企业内部知识共享对员工技能迭代的作用

1 前言

基于组织行为学视角，当企业内部形成开放的知识共享机制时，员工间将产生良性的心理互动效应，这种互信互助的组织氛围能够显著提升知识转移效率。研究表明，在这种文化环境中，员工的心理契约与组织文化能够实现高度契合，进而促进隐性知识的有效传递，为企业构建更具竞争力的知识资本。根据马斯洛需求层次理论，高层次需求的员工通过知识贡献行为不仅实现了自我价值，同时也为企业培养了更具综合素质的人才资源。现代人力资源管理理论指出，每位员工在生产技术、管理能力、社会认知等方面都具备可开发的潜能，管理者应当通过科学的激励机制充分挖掘这些潜能，这既有利于员工个体的职业发展，也能促进组织整体效能的提升。

2 企业内部知识共享对员工技能迭代的作用

2.1 知识共享是企业提高核心竞争力的助推器

企业若能创新并产出富含知识价值的先进产品，将在市场竞争中占据先机；内部知识共享机制有助于企业应对环境变迁，增强其适应性；此机制还能有效避免资源冗余，降低成本损耗；同时，它有助于减少员工培训及技术创新的经济负担；此外，知识在企业内部的流动得以优化，使得知识优势得以充分发挥。

2.2 知识共享是规避退化风险的有效途径

知识共享机制实现了个人知识的社会化、显性化及二次整合过程，有助于扩展知识的主体范围，从而促进知识由个人层面向团队乃至组织层面的转化。此过程不仅优化了企业内部各层级员工之间稀缺知识的供需关系，也促使个人所掌握的专业技能与知识作为组织的共享资源或操作规范得以沉淀和内化，转化为组织宝贵的无形资产。通过该机制，组织能够在人员流动或离职情况下，有效避免由关键知识流失引发的“组织能力退化”隐患，保障核心知识体系的持续稳定发展。

2.3 知识共享是人力资源管理中育人和留人的重要举措

通过持续的培训与交流，企业内部的知识资源得以传递、碰撞，有助于提升员工的知识掌握、吸收与共享能力，从而实现员工素质与岗位需求的有效对接。在此过程中，激励机制的优化对于推动隐性知识的内部流通起到了关键作用。员工的个人价值在其脑海中的隐性知识中得到体现，而这些隐性知识又与员工在企业内的职位等级、薪酬待遇以及所受到的重视程度密切相关。

3 企业内部知识共享存在的问题

3.1 员工对于知识分享的认知与配合度不足

在组织知识管理实践中，员工知识共享意愿不足乃至抵触现象构成了主要实施障碍。究其原因，一方面源于个体对声誉资本与经济收益等维度的综合考量；另一方面则体现了知识型员工在与组织博弈过程中所采取的策略性行为决策。

3.2 来自企业环境方面的障碍给内部知识共享增加了困难

本研究识别出阻碍企业内部知识共享的三个关键因素：首先，组织结构层面的制约尤为突出。当前我国企业普遍采用金字塔式的科层管理模式，这种体制存在机构冗余、层级过多、权责界定模糊以及运作机制僵化等固有弊端。其次，技术基础设施的不足构成了第二重障碍。最后，人力资源管理体系存在明显缺陷，具体表现为激励机制不完善、管理者沟通能力欠缺、组织内部信任度不足等问题，这些因素不仅降低了知识型员工的工作满意度，更直接阻碍了知识共享的有效实施。

4 企业内部知识共享策略

4.1 实施“按知分配”的制度，使员工突破知识分享的心防，自愿的和他人分享自己的知识

“知识导向分配机制”的落实及知识共享激励措施的构建具有至关重要的意义：在制度框架内，应为员工分享其独占知识的举措提供支持，并赋予相应的精神与物质回报，其中知识的价值与奖励成正比，以此激发员工挖掘知识潜力的积极性。可以设立“知识贡献奖金”，将企业因知识共享产生的利润中的一部分，以奖金形式分配给在知识共享方面表现突出的个人，以此补偿他们在知识积累初期的付出。

4.2 调整组织结构，加强硬件设施建设，打造内部知识共享的物质平台

构建以去中心化和网络化为核心特征的组织架构创新模式，通过消除层级壁垒来优化管理效能，拓展管理辐射范围，同时精简冗余环节。这种组织形态能够显著提升企业内信息流动效率，促进员工间的互补性互动，加速组织知识体系的迭代更新，最终形成具有开放性、学习性和发展性的知识共享生态。在基础设施层面，需要强化内部网络建设，为知识共享提供技术支撑，使基于共同兴趣或组织归属形成的各类社群能够实现无障碍交流。企业知识共享体系的构建应当采取线下实体社群与线上虚拟社群协同运作的双轨机制。

4.3 培植知识共享的价值观，完善制度建设，形成内部知识共享的企业文化

通过推动新理念和价值观的塑造，激励员工积极参与知识交流与共享；同时，加强团队凝聚力的培养，促使企业文化朝着以人性化、创新性和活力为导向的发展，以实现个人经验与知识的广泛流动。在此基础上，应鼓励思想解放，突破传统思维束缚，逐步将管理方式由以控制为核心转变为以支持为导向，由单纯监督转变为激励引导，并建立科学合理的公司规章制度，完善绩效考核与激励体系，构建多层次的知识共享机制与平台，以促进企业内部知识的高效流通与应用。

4.4 建立企业的知识库，设立知识主管，加强知识资产的管理力度

企业知识库系统作为整合各类知识资源的综合性数据库，其构建应当基于组织实际需求与知识特性进行系统规划。该系统的建设过程需要经过反复测试验证、内容扩充和结构优化等动态调整环节，通过持续的知识更新与积累机制，最终形成完整的组织记忆体系。在管理层面，建议设立专门的知识管理岗位，重点从两个维度强化知识资产管理：首先，加大资源投入力度，建立系统化的知识采集机制，充分挖掘知识资源的使用价值；其次，在完善知识产权法律保护体系（包括专利保密制度等）的同时，着力提升知识资产的转化利用效率。

结语

综上所述，知识逐渐被确立为企业核心竞争力的关键战略资源。有效的知识获取、应用与共享不仅直接推动企业创新能力的提升，还对其持续发展具有深远影响。因此，优化企业内部的知识管理体系，构建高效的知识激励机制以及搭建功能齐全的知识共享平台，成为当前企业实现可持续发展的重要策略。这些措施旨在通过增强组织内部的知识流通与合作，为企业未来的发展奠定坚实的基础。

参考文献：

［1］钱莉.企业内部 ^*1+1>2^,, 的知识共享研究［J］.现代商贸工业,2022(14):78-79.

［2］王敬.企业内部知识共享的障碍分析及策略［J］.财富时代,2023(8):117.