数字赋能高校“一站式”学生社区三全育人的理论逻辑与实践进路

关键词 数字赋能；一站式学生社区；三全育人；实现机理

引言

近年来，随着大数据、云计算、物联网、人工智能等先进信息技术的飞速发展，中国高等教育正经历一场深刻的数字化转型。党的二十大报告明确提出“育人的根本在于立德”，三全育人作为高校思想政治工作的顶层设计，为系统化构建育人体系指明了方向。在此背景下，高校“一站式”学生社区作为新时代高校落实立德树人根本任务、推进三全育人综合改革的重要载体，其数字化建设与发展备受关注。自 2019 年教育部设立首批试点高校以来，“一站式”学生社区建设经历了由点到面再到全面覆盖的这样一个过程，之后陆续出台的《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作指南》等政策文件又进一步强调了要把管理、服务和思政工作向社区延伸，还要发挥好数字技术的赋能作用，这反映出借助数字技术推动社区建设的急切需求 。利用数字技术打破传统管理服务的时空壁垒，将各类资源和服务下沉至学生生活一线，不仅可以提升学生社区的管理效率和服务精准度，更能重构育人要素、流程与场景，为推动三全育人深化改革提供了可能，对于提升新时代高校人才培养质量具有重大的理论与实践意义。截至 2025 年，各大高校的探索实践已初见成效，众多优秀案例不断涌现。然而，怎样从理论维度深入理解并系统建构数字赋能对于三全育人在学生社区落地生根的内在逻辑，是当前理论研究亟待深入的关键问题。本文聚焦数字技术如何打通三全育人的不同维度，深入研究数字赋能下“一站式”学生社区的三全育人实现机理，以期为高校相关实践提供理论指导与前瞻性思考。

一、数字赋能高校“一站式”学生社区三全育人的理论逻辑

在协同治理理论、生涯发展理论、教育生态理论的科学指导下，数字技术主要通过主体融通、精准陪伴和资源整合实现“一站式”学生社区全员、全过程、全方位育人，促进学生的全面发展。

（-） 协同治理理论视阈下数字赋能融通全员育人

协同治理理论的核心要义是打破单一主体的垄断式管理，强调多元主体的互相协作，它为解析数字技术如何重塑育人主体间关系时提供了核心框架，其核心作用体现在对主体间信息关系和权责结构的重构之上[2]。在“一站式”学生社区建设中，数字赋能通过统一的协同平台和数据共享机制，为全员育人提供协同基础，打破育人主体间的职能界限与信息壁垒极，有效消除信息不对称。这既降低了沟通成本和协同摩擦，提升了合作效率，又更容易形成基于数据的共同认知，使多元主体共治有章可循。同时，主体参与的数字化记录让育人的工作量和成效可视化，为科学评价和激励提供依据。很显然，数字技术不再仅是辅助工具，还转变为主体间治理关系的重塑者，也成为构建“信息共享、责任共担、行动协同”这一全员育人新格局的重要媒介。

（二）生涯发展理论视阈下数字赋能支撑全过程育人

唐纳德·舒伯认为生涯发展是一个贯穿人一生的、连续不断的过程，全过程育人也强调育人工作是一个连续的、支持个体在不同阶段完成不同发展任务的陪伴过程，数字技术为实现全过程陪伴提供了核心技术支撑。利用数字技术构建学生成长动态追踪模型，记录学生从入学到毕业全过程数据，精准刻画学生成长轨迹[3]。教育工作者再通过人工智能技术和大数据分析，能精准把我学生的成长规律，识别学生在不同阶段的风险，并实时响应学生的发展需求，实现智能预警和个性化指导。这确保学生在各个成长阶段都能获得针对性的支持与引导，达成个性化培养和过程性培养的有机统一。数字技术在生涯发展理论视阈下，通过提供核心支撑，实现了对学生成长全过程的精准陪伴和个性化指导，为全过程育人注入了新的活力。

（三）教育生态系统理论视阈下数字赋能深化全方位育人

教育生态系统理论将教育看作一个有机的、相互联系的生态系统，强调资源的流动循环，数字技术通过其强大的信息处理和资源配置能力，重构了教育的生态环境。数字技术通过虚拟技术拓展“一站式”学生社区的物理空间，促进了社区与外界环境的互动，扩大了学生社区的学习生活空间 。它通过平台将过去分散分布、难以流通的育人要素整合起来，形成线上线下关联的育人资源，涵盖学生全面发展的所有维度需求。再通过对学生个体多维数据分析，读懂学生的真实需求，将育人资源精准适配学生需求，实现数据驱动的精准服务供给。在教育生态系统理论视阈下，数字技术通过拓展边界、整合资源、精准匹配，形成了一个有机的育人生态，全面滋养学生综合素养，深化全方位育人。

二、数字赋能高校一站式学生社区三全育人的现实审视

依据现有相关理论，审视当下的“一站式”学生社区建设实践，可以看到，尽管技术工具的引入带来育人效果的一定提升，但也催生了一系列新的、复杂的现实困境，其中最突出是主体协同壁垒、数据贯通阻梗以及资源供需错配。

（一）主体协同壁垒下的数字形式主义困境

协同治理认为多元主体要厘清权责并加强协同共治，然而高校内部长期形成的部门职责不清、沟通机制缺乏、目标不一致等问题，在数字化转型中被进一步放大。学校各部门在推进数字化建设时往往各自为政，缺乏统一的规划与协调，造成平台重复建设。为了响应上级关于数字化转型的号召，一些部门盲目追求技术的先进性或表面的数字化指标，而忽视了数字技术应服务于育人目标的本质，从而陷入了数字形式主义的误区。个别职能部门出于信息安全考虑不愿将数据开放，造成业务系统互不联通，加上数据标准不一，数据根本无法融合，基于大数据的精准育人就无从谈起。这种情况下，数字技术非但没有成为促进主体协同的桥梁，反而可能成为加剧壁垒的工具。更为令人担忧的是，学生作为社区治理的主体却参与机制不足，多数平台没有设立学生参与社区治理的通道，只让学生被动地接受通知和办理事务[5]。部分管理者和教师缺乏利用数字技术进行协同工作的意识和能力，认为有记录就等于有成效，线上留痕加重了工作负担，反而减少了直面交流、潜心育人的时间。可见这些数字协同现实明显偏离了协同治理倡导的多元共识与联动精神，使得所谓的数字协同陷入表面化和内卷化的困境。

（二）数据贯通阻梗下的数字精准失效困境

生涯发展理论强调教育应覆盖学生从入学到毕业成长的全过程，并精准识别和响应其发展需求，但找“一站式”学生社区建设在实践中，由于数据在收集、整合、流动、共享和应用过程中遇到的各种障碍，导致依赖大数据分析的数字精准决策常常失效。在技术层面，不同部门在不同时期建设了不同的业务系统，由于系统技术架构、数据库类型、数据格式不一，导致数字语言不通。还有在数据收集、整理和分析工作缺乏统一标准和规范，数据录入不标准、人工录入错误、更新不及时，导致数据中存在大量重复、错误、缺失，数字质量不高导致数字的精准性失效甚至产生误导。例如某高校的学业预警系统仅依赖考勤和成绩等结构化数据，未纳入课堂互动等非结构化行为信息，经常导致频繁误判。一名课堂表现积极但偶尔缺勤的学生被系统预警，而另一位成绩持续下滑但全勤的学生却未被识别。数据的集中和贯通必然涉及学生、教师等个人的敏感信息，数字隐私和伦理问题也不容忽视。个别高校过度收集聊天记录、位置轨迹等敏感信息，反而引发师生信任危机，导致一些学生因担忧隐私泄露而隐瞒真实情况，进一步导致数据质量下降和预测功能失效。当数据无法贯通，精准画像、精准预警、精准管理就成了空谈，就难以实现全过程育人所要求的的持续陪伴和精准干预。

（三）资源供需错配下的数字生态失衡困境

教育生态系统理论强调资源融合与功能协同，然而在“一站式”学生社区建设实践中，普遍存在空间割裂和资源错配现象。部分高校“一站式”社区是从传统社区改建，难以避免物理空间功能分散，学生需求的活动场地等资源分布不均。高校“一站式”社区一站式服务平台还处于探索阶段，平台功能多限于日常事务办理，与社区物理空间和校外优质资源如企业指导等衔接不足，难以承载深度育人资源，限制了全方位育人的覆盖范围。而且，建设出发点多是供给导向而非需求导向，往往多推送的是学校认为学生需要的资源，而非学生自己真正需要的资源，导致无效供给数字浪费现象。部分社区数字平台还充斥着海量通知、活动和课程链接，导致学生陷入信息过载，迷失在信息海洋中，反而是学生真正渴求的高质量资源不足，特色资源的数字化转化明显滞后。例如某高校农耕教育特色社区仅通过平台展示活动影像，缺乏配套的数字课程和实践资源。资源供需错配导致社区全方位育人系统功能紊乱，大量的资源供给无法被高效、精准地转化为学生成长的有效养分，使全方位育人陷入低效资源堆砌的困境，背离了教育生态理论所追求的系统性、有机性和共生性。

三、数字赋能高校一站式学生社区三全育人的优化路径

面对当前实践中存在的诸多挑战，必要以科学理论为指导，充分借助现代信息技术，系统探索数字赋能背景下三全育人的优化路径，从而切实助力学生全面成长与发展。

（一）强化主体协同，构建党建引领的责任共同体

为打破主体协同壁垒与数字形式主义，应当坚持协同治理理论，强化从顶层设计与党建引领，构建数据驱动的责任共同体，推动各部门间的信息共享与业务协同。将数字赋能“一站式”学生社区建设纳入学校整体发展战略，强化党组织在社区中的核心引领作用，构建网格化的党团组织体系，确保育人工作的正确方向。学校党委牵头成立数字化转型领导小组，实行书记、校长双组长制，统筹学工、教务、信息中心、后勤及各院系等多方力量，共同制定一站式社区数字化建设的总体规划。建立权责清晰的数字联席会议机制，明确不同情境下各方主体的数据责任、决策权限与响应时限，推动协同流程从线下模糊协调转向线上留痕、可追溯的数字化运作。聚焦学生从入学到毕业全过程的高频事件，设计标准化、线上化的协同流程，以学生和工作人员的体验为中心优化事件处理流程。一旦事件被触发，系统会自动分派给相关责任主体，同时明确处理时限和反馈要求，构建事找人的自动化协同模式。加强对全体教职员工的数字化技能和理念培训，特别是提升一线教师和管理人员运用数据分析工具开展精准思政的能力。还需通过设计学生数字参与和赋权机制，扩大学生在管理与决策里的话语权，让其不但能充分表达需求，还能切实参与学校治理，真正彰显学生的主体地位。

（二）贯通成长数据，打造数据驱动的伴生支持链

面对数据精准失灵问题，应以生涯发展理论为指导，系统整合学生成长全过程的数据，打造数据驱动的伴生支持链，实现从滞后判断向精准伴生的转变。通过建设高速稳定的校园网络、覆盖广泛的物联网感知设备、统一的数据中台和一站式服务门户，不断夯实智慧化数字基础设施。通过整合教务、学工、财务、图书馆、后勤等各系统数据，建立统一的数据标准，利用区块链技术记录学生的第二课堂成绩、志愿服务时长、荣誉奖励等，构建全面、动态、精准的学生数字画像。进一步通过人工智能优化预测模型，推行人机协同的精准干预机制，提供 24 小时智能问答、心理陪伴、学业辅导、生涯规划建议等服务。依托大数据和人工智能技术构建智能预警系统，实时监测学生的学业成绩、心理健康、社交活动等关键指标，一旦发现异常立即触发预警机制，及时通知辅导员、心理咨询师等相关人员介入，为学生提供及时的帮助和支持。在推进数据驱动的过程中，还需特别注重数据隐私保护和伦理规范，建立健全数据安全治理体系。建议成立由宣传部、学工部、信息中心、思政教师和学生代表共同参与的伦理审查小组，明确数据采集与使用的边界，实施分级授权管理，强化数据加密，确保数据链全流程的安全与可信。

（三）优化资源整合，强化需求驱动的生态化适配

为了实现教育资源从简单堆砌向生态化滋养转变，可以依托教育生态理论，围绕学生成长的关键场景，通过理念重塑、空间重构、资源活化以及校内外联动，借助智能匹配技术推动资源的高效流动和精准适配。在育人资源构建过程中，始终将学生的真实成长需求作为一切工作的出发点和落脚点，建立以学生为中心的资源生成机制，推动理念从供给导向需求驱动转变，真正做到学生需要什么我们就精准提供什么。成立数字运营中心，将数字平台从简单的办事大厅，升级为融通物理空间、数字资源、校外力量的智慧育人中枢。通过数字孪生技术构建与物理社区实时映射的数字社区，学生可在线查看实况、预约使用、参与线上活动，促进物理空间与虚拟空间的深度融合，优化物理空间的资源调度，提升社区的资源供给水平[6]。在宿舍、公共活动区等场所布置智能终端，方便学生实时接入资源和虚拟实践，有效突破时间和空间的限制。推进本校学生真实需求的特色资源数字化，开放特色育人数字化 IP。搭建校内外资源联动的云桥，设立线上对接专区，吸引企业和校友发布需求与资源。引入智能推荐算法，实现课程、活动、讲座、实习信息等资源个性化推送。通过以上路径，“一站式”社区的数字生态将从机械堆砌转变为智慧滋养。

（四）健全监督评估，推动数字迭代的可持续优化

为保障“一站式”学生社区数字赋能的生命力，高校应建立健全循证评价与迭代机制，推动其从建设导向转向效能导向，实现自我完善与可持续发展。设计科学的育人成效评估体系，利用数据分析工具对各项工作进行持续追踪与评估，形成有效的反馈和改进机制。建立数字赋能效能指标体系，如平台响应率、预警准确率、资源使用率、学生满意度等，并进行实时可视化监测，帮助管理者与相关部门清晰把握运行状态，及时做出研判与调整。建立常态化反馈收集机制，随时随地通过线上收集评价与建议，定期在线下收集反馈意见。同时，应推行循证复盘与评估机制，定期对算法公正性、预警有效性、数据安全性等开展评估，及时发现运行问题并动态优化策略，增强系统自我学习与完善能力。建立敏捷迭代的开发运营模式，根据反馈和数据的优先级，持续进行小功能的优化和上线，让用户感受到持续不断的改进。

四、结论与讨论

综上所述，数字赋能高校“一站式”学生社区以实现三全育人的理论逻辑，是以协同治理理论、生涯发展理论、教育生态理论为基础，以学生发展为内在价值导向，以数字技术为横向赋能手段，通过融通协同主体、贯通成长数据以及优化资源配置，形成了一个以学生为中心的、智能化的育人生态系统。这一逻辑深刻地回答了在数字技术时代，如何将宏大的育人理念转化为精准、高效、可评估的实践操作。面对当下的机遇与挑战，高校要以党建引领构建责任共同体、以数据驱动打造伴生支持链、以需求驱动强化生态化适配、以数字迭代推动可持续优化，推进数字赋能“一站式”学生社区三全育人综合改革，方能真正掌控数字化的力量，开创高质量人才培养的新局面。

参考文献

[1] 赵剑锋，邓蕾，朱雨桐.高校“一站式”学生社区建设的时代意蕴与创新路径[J].江苏高教，2025，（02）：46-52.

[2] 曹卢，王小莉，刘佳.数字赋能高校“一站式”学生社区思政建设的缘起思路、实践迷思与路径优化[J].当代教育论坛，2025，（02）：98-105.

[3] 冯江.基于“结构—功能—过程”的高校“一站式”学生社区建设[J].学校党建与思想教育，2024，（21）：86-89.

[4] 李时宇，丁丁.复杂理论视角下“一站式”学生社区的建设路径与优化对策研究—基于北京航空航天大学模式的观察[J].思想教育研究，2023，（06）：138-143.

[5] 尤印国.学生自治视域下一站式学生社区建设的价值意蕴、现实困境与建设路径[J].江苏高教，2024，（03）：121-124.

[6] 闫周慧，徐瑞.高校“一站式”学生社区的空间样态、问题检视及实践路径[J].思想理论教育，2025，（01）：101-105.

基金项目：学生工作研究课题资助项目（xgbkt202316）