高校“一站式”学生社区研究现状及韧性治理路径探究

高校学生社区具有密度高、流动大、关注度高、管理难度大等特点。为适应新时代高等教育内涵式发展要求，提升管理服务效能和学生获得感，2019年启动“一站式”学生社区综合管理模式试点，2024年提出提质增效新要求。“一站式”学生社区虽成效显著，但也面临着诸多挑战，亟需探索更优治理范式。韧性治理理论为破解社区治理难题提供了新的视角，将其引入高校学生社区治理，旨在构建一个能够有效吸收扰动、维持核心功能、并在变化中学习成长的治理生态。本研究结合文献计量与质性研究，梳理该社区研究现状与脉络，并基于韧性治理理论探索综合治理路径，为高校提升基层治理水平、优化育人环境、促进学生发展提供参考。

1 研究过程

1.1 数据来源

为把握高校“一站式”学生社区建设的热点与趋势，基于数据思维，以“一站式学生社区”为主题在中国知网检索，剔除会议论文、报纸等文献后，获2024 年11 月20 日前有效期刊文献625 篇，用于CiteSpace 可视化分析。

1.2 研究方法

利用CiteSpace 揭示研究热点演化、学术合作网络及理论脉络的功能，将中国知网检索文献以RefWorks 格式导出并转为TXT 文本，导入该软件生成可视化图谱，直观呈现高校“一站式”学生社区研究演化路径与热点，为社区建设路径提供支撑。

2 研究热点及趋势分析

关键词可反映高校“一站式”学生社区研究热点与演化，时线图（图1）能反映该领域的热点演变。2019-2020年（建设探索初期）“学生社区”“一站式”“高校”频次较高，2021 年后（逐步完善时期）“一站式”“三全育人”等受关注，2024 年（综合治理阶段）“辅导员”“优化路径”成新热点，这与试点启动、提质增效指南出台相关。

通过研读文献，当前研究内容可归纳为三个方面：一是建设现状和实践经验，如总结高校学生社区建设的运作机制及管理模式，成立社区党工委、建立楼栋党支部、建设党员工作站等。二是困境与挑战，如党组织构建体系、多元协同存在问题。三是探索路径与策略，如加强顶层设计、优化网格化管理等。

新时代学生社区是立德树人重要阵地，有密度高、管理难等特点，传统刚性治理难适应复杂环境，韧性治理能发挥优势、提升应急能力，是社区稳健发展必备特质。

图1 时线图

3 高校“一站式”学生社区韧性治理路径探索

韧性治理源于生态学“系统弹性”，后拓展至社会科学，是复杂风险环境下通过动态调适、资源整合与学习创新，构建“抵御—适应—恢复—转型”闭环能力的治理范式。高校“一站式”学生社区作为基层治理核心场域，其韧性建设需统筹安全防护、育人生态与持续发展，形成全周期风险应对机制。

3.1 强化党建引领，筑牢文化韧性根基

发挥好党组织的统筹协调作用及育人优势。建立“党委统筹—支部协同—网格落实”的三级垂直治理架构，加强党支部、团支部、班委会和宿舍的协同联动，形成党建引领的梯度传导。纵向建立“院系党委—楼栋党支部—楼层党小组”三级组织链，横向组建跨院系党建联合体，打造“纵横共联”的社区党建模式。把党建引领贯穿“一站式”学生社区建设全过程，持续推动社区场景化育人效能转化，打造“行走的思政课堂”，推动思想政治工作做在日常。

3.2 强化力量下沉，锻造协同育人合力

以“学生为中心”，构建“领导示范引领—思政铸魂固本—专业精准赋能—朋辈互助共进”协同育人网络。一是党政领导常态化下沉，建“领导带头、党员跟进”机制，领导进社区讲党课与思政课，党员干部和教职工组宣讲团巡讲。二是专业力量系统化进驻，搭“驻楼导师—学业导师—专家资源”网络，联动多机构形成闭环服务链，提供精细化服务。三是思政队伍立体化融入，推“三进三同”机制，辅导员进课堂、寝室、活动，与学生同吃住学，心理教师开“心理驿站”，生涯规划师办“职业沙龙”。

3.3 强化学生主体，提高自治参与效能

一是坚持“党建引领—学生主体”双轮驱动，建“组织嵌入、平台赋能、能力提升、机制保障”自治闭环，“被动管理”转向“主动治理”。设“党委统筹—团委主导—学生自治”三级网络，纵向校团委设指导中心定章程，横向组“1+3+N”自治联盟，分工构建“大自治”格局。二是以学生组织下沉自治重心，社区管委会统筹活动与事务，楼寝管委会负责卫生、安全等，实现“小事不出楼栋”。三是建常态化沟通机制，通过“学生代表座谈会”及“问题清单—责任部门—办结反馈”流程，精准对接学生需求。

3.4 强化数智赋能，提升育人精度

一是打造全域智慧服务生态，建“一云多端”校园与学生“数字画像”库，借DeepSeek 大模型研发“智校大脑”，推动“一网通办”升为“一网慧办”，上线 AI 融合体实现“需求秒响应、服务一键达”。二是打造精准育人数智中枢，以大数据、AI 开发预警系统，建“数据采集—分析—干预”闭环，推动学生工作从“事后补救”转“事前赋能”。三是创新AI 赋能育人新模式，研发数字辅导员提供24 小时服务，构建辅导员赋能系统与学生数据共享平台，提供“智能副手”。四是建立诉求响应服务闭环，上线“接诉即办”平台，形成“即收、分办、限办、回访、评价”五环链路。

总之，韧性治理为“一站式”学生社区应对复杂风险提供了理论与实践路径，核心是通过动态调适、多元协同、技术赋能，构建有抗逆力与适应力的治理生态。未来需深化数字技术应用、完善制度保障、探索代际适应策略，推动高校基层治理向现代化、人本化转型。

参考文献

[1]林冬冬,徐硕.“一站式”学生社区综合管理模式育人研究[J].学校党建与思想教育,2023,(01):90-93.

[2] 涂曦, 胡瑞安. 高校“ 一站式” 学生社区建设价值、困境与实践路径[J]. 绥化学院学报,2025,45(09):113-115.

[3]朱笑冰.普通高校“一站式”学生社区管理模式优化策略研究[J].公关世界,2025,(17):73-75.

基金项目： 2024 年辅导员专项课题及精品项目，“韧性治理视域下高校“一站式”学生社区建设路径研究”(编号：24FCXKT02)