基于马斯洛需求层次理论下郑州文化产业年轻化创新研究

马斯洛理论将人类需求分为由低至高的五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。该理论在文化产业领域的适用性已获多国验证，文化消费本质上是对精神需求的满足，其产品设计需与消费者心理阶段相匹配。在我国“兴文化”战略导向下，如何借力需求层次理论实现传统文化产业的年轻化转型，成为亟待破解的命题。

一、郑州青年群体消费特征分析

在当前消费升级与文化转型的双重背景下，文化产业的发展逻辑正经历深刻变革。伴随 1995-2010 年出生人群成为文化消费主力，需求特征呈现显著的情感化与体验化转向。艾媒咨询 2025 年研究报告显示，中国情绪经济市场规模预计将从 2024 年的 2.1 万亿元增长至 2029 年的 3.8 万亿元，其中18-35 岁年轻群体贡献率达 76.3% 。这一数据印证了马斯洛需求层次理论在当代文化产业应用的科学性，当基础物质需求满足后，消费者尤其是年轻人转向追求更高层次的精神满足，包括社交归属、尊重认可及自我实现需求。

郑州年轻文化消费者呈现鲜明的情感驱动型消费特征。据艾媒咨询对情绪消费的专项调研，18-34 岁人群消费动机中，“缓解压力”（ 81.2% ）、“寻求愉悦感”（ 76.5% ）、“社交认同”（ 68.3% ）位列前三。这一现象与郑州独特的城市生态密切相关，根据调查发现，大学生群体将老城街巷视为逃离标准化商业空间的精神充电站，其自发改造的文创小店、主题咖啡馆等，融合了传统建筑元素与青年亚文化符号，形成情感归属的实体依托。这种消费行为已超越基础功能需求，升华为对文化身份认同与社群归属的追求[1]。郑州青年的文化消费偏好呈现双轨并行的特征。一方面，对本土文化有强烈认同感，如电影小镇中，穿民族服饰参与民俗巡游的游客中18-25 岁占比达47% ；另一方面，痴迷于科技交互体验，VR 汉服体验馆、元宇宙非遗展等新业态在郑东新区年均增长超 30% 。这种看似矛盾的特质，恰恰印证了马斯洛理论中安全需求的双重表现，既渴望文化根基带来的稳定感，又需通过技术赋能获得体验安全感。

二、郑州文化产业年轻化转型基础

郑州市通过政策供给与空间再造双轨发力，初步构建青年文化创新生态。作为省会城市和中心城市，全市上下深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，把学习好、领会好、贯彻好习近平总书记重要讲话精神作为当前和今后的重大政治任务，聚焦“两高四着力”，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉，为中原大地推进中国式现代化新篇章作出郑州贡献。今年出台了《郑州市深化青年发展型城市建设行动方案》，塑造“年轻态”消费场景。培育更多青年消费场景，在城市更新行动中，发展“老建筑 + 新消费”“原场景 + 新体验”等业态，建设一批青年发展型街区，培育城市音乐节、青年华服节、街舞大赛等活力 IP 培育文商旅消费品牌。打造“醉美·夜郑州”消费品牌，发放青年消费券，举办青春市集、演艺展会、青年年货节等消费活动。繁荣活力型青年经济。打造“微短剧创作之都”，支持青年创作者，支持青年在电竞、电商产业发展，探索“青春小店”扶持计划。

三、现存挑战与转型困境

尽管具备一定的基础，郑州文化产业年轻化仍面临三重矛盾。首先是文化供给内容维度，历史资源转化不足成为关键制约。例如郑州商城遗址、黄帝故里等顶级 IP，因叙事方式陈旧，在青年群体中的认知度不足 30% 。反观成功案例，洛阳“无上龙门”沉浸体验馆通过数字光影活化鱼跃龙门传说，青年游客占比达 78% ，印证了传统转译能力决定文化吸引力。其次是技术应用维度和虚实融合深度不足。多数项目仍停留在扫码解说的阶段，例如开封“清明上河图 4.0”的气味模拟系统，释放 64 种宋代市井气息（含檀香、酒糟、炊烟），体感温度调节模块（冬夏模式温差 ±8C ），这种方式使游客情感留存率提升 40% 。最后是消费体验维度和参与感缺失削弱情感联结。传统文旅项目普遍存在重展示轻互动的问题，郑州某非遗馆的被动观展模式下，游客平均停留时间仅 28 分钟，二次到访率低于 10% ；而登封青春市集因设置木版年画 DIY、豫剧妆造体验等环节，复游率高达 63% 。这验证了诺曼情感化设计理论的观点，行为层参与是激发反思层共鸣的前提[2]。

四、基于需求层次理论的创新路径构建

（一）生理需求层面再造文化消费场景的年轻化

生理需求在文化消费中表现为基础体验舒适度与感官吸引力。郑州通过“空间活化 + 感官刺激”策略重构青年文化场景。在登封青春市集项目中，将嵩山新天地商业体转型为“创意容器”，20 余个开放式摊位采用模块化设计，满足快闪策展需求。通过引入面部彩绘非遗技艺、特调饮品实验室等业态，激活视觉与味觉的多维感知。数据表明，该市集开业首周吸引客流21 万人次，其中 18-25 岁群体占比 58.7% ，印证了场景革新对青年引流效能。在夜经济维度，“南宁之夜”模式提供重要启示。其 122 个灯牌与 73 组灯架构建的光影矩阵，结合 150 家特色美食商铺，形成视觉焦点和味觉记忆的双重锚点[3]。郑州可借鉴此模式，在德化步行街升级中，植入“商都味觉博物馆”、“声动中原”等感官节点，将传统文化元素转化为可触可感的沉浸式体验。

（二）安全需求层面强化文化认同与情感归属

安全需求在文化消费中体现为身份认同确认与情感稳定性获取。郑州创新采用“在地符号转译 + 情感设计”策略：朱仙镇“启封长歌季”项目将木版年画线条解构为电子舞台背景深度串联非遗与国潮，实现非遗元素的现代表达。这种传统与现代的重组手法，既保留文化根脉又创造新鲜体验，使活动首周吸引 Z 世代游客占比达 64% ，远超传统古镇 35% 的平均水平；在文创产品领域，归属感价值创造成为溢价核心。研究表明，消费者愿为蕴含情感共鸣的文创支付 30-250% 的溢价。郑州可借鉴《故宫日历》情感化设计模式[4]，开发“商都纹样”情绪疗愈系列，将青铜器饕餮纹转化为解压涂色本，城墙夯土纹理制成沙盘模型，通过触觉互动缓解焦虑。更深层的安全需求满足需建立可持续的社群联结。建议依托郑州 106 所高校组建“中原青年文化联盟”，实施“一校一非遗”计划，例如郑州大学对接钧瓷烧制技艺，设计数学算法优化窑变曲线；河南艺术学院传承豫剧，开发全息投影互动脸谱。这种学术赋能传统模式，既强化文化认同，又为青年提供稳定的情感归属社群。

（三）社交需求层面赋能文化社群的互动

社交需求指向关系建立与情感共鸣。郑州文化产业通过“互动仪式链”构建青年社交场域，例如普罗旺世市集中定期举办集市活动。观察发现，此类空间中的社交互动频次达标准商业街区的 2.3 倍，印证了非正式空间对深度社交的催化作用。数字化社交是年轻群体的核心生活方式。建议开发“郑州文化元宇宙”平台，设置三大互动层，在身份层，用户化身商代青铜器灵，穿戴数字文物皮肤；在交互层，组建虚拟考古战队，协作解谜商城遗址谜题；在创作层，上传二创非遗作品，形成 UGC 内容生态。此模式可突破物理空间限制，据虚拟经济研究，元宇宙社交使文化参与黏性提升三至八倍。线下互动设计需强化仪式感与共情机制。以郑州各个复古文化街区为例，推行举行的“夜灯巡游”仪式，邀请游客手执定制灯笼组成光影长龙，配合主题音乐与集体宣誓动作。具有仪式化的涉及会触发集体亢奋效应，未来可拓展至“黄河故事共创剧场”，观众通过手势投票决定剧情走向，实现文化叙事的民主化参与[5]。

（四）尊重需求层面数字赋能文化自信

尊重需求表现为价值认可与创作话语权诉求。郑州采用“技术赋能 + 创作民主化”策略：在二七塔旅游景点中，利用 3D 扫描建立数字档案库，邀请青年设计师对馆藏进行再创作。获胜方案铁路纹珐琅耳机上线众筹首日即破百万，印证了青年对文化话语权的渴望。区块链技术为文化确权提供新解。建议搭建中原文化NFT 实验室，将司母戊鼎纹样、嵩山碑刻等元素转化为数字藏品，创作者可获持续版权收益。此模式在故宫腾讯联合项目中已验证成功，青年创作者平均增收一年达到 17000 元，文化自信指数显著提升。教育传播是深层尊重构建的关键。联合郑州本地高校开设郑州文化密码通识课，采用PBL（项目式学习）模式：学生团队为商城遗址设计年轻化阐释方案，优胜作品获实际落地支持。此类教育创新使青年从文化消费者转变为文化阐释者，实现马斯洛理论中的“尊重跃升”。

（五）自我实现需求层面搭建价值共创平台

自我实现是需求层级的顶峰，指向潜能释放与生命意义追寻。郑州通过搭建“创作—创业—创新”三级平台回应此需求：在创作层推动世界科幻动漫周落户郑州，设立华夏神话宇宙创作赛道，鼓励将盘古开天、愚公移山等原型重构为科幻 IP 此举直击青年创作欲望，首届活动征集作品 3709 件，95 后创作者占比 81% 。在创业层，嵩山新天地市集提供低成本试验场。摊主可以享受“首月零租金 + 销售分成”政策。创新层聚焦社会价值实现。推行发起“郑州文化疗愈计划”，培训青年用木版年画技法创作心理疗愈卡片，配送至社区康养中心。参与者反馈在帮助老人过程中，将会对非遗价值有了全新认知。这种社会创新实践使文化传承升华为生命意义实现路径，将进一步达成马斯洛理论中的“超越性需求”[6]。

本研究通过需求层次理论解构郑州文化产业年轻化路径，揭示文化创新与青年心理需求的映射关系。基础场景满足生理需求，文化认同回应安全需求，互动社群实现社交需求，数字赋能达成尊重需求，价值共创平台引领自我实现。这种分层施策模式，为传统文化城市转型提供可复制框架。

参考文献：

[1] 秦华 . 当非遗遇见电音，朱仙镇“启封长歌季”周日启幕 [N]. 郑州晚报，2025-08-01.

[2] 邱小平 . 大型商品流通企业运用文化经营创新的思考 [J]. 现代商业，2016(35):12-15.

[3] 张东慧 . 需求层次下的城市文化产业发展研究 [J]. 文化创新比较研究，2022(26):45-48.

[4] 俞瑾华 . 节俗文化的数字化情感互动设计——以《故宫日历》新年文创为例 [J]. 设计， 2023(15):50-53.

[5] 陈木杉 . 归属情感应用于文创产品之加值性研究 [D]. 南华大学，2018.

[6]Schmitt B.H.Experiential Marketing: How to Get Customers toSense, Feel, Think, Act, Relate[M]. Free Press, 1999.

课题： 2025 年度立项课题：基于马斯洛需求层次理论下郑州文化产业年轻化创新探究（编号：SD-YB2025120）