项王故里景区交互设计与无障碍设计的优化策略探析

【摘要】随着社会发展更加进步，人们也越来越注重自己的权利，无障碍设计和交互设计在整个现代设计领域越来越受到重视，智慧性旅游沉浸式体验空间设计强调通过现代科技手法，如VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等为游客营造身临其境的景点观赏。交互设计关注游客与景区之间的动态互动，通过设计合理的交互界面和操作流程，提高游客的体验感与参与感。智慧性旅游沉浸式体验空间设计与交互设计相互融合可以使游客更加便利地游览景区，在互动中更加沉浸式地享受乐趣。无障碍设计旨在确保所有游客无论其能力水平与特殊需求如何，都能够满足其需求更加方便地游览景区。无障碍设计与智慧旅游沉浸式体验空间设计相融合可以确保游客在交互设计体验中不会因为身体的限制而受到阻碍，也可以提升所有游客的游玩体验，使游客感到更加舒适和愉快。做到集两者为一体，使景区更具包容性、便利性与趣味性，从而使游客更好地了解景区环境及景区文化，打造更加具有人文性和现代化的旅游景区，促进景区的可持续发展，吸引更多游客前来游玩。

【关键词】

旅游景区；交互设计；游客体验; 无障碍设计

一 引言

景区要想吸引更多游客，提升自身竞争力，则必须要提供好的服务，实现好的游客体验感。而智慧性旅游沉浸式体验空间设计强调通过现代科技手法，如VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等为游客营造身临其境的景点观赏。交互设计关注游客与景区之间的动态互动。智慧性旅游沉浸式体验空间设计与交互设计相互融合可以使游客更加便利地游览景区，在互动中更加沉浸式地享受乐趣。

无障碍环境设计符合残障者特殊群体需要，拥有完善的无障碍设施建设更是景区人性化、个性化设计中一种最为基本的要求。对他们来说，可以使其更好地打破消息壁垒，增进人们对其尊重、接纳与共融，不仅可以让其更加快乐地融入社会生活当中，也可以让世界更美好的接纳他们。同时有助于整个社会风气和良好和谐的社会秩序。

二 交互设计在景区中的应用

2.1 交互设计的应用

中国主题公园产业逐步进入新的发展阶段，以增量为主的发展模式难以继续。而因为消费需求的日渐升级，主题公园提升体验品质变得越来越重要。在此背景下，提出了主题公园沉浸式体验景观设计应以创造高品质的品牌内容、营造多维度的复合式沉浸体验、实现商业价值的不断提升为目标，通过以IP文化为根基，以故事为导向，以人的情感为中心，打造出深度互动的沉浸世界的设计方法，最终给游人创造出独一无二的多维复合沉浸式体验，创造出独特的场所精神。

据此，我们的空间改造主要参考以下要点：

（1）以故事为导向

景观设计应围绕故事展开，通过故事情节的引导和推动，使游客在游览过程中产生强烈的代入感和沉浸感。

故事的设计应具有连贯性和趣味性，能够吸引游客的注意力并激发他们的好奇心。

（2）以人的情感为中心

景观设计应以游客的情感为中心，可以通过互动式观演、设置实时互动设施等方式，营造出刺激、浪漫、愉快的环境氛围，使他们在游览过程中可以沉浸式享受景区特色，感受文化的熏陶。

（3）创造深度互动的“沉浸世界”

利用现代科技手段，如虚拟现实、增强现实等，借助他们打造具有强烈未来感的体验场景【3】。

2.2 案例一：故宫博物院的交互创新之旅

故宫博物院近些年一直在进行深挖交互设计，进行大胆尝试并取得了很好的成果。

针对数字导览这一方面来说，故宫也做了很多工作，“玩转故宫”这款APP，结合有三维地图、语音讲解、AR实景等功能，使用手机可看到故宫全景，根据自己的兴趣来规划线路，在这个APP上按一下对应的景点图标就会出现这座景点详细介绍，生动的给用户语音讲解及图片文字描述，例如：点击太和殿会了解它建筑的历史和功能，还可以用AR技术看到还原的皇家祭祀、庆典活动等等，赋予悠久的文化历史“活”的生命力。

故宫博物院使游客由传统的静态展示模式变为现在动态的互动投影之中，这其中应用了多媒体交互设计来打破原有的展览展示形式的局限性，大大增加了游客的个性化体验，传达了丰富的信息，增加观众参与度从而更好的传播故宫文化的内涵，这为其他景区的建设提供可实施性案例。

2.3 案例二：迪士尼乐园的交互魔法世界

一旦游客进入乐园后，各类各样的交互设计随处可见，在APP上可以实现扫码入园、地图查找、附近人打卡、排队时间查询、点餐外卖等，甚至还能一键预订演出门票，还能玩转迪士尼APP的“角色定位”，找到心爱的迪士尼角色，并获取他们所在的具体位置和互动时间。

园区内的电子导览屏除可提供文字、图片信息外，还有语音导览、手势操作等模式，方便游客根据不同年龄及语言情况选择使用；夜晚上演的“奇幻童话城堡”灯光秀运用交互设计，把灯光和音乐巧妙地结合起来，并结合城堡本身的建筑结构，将迪士尼的故事图景用光影投射到城堡上，再以烟火效果加现场配乐让游客沉浸在城堡散发出来的每个童话故事的世界中，使游客真正成为景观的一部分，与景区之间的情感互动更加密切，在景区中获得更好的体验感，增强景区的品牌魅力。

三 旅游景区无障碍设计纵览

3.1 无障碍设计：构建全纳性的公共与旅游空间

无障碍设计始终为打破环境性桎梏而奋斗，让每个人都能够无障碍地使用公共建筑设施和参与社会活动，不因身体状况、年龄、智力等原因被排除在外，也以易于使用为目标。“设计师是讲故事的人”——她的哲学是连接人与技术在陈萍看来，真正有生命力的设计，一定是技术与叙事的融合体。她说：“我并不追求形式上的先锋性，我更关心的是用户是否因此能理解一个复杂系统、感受到安全或自由。”无障碍设计覆盖了建筑设计、城市规划、产品设计等很多领域，而且其本质是使人人都能享有有尊严的生活环境，给残疾人、老年人、儿童、行动不便的人一个更美好的生活场所。

在旅游景区的塑造、打造和运营过程中，无障碍设计会详细至极，全方位细致考虑残疾人特殊需求，用优化景区整体路径、交通设施、游览设施、信息标识、服务网络的设计方式，为残疾人营造全域无障碍游览的享受体验【1】。如修建轮椅畅行道路，铺设触觉提示地砖，设立语音导览系统，给予视障游客指路和信息播报；安放无障碍卫生间和低位服务设施，满足残疾人身体机能上的基本要求，使每一位游客都能畅游景区，饱览山水人文。

3.2 旅游景区无障碍设计的积极影响

3.2.1助推景区进阶，提升竞争潜能

当前旅游市场竞争越来越激烈，景区的品质程度精粗，服务水平高低是重点吸引游客眼球的因素，所以要打造一处可以满足各类型游客的不同需求的旅游景点，通过提供更加周到细致的旅游服务提高景区的知名度和美誉度，从而提高景区的经济效益。无障碍设计不仅为残障人士提供了方便，也为老人小孩，孕妇和肩挑重物的人提供了便利，让他们得到更舒适便捷的游玩体验，如：无障碍通道可以让推婴儿车的家长走的更通畅，路引等指示标志可以帮助老人找到目的地，所以无障碍设计会吸引更多游客，增加景区客流量和市场份额，增加景区的经济效益和社会效益。

3.2.2 促进旅游业可持续发展

受到世界人口老龄化趋势的影响以及残障人士自身对于社会融入的要求，以残疾人为主的特殊人群对于无障碍旅游的需求也在日益增长。旅游景区无障碍设计的发展对于开辟这一新领域的市场具有良好的作用，能够开拓旅游产业链发展，并推动旅游业的持续发展，与此同时也能开发出包括无障碍交通、无障碍住宿以及无障碍旅游产品开发等一系列新的关联产业，对旅游景区周边以及其他旅游业相关产业都会带来一定的积极影响，有利于其与当地经济的共同发展，最后能有助于残疾群体融入社会，并给残疾人提供更多的旅游景点选项，还能为旅游业相关企业创造出更多的盈利机会，让旅游业得到更好的发展。如此一来则会使得残疾人、残疾人家庭以及相关旅游企业三方受益。

而旅游产业是宿迁的支柱产业，以《沉浸式体验在旅游演艺中的应用研究——以只有河南·戏剧幻城为例》，随着新消费模式的驱动，体验式消费成为当下受年轻人追捧的消费方式，沉浸式体验也备受关注【2】。如今沉浸式体验作为一种文化科技互融创新的新商业模式，逐步成为文化产业的新兴领域。本文从沉浸式体验对旅游演艺的创新激活与趋势塑造视角出发，总结沉浸式体验的概念及基本特点，以只有河南·戏剧幻城为例，分析景区将沉浸式体验应用在旅游演艺中的现实情况，并重点围绕科技对于旅游演艺形式创新与业态革新的影响，试图为景区提供沉浸式旅游演艺发展策略。

沉浸式智慧体验空间，不仅体现在“互联网+”的智慧发展上，更要基于情感化设计。而21世纪是一个人类社会发展迅速的时代，随着城市高速建设的人们生活水平逐渐提高，人们开始在空间体验和情感感受上着重思考建筑和空间场景，而不是只关注功能【4】。有情感感化的空间，在给市民提供一定心灵寄托的同时，也能在一定程度上提高市民的精神生活水平。室内空间对人的生活影响极为重要，是人类使用频率极高的活动空间。室内空间的使用频率在经历了新的冠暴病之后达到了前所未有的高度，人们更加青睐于有情感体验的室内空间场景，同时这种有情感冲击的空间能够给人们带来更多的情感和心理上的正面影响，空间场景情感设计能够充分满足当下人们对于空间体验和情感感受的需求。。

四 结论与展望

交互设计可以提升旅游景区服务质量、优化游客体验。景区想使游客能够更加高效便捷地获取相关资讯，借由景区信息、导览、互动体验以及服务交互设计等多元化建设策略的施行，来得以更为深入透彻地领略景区的山水美景与文化精神内核。高效实施交互设计策略建设必将显著提高游客的满意度与回访度，为景区的未来奠定长远的发展基础。

采取现代化的信息技术，通过智能化的媒介设备，精烹各种个性化的、多元化的旅游服务，同时也可以更好的发掘并满足不同游客的不同需求，使每位游客都能在景区中体验到不一样的乐趣。现在许多旅游景区也引入了交互设计理念，如故宫博物院已先一步尝试在“数字文物互动墙”中加入游客触屏可以360 °观看到馆内的文物细节，上海迪士尼以MagicBand手环为载体实现了全园区无感消费、人景交融等。无论是故宫还是上海迪士尼所体现出来的交互设计价值都是能够让人产生情感价值，在游客用AR技术观看黄鹤楼上的诗词出现的样子，或者是利用体感技术复原敦煌石窟的壁画一样，使用交互设计是为了让更多的游客体会到文化通感。

未来实践中需要关注的技术适配度：对于古镇类景区要以隐蔽式的感应装置为主，尽量保证景点原本风貌。而对于科技型的主题公园就可以进行相应的尝试，如元宇宙以及更多的新手段。对于一款产品的优秀的交互体验来说，应该是可以在不损害场景中固有肌理的情况下无感知的进入到其中，并且为场景带来更好的体验效果。

关于旅游景区交互设计和无障碍设计的研究和实践可以从以下几方面深入拓展：

旅游景区需要进一步精耕于游客的需求的挖掘，对于游客消费观念的更新换代，旅游景区需要“对症下药”，精进服务质量，优化体验感受。这就需要深入挖掘进行分析的同时跟上时代的发展，准确把握游客全过程中的喜好、需求与愿景，尤其是互动装置及情感表演体验等，让游客更加沉浸式的游玩景区，这也为景区的交互设计的创新指明了道路，为其提供可靠的、正确的依据和方向。

景区需要大力推动新兴技术与交互设计相结合。结合当前人工智能、物联网、大数据、虚拟现实、增强现实等新技术发展迅猛的发展势头，并已逐渐应用到旅游业各个景区的发展过程中，将其融入到景区的景观美、建筑美、互动美、景致美之中，搭建景区特色鲜明的全新智慧导览和服务场景。此外，还要用物联网的便利确保景区可在终端设备上构建成为一系列完整的景区生态系统，并以此作为其支撑平台用以容纳和存储大量鲜活的景区资源信息，以实现集中化管理目的。

【参考文献】

[1]李萌.公共建筑设计中的无障碍设计理念探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2025，（11）：80-82.

[2]邱雨.探索《只有河南·戏剧幻城》对沉浸式戏剧理念的深度表达[J].中国戏剧，2025，（02）：38-39.

[3]王卉.虚拟现实与增强现实技术在环境艺术设计中的协同性研究[J].鞋类工艺与设计，2024，4（16）：105-107.

[4]关茗心.基于情感化设计理论的室内沉浸式空间设计研究[D].   鲁迅美术学院， 2023.

[5]韩张梨，葛入涵.文化创新视角下“故宫”品牌传播的创新与优化[J].今古文创，2022，（45）：71-73+107.

项目基金（没有就不用写）：宿迁学院大学生创新创业训练计划项目”资助（2024XSJ172Y）

作者一姓名：袁佳欣；性别：女；出生年月：2005.08；籍贯：江苏宿迁  民族：汉族；最高学历：本科；研究方向：环境设计

作者二姓名：龚兴娅；性别：女；出生年月：2004.11；籍贯：江苏连云港 民族：汉族；最高学历：本科；研究方向：环境设计

作者三姓名：刘乐怡；性别：女；出生年月：2005.10；籍贯：江苏昆山；民族：汉；最高学历：本科；研究方向：环境设计

作者四 姓名：曹炎晨；性别：男；出生年月：2004.11.28；籍贯： 江苏南通；民族：汉；最高学历：本科；研究方向：环境设计

作者五姓名：杜京；性别：女；出生年月：2005.06.18；籍贯：江苏宿迁 民族；汉 最高学历：本科；研究方向：环境设计