融媒体时代高校附属医院新媒体矩阵在健康科普传播中的应用及思考

项目来源：2024年昆明医科大学第三附属医院习近平新时代中国特色社会主义思想研究专项项目（项目编号：KYFSYXS202418）

摘要：在融媒体时代，健康科普传播面临着前所未有的机遇与挑战。同时，也对健康科普传播效果提出了更高层次的要求。本文在分析融媒体时代新媒体矩阵的内涵与特征的基础上，明确提出了融媒体时代提升健康科普传播效果的必要性，并详细论述了高校附属医院新媒体矩阵在健康科普传播中的应用的具体路径，以期能够为健康科普传播工作提供参考。

关键词：新媒体矩阵；健康科普；传播效果

一、融媒体时代新媒体矩阵概述

融媒体时代的到来为信息传播提供了全新的格局，新媒体矩阵可分为纵向传播矩阵、横向传播矩阵以及纵横交错型等三种类型，不再局限于单一平台的信息发布，而是通过多个平台间的联动和内容共享，使得信息传播更加多元化、即时化和互动化，实现更广泛的信息覆盖和深度传播。本文透过学术窗口准确洞察该领域的发展现状，分析得出融媒体时代可视化形式、平台互动性、内容聚合、资源共享为高校附属医院提升健康科普传播效果带来了新机遇。

二、融媒体时代提升健康科普传播效果的必要性

融媒体时代具有信息传播速度与效率加快、受众需求的多样化与精准化、信息碎片化等显著特征，为健康科普传播提供了前所未有的发展机遇，也对传播效果提出了更高的要求。

高校附属医院在功能定位上具有“双重性”：既是承担教学、科研、学科建设和人才培养任务的“特殊高校院系机构”，又是提供医疗服务的“特殊公立医院”；既是育人铸魂单位，又是治病救人单位。为了更好地服务公众，提升健康科普传播的效果，医院必须充分发挥构建的1+2+3+N”新媒体特色传播体系优势，运用多平台联动、精准传播、大数据分析等手段，不断创新健康科普传播的形式和方法，推动健康知识普及和健康行为转变，从而助力全民健康目标的实现。

三、医院构建的1+2+3+N”新媒体特色传播体系优势及不足

1、1+2+3+N”新媒体特色传播体系优势

一直以来，医院党委高度重视宣传思想文化工作，将其纳入党委年度工作计划，并列入基层党组织责任目标考核。党委会多次专题研究宣传思想文化和意识形态工作。近期，医院党委宣传统战部（新闻中心）对医院的14项宣传工作规章制度进行了梳理、修订和完善，形成了完整的宣传思想文化制度体系。其中包括5项新闻宣传工作制度，分别对外信息发布平台、医院新闻发言人、新闻采访接待、微信等新媒体平台建设、网络新闻发布等内容进行了规范，为新时代党的创新理论在高校附属医院传播优化策略研究项目的实施提供了制度保障。

近年来，医院在新媒体平台的运营方面取得了显著成绩。院级层面，医院运营着1个官方网站、2个官方微信公众号、3个短视频平台；科级层面，医院各临床和医技科室共运营59个新媒体平台：一是“云南省肿瘤医院资讯”（订阅号），每天推送医院政务类信息，用户总数达到2万；二是“云南省肿瘤医院”（服务号），侧重为患者提供就诊服务，推送健康科普知识及便民服务措施，用户总数达60万；三是在今日头条、抖音、快手等短视频平台，共发布122期健康科普及医院重大新闻短视频，四个平台的总播放量达181万；四是医院各临床和医技科室运营着2个抖音账号、51个微信公众号、1个新浪微博账号及4个网站。由此可见，医院在新媒体平台运营方面取得了较大成果，为提升健康科普传播效果提供了坚实的平台基础。

2、1+2+3+N”新媒体特色传播体系不足

1+2+3+N”新媒体特色传播体系在建设过程中面临着一系列痛点和难点，主要存在以下几个方面：

一是运营管理水平较低，内容策划与质量亟待提升。医院各临床医技科室虽然认识到了新媒体平台的重要性，但由于多数科室医疗工作繁忙，加之缺乏专业的新媒体运营培训或指导，对平台的运营管理水平整体较低、质量不高、科室特色不鲜明的问题。在内容策划方面，临床医技科室在运营微信公众号时，未能从全局和长远角度进行内容规划，内容输出往往呈现出临时性和随意性。内容形式单一，主要为文字与少量图片的简单组合，缺乏短视频、漫画、图文长图等多样化表达形式，导致阅读体验不佳，传播效果受限。

二是，运营活跃度低，传播效果与效率难以达标。很多科室的微信公众号推文更新频率不稳定，存在“忽冷忽热”的现象。有些科室仅在医院下发运营指标任务时集中发布内容，平时基本处于“停更”状态。部分科室认知上存在误区，认为新媒体工作仅是“附加任务”，没有将其与科室品牌建设、患者教育等核心任务相结合，导致运营动力不足。

三是，应付检查，缺乏长期建设意识。虽然，医院层面严格执行“三审三校”“谁主管谁负责”的责任制度，各科室也在日常管理中履行了审核职责，但对于新媒体运营的长期目标缺乏清晰认识。在医院组织的定期年审备案审核工作中，很多科室往往呈现出“应付了事”的状态，未能主动总结经验和改进策略，只是被动完成基本要求，难以形成持续改进的良性循环。

四、医院新媒体矩阵在健康科普传播中的应用

本文立足于医院开展新媒体管理运营工作实际，以价值引领与政治导向为重点，通过运用信息、故事和情感等混合模式来进行内容生产，并积极发挥新媒体矩阵多媒体、交互性、容量大等新媒体优势，以文字、图片、声音等形式对主流意识形态内容做重点强调，加强医院新媒体矩阵在健康科普传播方面引导力和影响力。其次，在探索提升健康科普传播效果方面，将依托医院目前的“1+2+3+N”新媒体特色传播体系优势，从栏目设置、选题策划、素材选择、包装策略、语言风格、互动方式等方面，提高新媒体矩阵内容的趣味性、形式的立体性、风格的多样性，使其达到差异性协同融合发展。此外，本文探索的新媒体矩阵在健康科普传播中的应用，在医院宣传思想工作中既是外部形象构建的途径，也是具体实现手段和方式。同时，还为医院提升新媒体平台管理的规范化水平提供理论支撑，达到总结工作，找寻差距，改进工作的目标。