生在就业过程中可能出现的心理问题，从而保障他们的心理健康和顺利就业。建立全员参与机制、完善全方位指导内容、加强全过程跟踪服务，实现全员、全方位、全过程的就业指导和服务体系，整合各方资源，提供全面、专业且个性化的指导服务，更好地助力学生顺利实现就业目标。通过不断完善和优化预警系统，可以更好地保障学生的心理健康和顺利就业。

（三）发挥政府在就业危机中的安全保障作用

就业是最大的民生工程，政府是保证国民顺利就业的最大依靠。在高职大学生就业心理危机中，要发挥政府在就业危机中的安全保障作用，首先政府应制定并实施全面、系统的就业政策，包括提供就业指导和服务、鼓励创业创新、扶持中小企业发展等，以扩大就业规模；发挥政府职能，制定政策、完善法规，保障大学生的就业安全。其次，政府应加强宏观调控，确保就业市场稳定有序，密切关注就业市场动态，通过科学制定和调整宏观经济政策，保持经济增长的稳定性，有效应对经济波动对就业市场的潜在冲击；同时，加强对就业市场的监管力度，规范市场秩序，防止市场失序和恶性竞争，切实保障大学生的合法权益；强化政府在大学生就业中的指导者、监督者和调控者的作用，为大学生创造更加稳定、公平的就业环境。

（四）创建良好的社会就业环境

近几年在疫情和行业萎靡的双重挤压下，大学生就职艰难，要创建良好的社会就业环境才能有效保障大学生的就业，才能有限缓解大学生的就业心理危机。高职大学生在就业市场上存在着学历短板，缺乏实践能力等问题，社会组织给予高职学生平等就业的条件，才有助于学生的平等意识，推动他们积极参与就业竞争，减轻就业压力，缓解就业心理危机；民营企业是市场经济的主体，是提供就业岗位接纳高职大学生的重要力量，要促进民营等非公有制经济体的发展，吸纳更多的高职学生，创造更多的就业机会；高职大学生群体中存在着大量的贫困学生和弱势群体，社会公益组织与企业并介入就业弱势群体的帮扶，发起公益项目、提供技能培训、搭建就业平台等方式，为弱势群体提供必要的帮助和支持，社会公益组织和企业介入就业弱势群体的帮扶，不仅可以改善弱势群体的生活状况，还有助于缓解社会矛盾，促进了社会和谐稳定。

四、就业心理危机干预与安全保障体系的具体运行

就业心理危机是高职大学生在求职过程中可能遇到的一个严重挑战。就业心理危机源于大学生对于压力和对未来不确定性的担忧，这种危机的出现会严重影响高职大学生的身心健康和日常生活。探索构建“正三棱锥”型就业心理危机干预与安全保障模式，有利于高职院校开展就业意识教育，提高危机干预的有效性，建立安全督导机制，为大学生就业安全提供保障。

大学生个人是就业心理危机的主体，个人和家庭是就业心理危机干预与安全保障体系的直接受益者。高职大学生应树立正确的就业观念，理性看待就业市场中的竞争与挑战；积极提升自我心理素质，增强应对压力和挫折的能力；在面临心理危机时，努力寻找恢复心理健康的方法。家庭应给予大学生们支持，同时与学校之间建立良好的沟通渠道，学校之间形成“合力”，发挥家校的联动作用，共同培养学生，提高大学生的综合素质，提高就业市场竞争力。

学校作为培养人才的重要基地，是就业心理危机干预与安全保障体系的具体实施和维护者。学校应加强心理健康教育，普及心理健康知识，提高学生对心理健康的重视程度；建立健全心理辅导和咨询机制，为学生提供专业的心理支持和帮助；成立专门的危机应对小组，负责在就业危机发生时进行快速响应和处理，小组成员应包括学院领导、就业部门负责人、专业教师等，确保危机能够得到及时有效的解决；学校应加强与政府、企业和社会的联系，为学生提供更多的实践机会和就业资源，为学生提供更多的就业岗位。

政府是建立就业心理危机干预与安全保障体系的调控者和监督者。政府应制定好相关政策法规，为就业心理危机干预与安全保障体系的落实提高制度保障和法律依据；政府应发挥相关职能，为学校、企业、社会组织搭建一个信息交流、资源共享平台，建立彼此间合作的渠道，有效地发挥学校、企业和社会组织在就业服务方面的联动作用，保障就业心理危机干预与安全保障体系的健康运行。

社会组织作为连接政府、学校和家庭的重要纽带，在就业心理危机干预与安全保障体系中发挥着桥梁和纽带作用。社会组织可以发挥专业优势，提供多样化的心理健康服务，如心理咨询、职业培训、就业指导等；还可以开展宣传教育活动，提高公众对心理健康问题的认识和理解；参与了政策制定和评估工作，为政府决策提供科学依据和建议。

五、总结

就业心理危机是高职大学生在求职过程中可能遇到的一个严重挑战。就业心理危机源于大学生对于压力和对未来不确定性的担忧，这种危机的出现会严重影响高职大学生的身心健康和日常生活。针对高职大学生“就业心理危机”的现状，立足“初次就业—离校就业—最终就业”三个阶段，发挥政府、学校、企业、家庭的联动作用，探索构建形成了“正三棱锥”式高职学生就业危机干预与安全保障体系，形成全时段、多方联动的高职学生就业心理危机干预机制，着力为国家培养德智体美劳全面发展的高素质技术技能人才。

参考文献

[1] 李世荣 , 李倩 . 高职院校学生就业心理危机干预机制建设探索 [J]. 山西财政税务专科学校学报 ,2023,25(03):78- 80.

[2] 周敏 . 高职学生就业心理危机管理及干预策略研究 [J]. 经济师 ,2021,(06):232- 233.

[3] 赵平 . 新时代文化价值观背景下高职生就业心理危机探究 [J]. 宁波广播电视大学学报 ,2018,16(03):115- 118.

[4] 王晓曦 . 基于心理资本的河北省高职学生就业心理调适研究 [J]. 职业技术教育 ,2021,42(24):51- 55.

[5] 陈泉键 . 应对高校毕业生就业的“ 心理危机” [J]. 人力资源 ,2021,(20):114- 115.基金来源：湖南省教育科学“ 十四五” 规划专项课题《高职学生就业心理危机干预与安全保障机制研究》，编号：X JKX 23BX J006；2024 年教育部高校辅导员“ 致远”名师工作室、2023 年湖南省高校辅导员综合发展工作室专项资金资助项目研究成果。

作者简介：刚良（1981.08.20- ），男，土家族，湖南慈利人，湖南师范大学硕士研究生，教授，主要研究方向为高职大学生就业指导与思想政治教育；杨威（1995.08.03- ），男，汉族，湖南南县人，湖南农业大学硕士研究生，农艺师，主要研究方向为农学。陈洁（1986.06.19- ），女，汉族，湖南长沙人，湖南师范大学硕士研究生，副教授，主要研究方向为职业生涯教育。