高职院校社区健康养老服务模式构建与实践研究

Abstract： With the acceleration of China's aging process， the supply-demand contradiction of community health and elderly care services is becoming increasingly prominent. This study focuses on the social service function of vocational colleges and constructs a "online offline dual line tripartite collaborative interaction" service model. Through the deep participation of teachers in community practice， the development f aging riendly ducational resources， nd he establishment f a chool society linkage echanism， it xplores innovative aths or lderly are services rom the erspective of industry ducation integration. Practice has shown that this model can effectively enhance the professionalization level of community services， while also benefiting the talent cultivation and social service capacity building of vocational colleges.

Keywords vocational colleges; Community elderly care; Health services; School community linkage; Pattern construction

人口老龄化是经济社会发展到一定阶段的必然现象，如今已成为全世界重点关注的问题之一。根据联合国经济和社会事务部发布的《2023 年世界社会报告》，2021 年，全球 65 岁及以上人口为 7.61 亿人，到 2050 年这一数字将增加到16 亿人。我国已经进入了老龄社会，老年人口占总人口的比重不断增大。随着我国经济社会的持续发展，老龄化进程仍在继续，我国平均每年净增长 800 万至 1200 万老人，老龄化速度早已居全球之首。据推测，2035 年我国将进入超级老龄化社会。因此，养老行业的迅速发展迫在眉睫。

结合国内外健康养老现状，各种养老模式均需要一支具有专业知识的服务团队，完备的社区基础设施作为支撑。高职院校教师普遍具有较高的学历、扎实的理论知识以及较强的专业素养能够为社区养老行业提供有力的支持。因此，目前高校教师能够深入社区，直接参与社区健康养老服务，提升教师、学校服务于社会的能力，具有一定的示范及推广意义。

高职院校社区健康养老服务的意义

党的十八大以来，我国养老事业取得显著成效。一系列政策的相继出台为养老事业发展提供了有力保障。先后印发的《关于加强新时代老龄工作的意见》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》等政策文件，都对养老产业的繁荣发展提出了明确要求，旨在全方位多角度地为老年人高质量地安享晚年提供保障。

社区作为我国养老的重要窗口和平台，其独有的统筹优势使得其具备可调配资源丰富、多方力量联结的特点，能够更全面、更专业地满足老年群体的各类需求。然而，在开展健康教育过程中社区缺乏专业健康教育人员，大多数医务人员健康教育意识不强。

高校健康管理专业作为适应大健康产业发展的新兴专业，师资力量相对匮乏，且均致力于课程开发与专业建设，深入社区参与实际养老工作较少，缺乏与社区有效互动的具体模式与途径，服务社会能力不强。如何使高职院校教师与社区联动，深入社区实践，精准把握老年人的需求，为老年人提供科学合理、符合需要的健康养生知识与手段，提升我国老年人的健康水平，同时，开发课程资源，提升教师教学及服务于社会的能力都至关重要。因此，探究高职院校教师社区健康养老服务模式与实践是一个迫切需要解决的问题。

2 国内外社区健康养老服务的现状及存在问题

国外养老服务业发展较早，近年来，行业也呈现快速发展的态势，英国、美国、日本等国家养老服务业的服务标准化已形成了一套较为完善的体系。养老服务由传统的家庭养老转变为多元化的方式，如养老院、养老社区、护理设施等各种形式的养老服务蓬勃发展，满足老年人多样化需求[1]。社区养老已经成为行业的主流趋势。充满活力的社区环境、便利的服务设施、丰富的社交活动以及智能化服务系统、健康管理平台的引入，使老年人能够在离家较近的地方享受到综合养老服务 。

国内人口老龄化呈现发展时间晚，发展速度快，准备时间短的特点，使我国面临“未富先老”及“未备先老”的严峻挑战。随着经济的发展，人们生活水平的提高，我国各种需求不断增大，中国形成了以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的医养结合的养老服务体系。程一琼《国内养老模式现状及综述》以及刘志晓《我国养老服务供给机制多元化探索——基于不同养老模式的分析》中均分析了目前国内各种养老模式的现状及主要问题：居家养老服务存在服务内容单一，服务费用较高，养老专业知识缺失等问题；社区养老服务存在服务质量参差不齐，服务人员短缺，专业人员匮乏等问题；机构养老存在服务人员专业水平较低，服务标准化程度较差，缺少技术支持等问题[3-4]。

通过文献查询，韩美娟《“互联网+”背景下社区养老服务与高校志愿服务模式研究》、谭娟晖《地方高校参与社区养老服务的模式研究》等论文中，均以部分学校安排学生进入附近社区实践，辅助社区进行部分健康养老基础工作，教师仅在校内对学生在工作中存在的问题给予指导，目前尚无健康管理相关专业教师深度深入社区与社区联动，进行健康养老服务模式的探索与实践[5-6]。主要原因在于大健康作为一个新兴产业，健康管理也是近几年诞生的新专业；各高校健康管理专业从业教师较少，均忙于教学一线进行课程开发与研究。因此，高职院校社区健康养老服务模式的构建与实践在解决高职院校教师深入社区，服务于社区健康养老工作的具体模式与实践探究，为高校教师更好地服务于行业发展，提升社会服务能力奠定基础。

3 高职院校社区健康养老服务模式构建与实践研究

随着越来越多的老年人开始注重生活质量，人们对健康养老行业提出了更高的要求。服务社会能力是高等职业院校重要的职能之一，也能体现新时代高等职业院校的竞争力。为了能够快速提升学校服务于社会的能力，更好地满足社区养老行业的需求，高职院校社区健康养老服务模式构建至关重要。

3.1 “线上-线下双线，三方协同互动”服务模式的构建

为更好地实现学校与社区的深度互联共享，共同促进社区健康养老工作的发展，构建合适的学校-社区互联养老服务模式为教师深入社区顺利开展工作奠定了基础。教师通过深入社区实践实习，利用自己的专业知识帮助社区解决在健康养老工作中问题，提升社区健康养老服务能力，教师在实际工作中也能锻炼自己的实践技能，还可以将具体工作任务引入到教育教学中，提升教育教学水平及教科研能力，更好服务于社会。社区同样可以将课题组教师开发的部分适用于老年人的课程教学资源以及专业化科普健康知识教学资源以社区网络媒体宣传的方式在辖区内推广给用户，向居民和各社会组织普及科普健康知识，提升老年人、社区健康工作者以及养老服务人员等用户的专业素养。与此同时，构建“线上-线下双线三方协同互动”服务模式，通过建立线上交流平台，教师定时进行线上咨询与指导，随时与老年人互动，解决在生活中遇到的健康问题，避免因为时间问题引起问题的遗忘。部分优秀学生代表协助社区管理员，进行线上-线下健康咨询的发布，健康培训的组织以及健康问题的汇总、分类及反馈，提升学生的专业技能与素养，也为社区养老服务提供有效支持。

学校与社区联动给社区健康养老服务注入了新的力量，学校深入社区，开展系统培训，指导健康管理规范过程操作；社区走进校园，分享工作经验，构建教育实践平台；社区养老服务工作人员直接与社区、学校互动，搭建咨询平台，及时反馈咨询，提升工作效率。“社区-学校-用户”三方协同互动健康服务模式为社区健康养老产业的发展和教师服务社会能力的提升起到了重要的推动作用。同时，为产教融合及学校健康管理相关专业的发展提供了新思路。

3.2 实用性-专业化科普健康知识体系教学资源的开发

课题组教师通过“深入社区服务站”，“入户”，“街头巷尾”等形式地走访多个街道社区老人，及时了解老人的养老需求和对社区养老服务的认可度参与度。通过实地走访和前期调研，了解到社区老年人缺乏系统的健康知识，对于生活中常见健康问题仅依赖于上网简单查询，获取知识的准确性无法保证，且有时不易于理解，难以应用于自身。课题组教师线上调研，发现网络上适用于老年人的专业化科普健康知识较少且缺乏系统性，实用性。同时，居民对社区养老服务认识不够、主动参与度不强、社区健康教育与讲座实用性不强等问题。为此，课题组教师汇总社区老年人健康状况以及对健康知识的需求，构建专业化科普健康知识体系，开发适用范围广、通俗易懂、便于应用实际生活的教学资源更好地服务于社区健康养老。

3.3 “社区-学校-用户”资源共享，三方互动实践的探索

结合社区具体工作安排及养老保健需求，教师与社区工作人员共同制定深入社区实践计划，联动学校教育与社区健康保健。教师针对社区老年人及健康工作者的实际情况，深入社区开展健康知识讲座，选取不同的专题，以通俗易懂的语言和生活中的实例为切入点，更易于老年人及不同层次的健康工作者理解及应用，提升老年人、社区健康工作者以及养老服务人员的专业素养，为社区养老服务的发展奠定基础。同时，结合教学实际需要，聘请社区资深工作者进校园，参与课程资源的建设与开发，为学生进行实践工作的分享，经过学校与社区的联动，以及资源共享，有助于丰富社区工作人员的理论基础，提升教师教学能力与社会服务能力，更好地服务于社区健康养老工作。

4 研究的创新点

4.1“社区-学校-用户”三方协同互动健康服务模式

学校与社区联动给社区健康养老服务注入了新的力量，学校深入社区，开展系统培训，指导健康管理规范过程操作；社区走进校园，分享工作经验，构建教育实践平台；社区养老服务工作人员直接与社区、学校互动，搭建咨询平台，及时反馈咨询，提升工作效率。“社区-学校-用户”三方协同互动健康服务模式为社区健康养老产业的发展和教师服务社会能力的提升起到了重要的推动作用。因此本课题的研究为产教融合及学校健康管理相关专业的发展提供了新思路。

4.2“线上-线下”双线混合三方互动健康服务实践

通过线下教师深入社区进行健康养老知识讲座和社区健康实践工作，学生进入社区学习及组织参与社区养老服务相关活动，线上教师在线咨询与指导社区健康养老用户的相关问题，实现“学校-社区”“学校-用户”的双线互动。社区工作人员线下进入学校参与科普资源的开发以及实际工作经验分享，同时与用户积极开展各项社区健康养老服务工作，线上组织建立社区各类老年人在线联系平台，对接目标人群及教师的健康咨询，学生从中协助，实现“社区-学校”“社区-用户”的双线互动。同时，教师与学生在课堂上，日常社区相关工作中，实现校内“教师-学生”的双线互动。从而达成“线上-线下”双线、“学校-社区-用户”三方互动模式，既实现了教师的教学成果转化，又提升了社区健康养老服务的水平，还使学生在实际工作中得到了锻炼，积累的实践经验，提升了学生的学习效果。

5 结语

本研究验证了高职院校深度参与社区养老服务的可行性，未来需在政策协同、利益分配、技术赋能等方面进一步突破，最终形成可复制的中国特色产教融合养老模式。

基金项目：2024 年度省职业教育与成人教育教学改革研究立项课题“高职院校社区健康养老服务模式构建与实践研究”（2024Z245534）

参考文献

[1]徐娟，宁家琼，何昭霞，国内外医养结合养老服务模式现状研究，中国初级卫生保健.2022，36（07）：7-10.

[2]刘方媛，潘瑞丰，万洁等.国内外居家社区养老服务对比，中国物业管理.2022（06）：111-113

[3]程一琼，李贝，董涵琼等.国内养老模式现状及综述，管理观察.2017（13）：77-79

[4]刘晓志，齐立云，刘畅等.我国养老服务供给机制多元化探索——基于不同养老模式的分析，未来与发展.2018（10）：1-4

[5]韩娟美，张嘉琳，洪铱婷.“互联网+”背景下社区养老服务与高校志愿服务模式研究，社会与益.2019（07）：53-56

[6]谭娟晖，地方高校参与社区养老服务的模式研究.杭州（周刊）.2016（07）：34-35