新媒体时代高校思政类微信公众号的运营策略研究

摘要：在新媒体时代，高校思想政治教育面临着新的机遇与挑战。随着信息技术的飞速发展，微信公众号作为一种重要的新媒体平台，以其便捷性、互动性和广泛覆盖性，成为高校学生思想政治教育工作的新阵地。高校思政类微信公众号不仅是传播思政内容的重要工具，更是引导学生思想、塑造价值观的重要平台。因此，深入研究高校思政类微信公众号的运营策略，对于提升高校思政教育的实效性具有重要意义。

关键词：思想政治教育；微信公众号；运营策略

一、高校思政类微信公众号的育人功能

（一）思想引领与价值观塑造

思政类微信公众号凭借其独特优势能够拉近与大学生的距离，在此基础上，融入政治引领和价值引领功能[1]，成为思想引领与价值观引领的关键载体，既是信息传达的终端，也是高校思政教育的前线阵地。将思想政治教育进行内容创新和模式创新，能有效地引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，从而为高校立德树人目标的实现保驾护航。思政类微信公众号通过发布与社会主义核心价值观、爱国主义教育、党的理论等内容的文章，更易让学生接受和理解，为广大学子送去精神食粮，在复杂的网络世界中教会学生明辨是非，坚定理想信念。思政类微信公众号通过生动鲜活、浅显易懂的内容，让主流思想价值观渗入大学生生活、贴近大学生生活，让学生在潜移默化中接受熏陶，心中有一座永不凋零的“灯塔”。

（二）知识传授与能力培养

思政类微信公众号不仅是在高校思想政治教育体系中对学生开展思想引领的重要平台，也是对学生开展知识传授和能力培养的工具，是利用新媒体把思政教育由课堂向课外、理论向实践拓展的载体，为帮助高校学生学深学透马克思主义基本理论、深化理论联系实际的能力培养提供了有益的抓手。高校思政类微信公众号兼具便利性和时效性的优势，打破了课堂教学在传播时间和空间上的限制[2]，拓展了学生自主学习的时间与空间，学生通过公众号进行思政知识的学习变得更为便利、快捷，针对思政知识的学习效率得以提高。同时，公众号作为一种载体，为学生提供提升互动交流能力与自主学习能力的平台，通过公众号的线上讨论、征文、知识竞赛等活动，在一定程度上能够有效激发学生的学习兴趣和积极性，培养学生的辩证思维、语言表达能力及团队协作能力。公众号推送的实践活动案例或者志愿服务活动通知也可以在一定程度上引导学生将理论与实践结合起来，提升学生社会责任与实践能力。

（三）心理关怀与人格塑造

高校思政类微信公众号在做好学生关心关爱工作的同时，也在人格培养上助益了学生的成长，是高校开展思想政治教育工作的重要空间。公众号可以推送科学的心理健康知识和情绪调节、精神振作等励志故事，让学生放下思想上的负担，自我进行心理疏导，帮助学生建立积极心态，增强心理韧性。同时，公众号在人格塑造方面也发挥着重要作用。它通过讲述优秀人物事迹、分享校园正能量故事，引导学生树立正确的价值观和道德观，培养积极向上的品质。此外，公众号的人格化建设，如打造虚拟人物形象、开展线上线下互动活动，能够拉近与学生的距离，使思政教育更具亲和力和感染力。

二、高校思政类微信公众号的运营中存在的问题

（一）内容质量与创新不足

一是高校思政类微信公众号内容单一，多以传达学术报告、开会通知等学术活动为主，缺少创意，不利于增强学生用户对公众号的黏性。二是内容同质化严重，许多时候是传播者视角的推送，形成了官方的“强传播”[3]，选题的角度和内容表达都与青年话语没有太多交集，不够亲近青年学生群体，缺少青年话语“味道”。三是公众号原创内容少，照搬内容多，大量内容依赖转载或简单拼凑，这不仅削弱了公众号的吸引力，也导致思政育人功能未能充分发挥。

（二）互动性与用户参与度不足

微信公众号的功能之一便是互动功能，但是高校思政类微信公众号的互动功能发挥得不是特别理想。一是互动形式设计欠缺，缺乏“评论”“投票”“问答”等多样化的互动方式，使得学生缺乏互动的动力。二是学生群体对于公众号的使用率低，互动中的主体地位缺失，由于缺少有效的互动模式，学生充当着被动的信息接受者，无法主动地融入到思政教育之中。三是运营团队未能真正去考虑大学生的需求，缺少针对性的设计互动。

（三）运营团队专业性不足

高校思政类微信公众号的运营人员大多不专业，由各专业的辅导员带领学生干部完成[4]，一定程度上缺乏内容创作、呈现、推广效果评估的能力，无法有效迎合新媒体背景下大学生的个性化需求。运营者缺乏对新媒体运营规律的了解和选题策划、内容制作、反馈互动的能力，造成思政类微信公众号内容质量低、传播效果差，进而直接影响网络思想政治教育入脑入心的有效性。

三、高校思政类微信公众号的运营策略

（一）强化队伍建设，打造专业运营团队

思想政治教育载体的科学运用关乎思想政治教育的质量[5]，高校思政类微信公众号的建设运营必须依托一支拥有思想政治理论学科专业知识和新媒体技术的专职或兼职运营团队，可以整合校内外资源，定期开展新媒体运营技术和专业知识培训，提升团队成员的专业素养和创新能力。明确团队成员工作职责，合理划分策划、撰稿、校对、发布、数据分析等不同工作环节。通过培养专业化运营团队，制作高质量思政内容并实现良好的传播效果。

（二）深耕内容建设，提升吸引力和感染力

内容是公众号的核心竞争力，高校的思政类微信公众号应该紧紧围绕着思政教育的核心理念，把政治性放在第一位[6]。结合学生关注的热点，组织制作主题鲜明、贴近生活的原创内容，既要引领校园舆论，也要避免在内容上的“泛娱乐化”倾向[7]。比如，讲述红色故事、介绍优秀校友事迹等，将鲜活的案例融入思政教育。同时改变内容类型，尝试图文、视频、音频、H5等类型，让内容更丰富活泼、更有冲击力；也可以利用数据分析功能，把握学生的兴趣点，精准推送，从而进一步提升内容的吸引力和感染力。

（三）创新互动形式，增强用户黏性

开放性也是微信公众号的特点之一，高校思政类微信公众号要充分利用这一优势，注重与学生的思想交流和协同互动[8]。开设各种各样的互动项目，包括讨论、投票、打卡、答题等。例如西华大学“内容众筹+互动奖励”的方式有效增加了学生使用公众号的积极性。同时，公众号要坚持开放民主的互动准则，及时对在评论区出现的学生留言和意见做出反馈，以增强学生对于微信公众号的认同感和归属感，使公众号对学生的黏性和思政教育效果更为优化，提升思想政治教育的持续性[9]。

（四）整合资源，构建多维度传播矩阵

高校思政类微信公众号不应孤立存在，需要做好联动与结合，通过整合校内资源，构建多维度的传播矩阵，增强思政教育的覆盖面和影响力。例如，运用校园媒体宣传微信公众号以提高微信公众号的影响力[10]，学校和各学院的微信公众号可以联动，形成矩阵效应，实现资源共享和优势互补。通过这种资源整合和协同传播，公众号能够更好地发挥其在高校思想政治教育中的作用。

（五）强化数据分析与反馈机制

从数据应用层面来看，在高校思政类微信公众号建设中，需充分发挥其新媒体传播媒介的平台性优势。微信公众号信息所处的环境会直接影响信息生成和流动的效率[11]，因此要运用大数据平台统计功能对用户行为数据及偏好、文本阅读数量、阅读点赞数、转发数、用户停留数等数据进行分析，精确理解和把握用户关注的热点及兴趣所在，完善文章内容推送方向，同时制定用户反馈计划，定期向用户收集针对公众号文章推送内容与使用功能的意见，及时修正公众号的建设方向，使公众号的建设始终紧贴学生的需求。

（六）拓展合作渠道，提升内容质量与影响力

高校思政类微信公众号可以积极做好与校外机构、媒体和专家学者的合作，例如联系地方媒体开展相关活动的专题报道，邀请相关名家开展讲座、撰写专栏评论，引入外部高校的优质资源以丰富公众号内容，也可以与兄弟学校的思政公众号协同开展相关活动或者实现内容互补，以此实现扩大思政教育的影响力的目的，提升公众号在更广泛范围内的知名度和公信力。

四、结论

在新媒体时代，高校思政类微信公众号作为重要的网络育人平台，具有思想引领、知识传授和心理关怀等多重育人功能。但该类公众号在实际运行过程中还存在内容思想性与原创性不够、互动功能与用户参与度不强、团队专业素养相对薄弱的问题。对此，本文围绕这些问题进行分析，提出了一系列优化策略：一是强化队伍建设，打造专业运营团队，提升团队成员的新媒体技术运用能力；二是深耕内容建设，创新内容形式，结合热点话题创作贴近学生生活的原创内容，增强吸引力；三是创新互动形式，通过多样化的互动活动和及时反馈，增强用户黏性；四是整合资源，构建多维度传播矩阵，实现校内媒体平台的协同联动，提升思政教育的覆盖面和影响力。通过实施以上策略，能够充分发挥高校思政类微信公众号的作用与价值，助力高校思想政治教育在新媒体时代下实现创新发展，为高校立德树人目标的实现提供有力支撑。

参考文献

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