公共图书馆纸质图书资料管理信息化建设对策研究

当代社会已步入高度信息化的新阶段，大数据、物联网、人工智能等新兴技术的广泛应用，不仅极大地提升了信息处理与传播的效率，也深刻改变了公众的信息消费习惯与知识获取方式。公共图书馆作为社会知识资源的重要集散地与公共文化服务的核心提供者，其职能定位与服务内涵亦随之不断拓展与深化。因此，深入探究公共图书馆纸质图书资料管理信息化建设所面临的障碍，并据此提出系统性的优化策略，具有显著的理论意义与实践紧迫性。

一、公共图书馆纸质图书资料管理存在的问题

（一）管理系统兼容性与整合度不足

当前公共图书馆在纸质图书管理信息化进程中面临的核心障碍体现为异构系统间难以实现有效协同运作，不同时期采购或开发的管理模块如图书编目系统、流通管理系统、馆藏定位系统之间缺乏统一的数据交换接口与技术标准，这种技术割裂状态直接导致书目数据更新延迟、资源状态信息不同步现象频发，即便部分图书馆部署了基础自动化管理平台，新旧系统的数据迁移与功能整合仍存在显著断层，更因供应商技术壁垒使得跨平台业务联动受阻，文献检索结果与实际架位信息偏差、预约图书状态显示异常等问题长期困扰服务端与用户端，形成信息资源与实际物理资源管理之间的鸿沟，严重制约整体管理效能的提升空间。

（二）业务流程数字化改造进程滞后

纸质图书管理的核心业务流程如采购验收、分类编目、上架排架、剔旧处理等环节尚未形成与信息化环境深度契合的操作范式，大量基础工作仍依赖于传统手工登记与纸质单据传递，例如新书到馆后的资产登记录入需重复填写多套表格，典藏位置变更信息依靠人工修改卡片目录，这种操作模式不仅大幅延长文献加工周期，更因人工操作失误导致书目数据与实体资源位置失准，同时借还流程虽配备基础扫描设备，但预约调配、馆际互借、破损处理等衍生业务仍缺乏系统化数字跟踪机制，致使图书流转过程中的状态盲区持续存在[1]。

（三）数据资源深度挖掘与应用欠缺

尽管图书管理系统积累了大量流通记录、读者借阅偏好、馆藏利用频次等原始数据，但在实际运营中对这些高价值信息的分析转化能力明显薄弱，多数图书馆仅限于生成基础借阅量统计报表，未能构建关联读者特征、文献主题、时空分布等多维度的分析模型，特别是缺乏对滞架图书成因的系统性追溯、高频遗失文献类别的规律归纳、区域分馆资源调配需求的精准预测等深度洞察，这种数据价值的闲置状态使得采购决策缺乏实证支持，阅读推广活动设计针对性不足，文献布局优化失去科学依据，最终导致资源配置与用户真实需求之间存在结构性错位。

（四）馆员信息化操作能力存在断层

基层工作人员对新管理系统的功能认知与应用熟练度呈现显著差异，部分资深馆员因知识结构更新滞后，对系统操作的抵触心理或理解偏差导致高级功能模块长期闲置，例如编目模块的批量数据导入、流通数据的自定义筛选统计、读者行为的聚类分析等进阶功能使用率普遍偏低，而新入职人员虽具备基础操作能力却缺乏对图书馆业务逻辑的深度理解，难以将技术工具与工作实际需求有效结合，这种能力断层在系统升级换代阶段尤为突出，往往因培训缺乏持续性导致新旧系统过渡期业务混乱，直接影响服务响应的时效性与准确性。

二、公共图书馆纸质图书资料管理信息化建设对策分析

（一）构建统一化数据标准与系统整合平台

推动区域图书馆联盟或行业主管部门牵头制定涵盖书目著录、流通状态标识、馆藏定位编码等关键要素的统一数据交互标准与接口规范，要求新购管理系统必须满足开放 API 协议以保障异构平台间的可持续兼容，对于存量系统则通过封装数据中间件实现历史业务数据向中心库的实时归集与清洗转换，重点打通采编、典藏、流通三大核心模块的数据壁垒，建立基于元数据中心的图书全生命周期追踪体系，确保从新书入馆登记到最终剔旧处置的每个环节状态变更都能在统一视图下实时同步更新，彻底消除因系统割裂造成的信息孤岛与业务断层现象，为精细化资源管理奠定底层数据基础。

（二）推进业务流程全链路数字化重构

结合 RFID 智能识别、移动终端扫码、电子标签定位等技术，系统性再造纸质图书管理的核心业务流程，在文献加工环节采用批次化编目模板与自动化索书号生成算法替代人工著录，在库房管理中部署可视化架位导航系统并与典藏数据库动态绑定，当图书物理位置移动时通过手持设备实时更新系统定位数据，改造传统借阅服务模式为读者自助预约锁定、系统智能调配分拣、跨馆物流跟踪的闭环流程，对剔旧决策引入基于流通频次、破损指数、主题热度等多维度数据的算法评估模型，实现从采选入藏到最终淘汰的完整链条中人工干预点减少 60% 以上，显著提升业务响应速度与操作精准度。

（三）深化数据资产价值挖掘与应用转化

构建集成业务系统数据与读者行为数据的智能分析引擎，突破传统统计报表的局限性，重点开发面向运营决策的动态化分析工具，例如建立滞架文献预警机制自动识别长期零流通图书成因，依据社区读者借阅特征构建主题需求预测矩阵辅助新书采选，通过分时段人流热力图优化阅览区域书架配置，设计基于关联规则挖掘的精准阅读推荐算法主动推送相关馆藏纸质资源，将分析结果以可操作指令形式嵌入采购审核、文献调拨、活动策划等具体工作流，使数据洞察直接转化为资源配置调整与服务模式优化的驱动力，扭转纸质资源管理与读者真实需求脱节的被动局面[2]。

（四）建立分层递进式技术能力培育机制

依据岗位职责与系统模块使用深度差异，设计包含基础操作、业务应用、数据应用三个层级的持续培训体系，基层操作人员侧重掌握 RFID 设备维护、异常状态处理等日常技能，采编及读者服务人员强化编目模板配置、预约规则管理、读者行为分析等进阶应用训练，管理人员则聚焦数据看板解读与决策支持工具使用能力培养，同时配套开发可视化系统操作沙盒环境用于模拟各类业务场景演练，建立跨部门技术协作小组定期研讨系统优化方案与异常处置经验，形成以问题解决为导向的自主技术进化生态，确保人员能力迭代与系统功能升级始终保持同频共振。

总结

综上所述，未来公共图书馆纸质图书管理的信息化建设，不仅需要持续关注物联网感知、智能算法、知识图谱等新兴技术工具的融合应用可能性，更应着力探索技术赋能过程中人文价值与技术理性的深度平衡。特别是在业务流程自动化程度显著提升后，纸质文献作为文化载体所具备的触摸温度、翻阅质感和空间仪式感等独特价值。这要求相关实践既需保持技术迭代的前瞻性视野，更需坚守图书馆作为公共文化空间促进知识共享与社会连接的使命本质，最终构建出技术智慧与人文关怀共生共荣的现代纸质资源管理生态。

参考文献

[1]周文政. 公共图书馆纸质图书资料管理信息化建设策略分析[J]. 造纸装备及材料, 2025, 54 (04): 150-152.

[2]蔡瑜婉. 公共图书馆图书资料管理策略探究 [J]. 中国报业, 2024,(01): 252-253.