文化馆群众文化志愿者建设与激励机制研究

[摘要]现代社会发展推动下，群众文化愈发繁荣活跃，极大满足了群众精神文化需求，对助力文化强国理念实践都有着重要意义。文化馆，在群众文化需求满足上扮演着重要角色，能够为群众提供丰富多元的文化内容，既有助于传承优秀历史文化，也能够加快现代群众文化的创新实践。群众文化志愿者，是推动文化馆建设及满足群众文化需求的重要力量，能够实现对群众精神文化需求的有效覆盖。本篇文章主要是立足文化馆，从建设与激励机制角度对群众文化志愿者进行了探讨。

[关键词]文化馆；群众文化；志愿者；建设与激励；机制研究

伴随全面建成小康社会历史任务完成，整个社会对于文化的需求更为活跃，群众作为人类历史文明进程的主体，必然会对文化表现出更大期待，发挥好文化馆的作用，多层面、全方位满足群众文化需求有着重要意义。但由于文化馆自身力量的局限性，难以有效覆盖群众文化期待，容易出现漏洞盲区，而发挥好群众文化志愿者的作用，则能够更好补齐“短板”，对彰显文化馆的文化服务成效，提升群众文化认可度、满意度都有着重要影响[1]。现如今，高质量发展成为主旋律，如何推动群众文化志愿者建设与激励机制工作，直接关系文化馆群众文化服务成效，决定着群众文化志愿者自身作用能否发挥到最大。必须要构建更加完善的建设与激励机制，才能让群众文化志愿者的助力与服务成效更加凸显。

1群众文化志愿者的价值

时代在发展，社会在进步。得益于物质生活需求的满足，群众对精神文化的需求更为活跃，群众文化产业潜力巨大，当前缺口也相当明显，更加凸显了文化馆发挥自身作用的重要性。文化馆，在文化传承与研究上扮演着重要角色，对地方群众文化也都有着透彻了解，更是承担起了新时期群众文化需求满足的重担。但我国是人口大国，群众分布较为分散，地方文化馆在全方位满足群众文化需求上还有诸多挑战，如何高质量做好群众文化志愿者意义重大。根据国家文旅部门制定的《"十四五"公共文化服务体系建设规划》，明确提出2025年我国至少要拥有文化志愿者15人/万人，大力推动群众文化志愿者队伍建设，能够深层次实践落实文化惠民政策，能够为文化馆职能发挥贡献更多力量，持续壮大社会层面的文化建设队伍，也能够保障群众文化需求得到最大限度满足[2]。群众文化志愿者建设，也是衡量评价社会文明与群众幸福的重要标志。

调查发现，基层文化馆现有编制力量较为有限，实际承担文化服务任务相当重，容易让文化馆一线工作人员疲于应付，不利于文化传承研究也增加了群众文化服务的满足，大力建设群众文化志愿者，尤其是具有相当经营且长时间志愿服务的人员，能够很好弥补基层文化馆人员不足的窘境，创新性走出群众文化服务的新路子。同时，群众文化志愿者来源于群众，对群众生产生活有着真挚、深切的了解，以群众文化志愿者为主体推动群众文化活动，能够让群众自身的文化潜能得到更好释放。例如，当下活跃在基层社区的“银龄文艺队”，其中有很多长期服务文化馆的群众文化志愿者，喜庆活跃的广场舞，穿插融入诸多非遗文化元素，既耕耘了传统文化基因，也营造了更加美好和谐的现代文化氛围，对强化文化馆的整体服务成效都有着重要意义[3]。

2当前文化馆群众文化志愿者队伍建设存在问题

调查发现，虽然当前文化馆群众文化志愿者队伍有了很大发展，但实际存在的硬伤问题也很明显，主要包括以下几点：首先，结构失衡，群众文化志愿者年龄普遍偏大，年龄超过50的占比接近60%，青年群体的参与度比较低；能力断层，虽然群众文化志愿者包含很多的文艺爱好者，但他们普遍缺少应用新媒体或者具体活跃谋划等的经验、能力，在组织群众文化活动上影响较为有限；激励不足，绝大多数群众文化志愿者在做出成绩或者付出劳动后，更多表扬停留在口头，实质性回报不到位；最后，管理粗放，很多文化馆并没有建立专门的群众文化志愿者数据信息台账，相关活动记录也不够精细，既增加了评价难度，也会降低群众文化志愿者的参与积极性[4]。

3新形势下加快文化馆群众文化志愿者建设及激励机制的探析

文化馆必须要深刻认识群众文化志愿者建设的重要性，坚持将优化自身建设与推进群众文化志愿者建设结合，将更多的职能作用借助群众文化志愿者传递出去，同时也要高度重视激励机制的重要性，以激励推动群众文化志愿者更好担当奉献，才能让群众文化需求得到更为深层次的满足。为此必须要坚定做好以下几点：

3.1持续优化队伍结构

文化馆要结合群众文化需求情况，对现有的群众文化志愿者队伍结构持续优化。首先，用好招考招聘机制，吸引更加年轻的专职人才参与进来，由他们指导和推进群众文化志愿者队伍，借助新鲜血液的融入，为结构优化创造条件[5]；其次，做好现有群众文化志愿者的再教育工作，凸显对他们的重视，对留住骨干人才，吸引年轻优秀人才也都有很大帮助。

3.2持续提升队伍能力

伴随国家对基层工作的重视，大量年轻人才尤其是大学生加入进来，鼓励大学生参加到群众文化志愿服务当中，他们对于新知识、新技术等的掌握应用较为熟练，对助力群众文化志愿者走好智能化、信息化之路有很大帮助。注重吸引本土化优秀志愿者参与进来，他们对于群众文化活动组织、谋划等较为熟悉，对适应不断增多的群众文化活动都有重要意义。

3.3持续优化激励机制

对于群众文化志愿服务而言，激励至关重要。首先，对志愿者要建立更加系统、完善、多样的激励机制，能够对他们的志愿服务付出有充分肯定，增强他们参与志愿服务的主动性。例如，对表现突出的志愿者，可向其所在的社区居委会或者工作单位发放表扬信，或者对达到一定年限的志愿者，给予适当的物质奖励，物质奖励可与志愿者所在小区物业费、车位管理费等结合，让志愿者既能够收获大家的好评，也能够获得实实在在的好处。其次，创新更加富有成效的激励形式，推出各种教育服务“套餐”，针对年轻志愿者，可提供各种实用工作技能的培训，包括如何应用DeepSeek等，而对年龄偏大的志愿者，则倾向于养生教育培训等，让他们在志愿服务中收获更多[6]。

3.4持续优化队伍管理

对文化馆而言，必须要强化对群众文化志愿者的精细化管理，分门别类了解群众文化志愿者的情况，用好大数据技术，建立完善的数据信息台账，确保在志愿者队伍管理上更具规律性、特定性，对后续群众文化活动志愿者力量的优化配置也都有很大帮助，可让志愿者更好发光发热。同时，做好对志愿者参与活动情况的实时记录、动态公布，以爱意满满的数据凸显志愿者的奉献担当，能够起到更好肯定与激励作用。

结束语：文化馆，至于文化研究与传承，服务于文化创新与实践，在搞活国计民生精神文化上发挥着重要作用，但群众在分布上的广泛性，对文化馆群众文化服务提出了更多挑战，难以实现对群众文化需求的及时性、动态性满足，能否发挥好群众文化志愿者的作用至关重要。现如今，群众文化需求更为活跃、多样，必须要加快群众文化志愿者建设，并探索建立更加科学高效的激励机制，鼓励群众文化志愿者俯下身子参与进来，才能在群众文化服务上更加到位，对增强群众文化认可度、满意度加快文化强国理念实践都有着长远意义。

参考文献：

[1]于婧.博物馆文化志愿服务品牌建设初探——以广东省博物馆文化志愿者服务队为例[J].中国民族博览，2024，（12）：240-242.

[2]张露文.图书馆专业岗志愿者在公共图书馆服务中的作用与实践经验——以深圳宝安区图书馆为例[J].兰台内外，2024，（32）：87-89.

[3]任溟婧.试析群众文化志愿者在群众文化实践中的重要作用[J].文化创新比较研究，2023，7（03）：187-190.

[4]王洁婷.文化馆在青少年美育工作中的作用及创新路径——以徐州文化馆为例[J].新传奇，2024，（40）：126-128.

[5]肖英奎.关于河南、山西、河北三省“阳光工程”暨基层文化志愿服务工作情况调研报告[J].参花（上），2019，（02）：4-12.

[6]曹三强.关于建立文化馆社会化发展机制的思考与建议——以淄博市文化馆为例[J].参花（下），2022，（04）：131-133.