护理教育中学生同理心培养的策略与效果评估

引言

随着医患矛盾问题的不断重视，护理教育不仅需要培养学生的专业知识与技能，还应当着重培养他们的同理心，以便为患者提供情感支持与心理辅导。这不仅是实现高质量护理的关键，而且有助于建立良好的护患关系，对他们的未来职业发展和个人成长至关重要。然而，当前的护理教育中，在学生的同理心素养培养方面仍存在一定的改善空间，部分护理专业的学生在临床实践中并没有真正接收到患者需求。因此，探究科学的同理心培养策略与效果评估是护理教育研究的重要方向。

1 护理教育中同理心培养的重要性

1）为职业发展奠定基础。近年来，社会大众对医疗服务的质量与人性化程度提出了更高的要求，医疗纠纷预防与处理问题备受重视，2018 年所发布并实施的《医疗纠纷与处理条例》为医疗行业发展提出指导方向，其强调并要求医务人员应当秉持以患者为中心的服务理念，加强人文关怀，并增强职业道德教育，提高服务水平。因此，深化护理教育改革，在护理教育中培养学生的同理心，设身处地地为患者和患者家属进行考虑，有助于为学生的未来职业发展奠定良好的基础，预防并减少医疗纠纷，在职业生涯中获得认可。

2）促进护患关系和谐发展。同理心培养能够促使护理人员所开展的护理行为站在患者的角度，能够切身处地为患者及其家属考虑，拉进与患者一方的距离，在护理进程中适时给予情绪反馈，从而实现患者信任度的增强，有效降低医患纠纷的发生率，进一步促进护患关系的和谐发展。

2 护理教育中学生同理心培养策略

2.1 将同理心融入护理课程体系

将同理心培养计划融入课程目标体系之中，并打破学科壁垒，将沟通心理学与护理知识相结合，在掌握技能的同时解读患者心理，树立正确的价值观念，培养共情能力。例如，情感识别、情绪管理、同理心表达等，在情感识别方面，培养护理专业学生通过微表情、肢体语言等进行分析的能力，让学生能够对患者情绪有基本判断；在情绪管理方面，引导学生在面对患者时保持自己的情绪能够处于平稳冷静的状态，不形于色，学会运用积极的语气与患者沟通；在同理心表达方面，教授学生在实际护理进程中，应当认真倾听患者诉求，站在为患者考虑的角度，温柔、耐心地与患者进行沟通，向其传达关心与支持。

2.2 将同理心融入实践训练

同理心的培养并非简单地通过教师单方面的讲授就能够传达的，必须通过模拟实践训练让学生置身其中，才能让其真正感受到同理心的重要性，并学会基于同理心开展护理行为。因此，教师首先可以采用模拟情境教学法，创设一个真实护理情境，并引导学生分组进行角色扮演，扮演护理人员、患者、患者家属，而教师在演绎过程中起到引导作用，例如，在出现沟通忽视患者情绪、无意中伤害对方心理的问题进行指出并分析，引导学生学会换位思考。其次，院校可以开展校企合作，与当地的医院进行实训合作，让学生在真实的医院环境下开展同理心训练，在与患者的真实接触中真切感受疾病带给患者的不便与痛苦，体会患者心理需求。最后，院校还可以借助虚拟 VR 技术搭建虚拟护理场景，让学生打破时间和空间的限制，在高度沉浸的环境中体验多样化临床情境，并引入交互技术，使学生能够在虚拟情境中找寻平衡点，进一步提升学生职业素养。

2.3 将同理心融入评价体系

开展学生评价时要将同理心纳入考核标准并融入评价体系，同时设定沟通态度、情绪识别与响应能力等具体考核指标，以此全面评估学生在护理实践中的同理心表现。建立患者、家属及带教老师参与的多元评价体系，从多方面收集反馈能保障评价的客观性和全面性。教师定期总结分析学生的同理心表现，针对日常问题提出改进建议，形成持续改进的良性循环可不断提升学生的同理心水平。

3 教学效果评估

综上分析，我们提出将同理心融入护理教育课程体系、实践训练以及评价体系中的培养策略，为检验其实际效果，本文从理论测试、实际应用考核以及患者满意度调查方面设计关于护理教育中学生同理心培养效果评估体系。1）理论测试。在以往的测试试卷中添加关于同理心的题目，考查学生对于何为同理心、同理心的意义、运用技巧方面的掌握程度。通过策略实施前后的对比，可以看出学生在同理心方面认知程度有所上升；2）实际应用考核。设置真实的护理场景，安排学生扮演护理人员对患者进行护理，考查其在护理过程中与患者接触交流时是否能够准确识别到患者情感，并采取相应的话术对患者进行回应与安抚。以往学生在考核中常忽视同理心，教学策略实施后学生的同理心素养大幅上升；3）患者满意度调查。在学生所在实习医院发放患者满意度调查问卷，调查患者对护理人员的满意程度以及建议，获取学生在护理工作中的真实表现，以为教学成效评估提供珍贵的依据。

对上述评估结果进行整体测评后，我们认为同理心培育策略具有良好的实施效果，这将帮助我们进一步完善培养策略，提升护理教育质量。

参考文献：

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