护理教育中的人文关怀教育研究

引言：

在生物-心理-社会医学模式下，护理服务已从“疾病治疗”延伸至“身心照护”，人文关怀成为衡量护理质量的核心指标之一。护理教育作为护理人才培养的源头，需强化人文关怀教育，帮助学生树立“以患者为中心”的服务理念。研究护理教育中人文关怀教育的实施路径，对弥补当前护理人才人文素养短板、提升患者就医体验具有重要现实意义。

一、护理教育中人文关怀教育的核心价值内涵

1.1 尊重患者

尊重患者是人文关怀教育的首要内涵，核心是培养护理学生“平等对待、维护尊严”的意识与能力。一方面，需引导学生尊重患者的个体差异，包括年龄、文化背景、宗教信仰、病情隐私等，例如面对不同文化背景的患者，能理解其对护理方式的特殊需求；另一方面，需培养学生维护患者自主权的意识，在护理操作前主动向患者解释目的与流程，尊重患者的选择意愿，避免因“专业权威”忽视患者的主观诉求。

1.2 共情理解

共情理解是护理学生感知并回应患者情绪需求的关键能力，也是建立护患信任关系的核心。人文关怀教育需通过系统培养，让学生学会“换位思考”——既能通过患者的语言、表情、肢体动作捕捉其潜在情绪，又能以恰当的方式回应，而非仅关注生理症状的处理。同时，需引导学生理解患者的处境困境，避免以“客观理性”为由忽视患者的情感需求。

1.3 责任担当

责任担当是人文关怀从“理念”走向“行动”的桥梁，包括对患者健康的责任、对护理质量的责任。人文关怀教育需培养学生的职业责任感：一是主动关怀意识，如主动关注患者的生活需求、主动发现护理中的细节问题；二是风险承担意识，在面对护理疑问或潜在风险时（如患者病情突然变化），能及时沟通、积极应对，而非回避或推诿；三是持续改进意识，通过反思护理过程中的不足，不断优化服务，以更高标准满足患者需求。

二、护理教育中人文关怀教育的现存问题

2.1 课程体系失衡

当前护理教育课程多以“专业知识与技能”为核心，人文关怀相关课程存在“占比低、碎片化”问题。一方面，人文类课程（如护理伦理学、护理心理学、医患沟通学）的课时占比普遍低于 10% ，远低于基础医学、临床护理课程；另一方面，课程内容与护理实践结合不紧密，多侧重理论知识讲解（如伦理原则、心理学概念），缺乏针对临床场景的人文关怀实操指导（如如何安抚临终患者、如何与情绪激动的患者沟通），导致学生“懂理论、不会应用”。

2.2 教学方法单一

人文关怀教育的实践性强，需通过体验式教学帮助学生内化理念，但当前教学方法仍以“教师讲授”为主，缺乏互动与体验环节。例如，护理心理学课程多通过 PPT 讲解情绪管理理论，未设置模拟沟通场景；护理伦理学课程多通过案例分析讨论“应该怎么做”，但未让学生通过角色扮演感受患者的真实处境。这种单一的教学方式难以激发学生的情感共鸣，也无法让学生在实践中掌握人文关怀的技巧，导致人文关怀理念难以真正融入学生的职业认知。

2.3 评价体系缺失

当前护理教育评价多聚焦“专业知识掌握度”与“操作技能熟练度”，缺乏针对人文关怀素养的系统评价机制。一方面，评价内容未覆盖人文关怀能力，如期末考试、技能考核中几乎不涉及“沟通技巧”“共情能力”“责任意识”的考核；另一方面，评价方式单一，即使部分课程纳入人文关怀评价，也多依赖教师主观打分（如课堂表现评分），缺乏客观、可量化的评价指标（如患者满意度模拟测评、沟通效果评估），难以准确衡量学生的人文关怀素养水平，也无法为教育优化提供有效反馈。

三、护理教育中人文关怀教育的实践优化路径

3.1 优化课程体系

以“全周期、强关联”为原则重构课程体系，提升人文关怀教育的比重与实用性。一是增加核心人文课程课时，将护理伦理学、护理心理学、医患沟通学等课程的课时占比提升至 15%-20% ，确保学生系统学习人文关怀理论；二是推动人文教育与专业课程融合，在基础护理、内科护理、外科护理等专业课程中融入人文案例（如术后疼痛护理中的人文沟通技巧、老年护理中的尊严维护方法），让人文关怀理念贯穿专业学习全程；三是增设实践导向的人文课程模块，如“临床人文关怀实训课”“护患沟通模拟课”，聚焦临床真实场景，提升学生的实操能力。

3.2 创新教学方法

采用多元化教学方法，让学生在体验中理解、在实践中内化人文关怀理念。一是引入角色扮演教学，设置“患者焦虑疏导”“临终关怀沟通”“医患冲突化解”等模拟场景，让学生分别扮演护士、患者、家属，通过亲身体验感受不同角色的需求与情绪，提升共情能力；二是开展临床人文见习，组织学生进入医院陪护患者（如协助慢性病患者康复、陪伴孤独的住院老人），在真实护理场景中观察资深护士的人文关怀实践，积累实战经验；三是运用案例教学与反思教学结合的方式，通过分析真实人文护理案例（如优秀护士的关怀事迹、护理纠纷中的人文缺失问题），引导学生反思“如何更好地践行人文关怀”，深化理念认知。

3.3 完善评价体系

构建“多维度、重实践”的人文关怀素养评价体系，实现“以评促教、以评促学”。一是明确评价内容与指标，从“尊重意识”“共情能力”“沟通技巧”“责任担当”四个维度设置具体指标，如“尊重意识”可通过“是否保护患者隐私”“是否尊重患者选择”衡量，“沟通技巧”可通过“是否有效倾听患者诉求”“是否用通俗语言解释护理方案”衡量；二是丰富评价方式，采用“过程性评价+终结性评价”结合的模式，过程性评价关注学生的课堂表现、见习记录、角色扮演效果，终结性评价采用“模拟护患沟通考核”“人文关怀案例分析答辩”等方式，同时引入“患者模拟人评价”（由标准化病人对学生的人文关怀表现打分），确保评价客观全面；三是强化评价结果应用，将人文关怀素养评价结果与学生的评优评先、临床实习分配挂钩，激励学生主动提升人文素养，同时根据评价反馈优化教学内容与方法。

结论：

人文关怀教育是护理教育的重要组成部分，其核心价值在于培养护理学生的尊重意识、共情能力与责任担当，为后续临床护理服务奠定人文基础。当前护理教育中人文关怀教育存在课程失衡、方法单一、评价缺失等问题，需通过优化课程体系、创新教学方法、完善评价机制逐步解决。

参考文献：

[1]陈小娟.人文关怀在护理教育中的应用[J].赣南医学院学报,2021(5).675.