公立医院档案精细化管理的实现途径探索

姓名：涂小霞，   性别：女，   学历：本科，  民族：汉族，  籍贯：湖南省常德市，  出生年月：1977年3月，  单位：湖南省常德市第一人民医院，  科室：人力资源部，  邮编：415000，  研究方向：馆员

摘要：公立医院档案管理是医院管理体系的重要组成部分，其精细化管理不仅直接关系到医院的运行效率与服务质量，也对医疗安全、科研发展及行业监管起到重要支撑作用。在数字化转型与智能化升级的背景下，公立医院档案管理需要从传统的静态管理模式向动态、信息化和智能化模式转型。本文探讨了公立医院档案精细化管理的意义，并从信息化建设、标准化流程制定、档案利用效率提升等方面提出了优化策略，旨在为提升公立医院档案管理水平提供参考。

关键词：公立医院；档案；精细化管理

随着医疗体制改革的深入推进，公立医院的管理工作面临着不断增长的医疗需求和日益严格的行业规范，这对医院的档案管理工作提出了更高要求。传统的档案管理方式，如纸质档案保存、分散管理等，已无法满足现代医院管理的高效性、规范性与安全性需求。同时，数字化与信息化技术的快速发展为医院档案管理的转型升级提供了技术支持和发展契机。在此背景下，档案精细化管理逐渐成为公立医院提升管理效能和竞争力的关键环节。

一、公立医院实现档案精细化管理的意义

首先，档案精细化管理能够提升医院的运行效率和管理水平。通过对档案的系统化、数字化和动态化管理，医院可以更快、更准确地获取关键信息，为医疗、教学、科研和决策提供有力支撑。其次，精细化管理有助于提升医疗安全和患者服务质量。准确、完整的档案记录能够为临床诊断、医疗纠纷处理和患者隐私保护提供重要依据，从而降低医疗风险。第三，档案精细化管理可以促进医院的规范化与标准化建设。在严格的档案管理制度和流程下，能为医院评审、等级提升等提供有力支持。此外，在信息化和智能化的驱动下，档案精细化管理能够实现资源的高效整合与共享，为医院的可持续发展奠定坚实基础[1]。

二、公立医院档案精细化管理的实现途径

（一）完善档案管理体制，提升档案管理效能

完善公立医院档案管理体制、提升档案管理效能需要从制度建设、技术赋能和人员能力提升等多方面入手。首先，健全档案管理制度和规范化流程，通过制定统一的标准、明确岗位职责和强化监督机制，确保档案管理的科学性和严谨性。其次，优化档案利用模式，通过电子档案管理平台，提高档案的查询、调阅和利用效率，同时保障档案信息的安全性和患者隐私。再次，重视档案管理人才队伍建设，通过定期培训和专业技能提升，培养一批既精通档案管理又熟悉医疗业务的复合型人才，通过以上途径可全面提升档案管理的服务水平和支撑能力，为医院的高质量发展提供坚实保障。

（二）加强档案收集整理，建立部门间协同机制

公立医院加强档案收集整理、建立部门间协同机制，需要从流程优化、技术支持和制度保障等方面综合施策。首先，梳理档案收集的全流程，明确各部门在档案生成、分类、移交和归档过程中的职责与标准，确保档案信息的完整性、准确性和及时性。其次，建立信息化平台，运用大数据和云存储技术，搭建全院统一的档案管理系统，实现跨部门的信息共享和实时更新，避免信息孤岛现象的发生。第三，建立跨部门协同机制，成立专门的档案管理协调小组，定期召开沟通会议，加强各部门之间的沟通与配合，确保档案数据在各业务部门之间的高效流转和合理利用。此外，制定完善的档案管理制度和考核机制，将档案收集整理的质量与部门绩效挂钩，推动各部门重视档案管理工作[2]。

（三）充分利用信息技术，创新档案保管模式

首先，加快档案数字化进程，通过电子化扫描和数字化归档，将纸质档案转化为电子档案，建立统一的电子档案数据库，实现档案的高效存储与便捷调阅。其次，创新档案保管模式，探索云存储和分布式存储技术，突破传统档案保管对空间的限制，提升存储容量和冗余保护能力。再次，引入自动化设备，如智能密集柜和电子标签管理系统，优化档案的实物存储流程，实现档案的智能化管理和高效调度。最后，建立档案信息安全防护机制，强化数据加密、访问权限控制和备份策略，确保档案在创新保管模式中的安全性和隐私保护[3]。

（四）推进档案利用服务，加强档案深层编研

首先，优化档案利用服务模式，建立基于信息化平台的档案查询和共享系统，实现档案的线上调阅、远程利用和即时服务，为医疗、科研、教学等提供便捷的档案支持。其次，推动档案深层次开发利用，运用大数据分析和人工智能技术对档案内容进行挖掘和整合，将档案数据转化为可应用的知识资源，为医院的科学研究、管理决策和绩效评估提供数据支撑。第三，开展专题档案编研工作，根据医院实际需求，对重点领域的档案进行系统整理和深入研究，形成高质量的专题档案研究报告或知识库，提升档案的实际应用价值。最后，强化档案利用与服务评价机制，建立档案利用反馈渠道，不断优化档案编研服务质量，确保档案的利用效率与医院发展的实际需求相匹配[4]。

结束语：

综上所述，公立医院档案精细化管理是提升医院管理水平、优化医疗服务质量和推动医院高质量发展的重要举措。通过完善管理制度、引入信息技术、加强人才培养和推动协同机制建设，档案管理不仅能实现高效化、规范化和智能化，还能充分挖掘档案资源的潜在价值，为医疗、教学、科研和决策提供坚实保障。档案精细化管理的全面推进，既是顺应现代医院管理需求的必然选择，更是提升医院核心竞争力的重要途径。未来，公立医院应持续深化档案管理改革，以创新驱动发展，以精细化管理为抓手，不断迈向管理现代化的新高度，为患者健康和社会福祉作出更大贡献。

参考文献：

[1]黎达.基于精细化管理下公立医院档案开发利用研究[J].黑龙江档案，2023，12（01）：110-112.

[2]向杨，余飞，侯畅.医院档案管理创新升级助推县级公立医院高质量发展[J].中国农村卫生，2022，14（09）：18-20.

[3]张静芳.新时代公立医院档案管理工作存在的问题与对策[J].临床医药实践，2022，31（09）：718-720.

[4]张超.浅析三级公立医院基建档案精细化管理实践[J].办公室业务，2022，13（14）：57-59.