就持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果进行研究

摘要：目的：研究持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果。方法：我院在2022年9月-2023年11月期间实施常规卫生管理，将此阶段归为对照组，在2023年12月-2024年12月期间实施持续质量改进卫生管理措施，将此阶段归为实验组。共有53例医护人员参与全阶段研究。对比两组不良事件发生率、细菌菌落数量、医院管理水平评分。结果：实验组不良事件发生率、细菌菌落数量均明显更低，医院管理水平评分更高，P<0.05。结论：持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果可观。因此，可推广持续质量改进卫生管理方案。

关键词：持续质量改进；新时期；卫生管理；细菌菌落数量；不良事件

医院具有人流量大、患者病症种类复杂等特点，导致医院内常有各种病菌、细菌充斥，严重影响医院环境质量安全。对此，还需加强卫生管理力度，促使医院安全性得到有效保障。既往实施常规医院卫生管理措施，主要根据相关管理制度、要求、流程等实施相应管理措施，其具有刻板性特征，难以促使卫生管理质量不断提升。持续质量改进管理可不断完善管理措施，促进医院卫生环境质量提升。因而，为提高医院卫生水平，本文将主要研究持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院在2022年9月-2023年11月期间实施常规卫生管理，将此阶段归为对照组，在2023年12月-2024年12月期间实施持续质量改进卫生管理措施，将此阶段归为实验组。共有53例医护人员参与全阶段研究，其中男21例，女32例，平均年龄（36.49±2.37）岁。

1.2 方法

对照组：实施常规卫生管理，工作人员严格按照医院卫生管理制度及相关标准进行具体卫生管理，并定期进行卫生检查、考核，定期对相关人员培训。

实验组：实施持续质量改进卫生管理，（1）根据医院卫生管理的具体要求筛选综合能力、卫生意识、风险意识、责任心、学习能力、实践能力均较强医务人员组建持续质量改进小组，并确保医务人员来自医院各科室，对医务人员全面讲述卫生管理相关法律法规、管理制度、人员职责等基础知识。（2）管理人员与医务人员共同对既往医院卫生管理制度、标准、措施及效果等进行全面分析，在此过程中还需充分了解相关卫生清洁设备性能、作用等，尽可能保障分析全方位性，其后以此制定相应卫生管理措施。 （3）根据新时期卫生管理的具体要求、分析结果、医院客观条件等制定系统性管理制度、标准及流程，要求所有人员全面了解管理制度、卫生管理标准、流程及自身职责等，将奖惩制度、责任制度高效运用其中，促使相关人员责任意识可不断提升。根据管理制度、流程等制定新时期医院卫生管理方案，分析管理方案的可行性。（4）根据卫生管理方案、新时期卫生管理要求等对医务人员、管理人员等进行全面培训，培训内容包含理论知识、实际操作、风险意识、责任心等，制定相应考核措施。另外，还需根据卫生管理效果及需求等设置定期培训与考核计划，将考核结果与个人绩效相关联。（5）设置监管部门，监管人员以多种形式检查卫生管理工作具体落实状况，及时运用各项指标进行具体检测。针对检查问题，及时通知相关责任人，相关责任人及时进行因素分析、改善对策制定，监管人员进行改善效果追踪。（6）定期根据医院卫生管理效果进行风险评估，并以此制定应急预案措施，要求医务人员进行具体演练，根据演练结果对应急预案不断完善。（7）密切观察医务人员团队合作质量，积极与各人员进行深入沟通，了解相关医务人员的意见、建议等，告知团队合作的作用性。（8）定期了解医务人员、患者及家属、监管人员等反馈，结合新时期医院卫生管理质量不断完善卫生管理方案。另外，及时根据卫生管理要求优化相关设备、器具等，促使卫生管理效果进一步得到有效保障。

1.3 观察指标

1.3.1 不良事件发生率：不良事件包含院内感染、手卫生不合格、滑倒、环境质量不合格。

1.3.2 细菌菌落数量：细菌菌落数量主要包含病房病床、医护人员手卫生、手术室器械3方面。

1.3.3 医院管理水平：医院管理水平主要通过服务能力、综合素质、细节化管理、安全管理、卫生管理水平等体现。

1.4 统计学分析

此次研究运用SPSS21.0统计学软件进行相关数据分析，计量资料用（ ）表示，t用于计量检验，计数资料用（n，%）表示，用c2检验，P＜0.05为差异，具有统计学意义。

2 结果

2.1 对比不良事件发生率

实验组不良事件发生率明显更低，P<0.05。（如表1示）。

2.2 对比细菌菌落数量

实验组细菌菌落数量明显更低，P<0.05。（如表2示）。

2.3 对比医院管理水平评分

实验组医院管理水平评分更高，P<0.05。（如表3示）。

3 讨论

在运用持续质量改进管理方案进行医院卫生管理时，先筛选综合能力较强医务人员参与其中并组建持续质量改进小组，加强对医务人员基础知识普及，同时制定相应管理制度、流程、标准等，可充分保障卫生管理措施系统性、科学性与高效性，促进管理效果提升[1-2]。其后制定管理方案并根据管理方案对医务人员进行全面、系统性培训、考核，将考核结果与医务人员个人利益相关联，再次保障后续管理质量提升[3]。在具体卫生管理过程中，还设定相应监管部门并制定具体监管措施、问题改善措施等，进一步促进卫生管理效果提升[4]。卫生管理过程中，还注重医务人员团队团结性，并以此对医务人员具体干预，可不断提高其团队团结性，促使整体卫生管理质量、效率提升[5]。最后，管理人员还不断了解医院医务人员、患者、家属等不同人员反馈，根据反馈结果不断完善卫生管理方案，促使医院卫生管理质量不断提升[6]。

综上所述，持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果可观，可降低不良事件发生率及细菌菌落数量，改善医院管理水平。因此，可推广持续质量改进卫生管理方案。

参考文献

[1] 刘晓华，罗洋，池梼. 医院卫生管理中持续质量改进措施的实施效果[J]. 中国卫生产业，2024，21（9）：90-93.

[2] 李德平. 持续质量改进在医院卫生管理中的应用效果[J]. 中国卫生产业，2024，21（13）：89-92.

[3] 李正伟. 持续质量改进在医院卫生管理中的应用效果[J]. 中国卫生产业，2024，21（5）：43-45.

[4] 刘斌，郭威，秦永梅. 持续质量改进措施在医院卫生管理中的应用效果分析[J]. 中国卫生产业，2024，21（2）：66-69.

[5] 夏爱琼，杨静，孙科. 持续质量改进在医院卫生管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理，2023，14（16）：34-38.

[6] 牛纪颖. 分析持续质量改进在医院卫生管理中的应用价值[J]. 中国卫生产业，2024，21（4）：77-79，83.