新时代文化馆群众文化工作的创新发展路径研究

一、引言

随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，人民群众对精神文化的需求更加强烈多样，作为政府设立的公益性群众文化事业单位——文化馆担负起组织开展群众文化活动、丰富群众文化生活、保障群众基本文化权益的重要职责。但进入新时代之后，原有的文化馆群众文化工作模式已无法满足人民群众对文化发展的新需求，创新发展成为必然要求。探究新时代文化馆群众文化工作的创新发展路径，对提高文化馆服务质量和促进群众文化事业发展具有重要意义。

二、新时代文化馆群众文化工作面临的挑战

2.1 服务理念相对滞后

部分文化馆仍然奉行重供给轻服务的理念，仅以完成上级分派的工作任务为目标，未能对群众真实需求开展过深入调研，这导致公共文化服务质量和效果没有达到群众预期，进而导致群众缺乏兴趣，不愿意参与群众活动。对于群众和观众而言，如果文化馆大型活动没有针对广大人民群众在年龄、职业、文化程度等方面的需求开展系列活动或者推出具有吸引力、可看性、感召性的文化产品和服务，就会失去其吸引力。

2.2 服务内容创新性不足

目前文化馆服务内容同质化较严重，一般只有文艺演出、展览、培训等常见形式，而且这些活动形式相对传统，缺乏新意和吸引力。以文艺演出为例，节目形式与内容变动较少，跟不上时代发展和观众对审美的变化要求。在文化产品供给上，由于文化产品多从现有资源出发，缺乏既贴合当地特色又有时代感的文化产品，导致观众无法从中获得精神享受和心灵慰藉。

2.3 服务方式较为单一

不少文化馆注重线下的实体场馆建设和服务，对于线上的平台或者服务手段关注得不多。受限于场地和时间，线下所提供的服务很难兼顾广大群众的需求，让他们在任何时间和地点都能享受到文化服务。除此之外，在和其它文化机构以及社会组织之间缺少合作，没有实现资源互通共享，不能充分利用各方面资源去提供各种各样的文化服务，难以达到文化馆服务效能提升的目的。

2.4 人才队伍建设有待加强

文化馆专业人才队伍结构不合理，专业人才中文化创意、数字文化技术等新兴领域专业人才严重不足；现有人才的业务能力、综合素质参差不齐，部分工作人员存在创新意识和服务意识不强的问题；部分同志未能准确把握新时代群众文化工作的新要求和新特点，不能完全满足文化馆创新发展需要。人才的培养和使用没有健全的机制保障，缺少持续性培训和进修机会，这样不利于人才的成长与进步。

三、新时代文化馆群众文化工作的创新发

3.1 更新服务理念，以群众需求为导向

文化馆要坚持以人民群众为中心，把群众需求作为衡量工作质量的标准，根据群众文化需要来开展好各种文化活动，通过发放调查问卷、实地走访、网络反馈等方式，深入了解群众的文化需求，根据不同受众有针对性地提供不一样的服务，特别是对于青少年、老年人等人群更有针对性地开展文化服务，例如：老年群体对戏曲、书画、养生文化等方面更感兴趣；青年群体更倾向于流行文化、兴趣课堂等。文化馆工作人员要能够从调查结果中发现各类人群的不同兴趣点，并以此为标准进行文化服务活动的选题，营造独特的文化氛围。

3.2 丰富创新服务内容，提升文化供给质量

以本区域文化为特点、立足于当今发展态势，创新出具有该地时代特色的文化活动形式及内容。深入挖掘本地各种历史文化或民俗文化等资源，并在此基础上推出具有当地特色的文化活动品牌。如可以开展“定陶戏曲文化节”“民间手工艺创意大赛”等活动来体现地方特色；也可以充分考虑到当地的文化属性，更多侧重表现一些当地的特色艺术表现方式，提高人民群众的参与度；另外还要紧跟当下发展趋势，在文博、非遗活动的基础上加入一些更加年轻化、有时代气息的新元素。比如“数字艺术展览”“文化创意集市”“非遗融入现代生活创新实践”等文化活动；利用文化大课堂的便利条件，宣讲人人讲安全个个会应急的安全意识警示教育。

3.3 拓展多元化服务方式，线上线下融合发展

加速推进文化馆的数字化建设，搭建起线上服务平台，在文化馆的官网、微信公众号、移动客户端等平台建立线上渠道，把线下的文化资源搬到线上来，并提供线上展览、线上讲座、数字艺术课等服务项目，打破时间与空间界限，满足不同地区群众的文化需要，如将文化馆优秀的线下展览做成线上虚拟展览，使群众用手机或者电脑就能进行参观浏览，也将优秀的艺术培训课程录制起来，制成视频放到网上，让群众们自己去学习欣赏；此外，可以通过新媒体手段开展 上互动活动，如举办线上文化知识竞答活动，让群众们能够进行线上的文化交流，也可以发起群众文艺作品网络征集活动等。

3.4 加强人才队伍建设，提升专业素养和创新能力

优化人才队伍结构，加大引进数字文化技术等具有相关专业背景和丰富工作经验的文化人才到文化馆工作；吸纳社会中专业技能过硬，有摄影、录制、剪辑、编辑、平台运营等方面的人才加入志愿者服务队伍；加强现有人才的培训，通过定期开展工作人员业务培训、学术交流、外出进修学习等多种方式提升工作人员业务能力和综合素养；组织开展数字文化技术培训，让工作人员学会新媒体运营及数字资源制作，促进文化馆数字化建设的发展。

健全人才激励机制，鼓励工作人员大胆创新、敢于探索，通过发现典型、树榜样，对在群众文化工作中取得成绩，创造创新成果多的人员予以嘉奖和表扬，激发工作人员做好群众文化工作的积极性。还可以组织文化馆到高校、科研院所开展合作共建，建立人才培养基地及实践教学基地，借助学校教育，引进新思想新经验新技术，为文化馆创新发展注入活力。

四、结论

新形势为文化馆群众文化工作带来严峻挑战，同时也创造了新的发展机遇。与时俱进地更新服务理念，创新性地丰富服务内容，开拓服务途径，加强人才队伍建设等创新发展路径才能精准对接群众日益多样化的服务需求。只有这样，才能真正惠及人民群众，有力支撑社会主义文化强国建设战略目标的实现。对于新时代文化建设工作而言，只有认清时代潮流和人民需求，并针对新形势做好准备，时刻紧跟时代步伐，在工作中精益求精、开拓进取、不断创新，才能为做好新时代群众文化建设工作，满足人民精神文化新期待。

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