以岗位胜任力为导向的智慧养老服务人才培养模式研究与实践

习近平总书记说过：“一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。我国社会老龄化程度越来越高，一定要让老年人有一个幸福的晚年，要大力发展养老事业和养老产业，发展公办养老机构和普惠型养老服务，特别要强化对特困、低保、高龄、失能老年人的兜底保障。”随着社会发展进入深度老龄化阶段，我国养老服务体系正面临前所未有的挑战。据预测，到 2025 年，我国 60 岁以上老年人口将突破 3 亿，占总人口比例达 21.3% ，这种“未富先老”的结构性矛盾叠加家庭规模小型化趋势，使得传统家庭养老功能持续弱化。当前养老护理员缺口已达600 万人，专业人才流失率高达 35% ，人力资源供给的结构性失衡与养老服务需求的井喷式增长形成鲜明对比，迫切需要引入新的发展动能。

以岗位胜任力为导向的智慧养老服务人才培养模式的实践意义主要有利于推动养老服务业健康发展。在社会高速发展的今天，人们对于养老服务业的要求已经上升到了更加专业和多面的高度，对于智慧养老服务人才的要求也特别高，这就需要造就一支拥有专业技能和优质服务水平、具备较强智慧养老服务能力的人才队伍[1]。

二、以岗位胜任力为导向的智慧养老服务人才培养模式实践策略

（一）科学构建智慧养老服务人才素质结构模型

随着社会深度老龄化进程加速，传统养老服务面临资源短缺与需求激增的双重挑战。新质生产力以人工智能、物联网、大数据等数字技术为核心，为智慧养老服务发展注入新动能。通过技术赋能，智慧养老服务在精准化供给、专业化医疗支持、自动化流程管理及资源优化配置等方面显著提升服务质量与效率，并推动服务模式创新与产业生态扩展。根据“互联网+”背景下智慧养老服务人才的培养目标，针对专业的学生特点以及相关学科的最新发展，重新组织计算机、健康照护、康复保健以及相关交叉学科的教学内容，将形成体现智慧化养老特色的专业理论技能课程体系，再经过社会岗位调查分析，认真规划智慧养老服务人才能力教育体系，将能力教学体系分为传统基本养老知识、智慧养老大数据有关的知识和智慧养老设备应用。

（二）依托职业需求，重塑课程结构

现阶段，国内高职院校开设与智慧养老服务相关的课程较少，不能满足社会对专业人才培养的需求。在岗位胜任力基础下，高职院校应将养老市场服务需求作为教育改革的基点，增设智慧管理服务类课程、关于职业道德方面培养的课程。养老服务行业对从业人员职业素养提出了较高的要求，高职院校在培养学生技术与基本技能的同时，还需重视学生职业素养的培养工作。可通过设置综合性课程、开展实践教学、营造健康积极的校园文化等方式，全面提升学生职业道德、职业精神及职业习惯等素养水平。

比如，在提升学生护理能力时，高职院校可借助问卷调查、信息收集等方式，了解居家社区机构、医疗机构、老龄事业或产业等实体企业对养老服务与管理专业人才的市场需求。厘清养老服务与管理专业毕业生应具备的核心竞争力、专业知识、基本技能与职业素养，重塑老年保健与管理专业人才培养课程结构。不仅要设置基础课程，夯实学生基本护理知识和技能，还要增设职业道德、护理伦理、沟通技巧、团队协作等职业素养课程，让学生掌握专业知识的同时，养成良好的职业习惯，进一步提升智慧养老人才培养的质量[2]。

（三）深化校企合作，创新培养模式

校企合作是优化高职智慧养老服务人才培养模式的重要举措。高职院校应加大校企合作的力度，与居民养老、社区养老及其他养老服务机构建立合作关系，共同制定人才培养方案、开发智慧养老课程内容、整合教学资源，推动智慧养老服务与岗位胜任力深度融合，提升学生就业竞争力，实现资源共享，弥补养老服务人才培养中存在的不足之处。还可建设实训基地，引入“现代师徒制”“企业导师制”等多元化育人模式，组织学生到医院、养老院等实践基地参与实习，使其在真实的工作环境中深层次了解养老服务的基本内容与要求，转变职业角色，培养爱岗敬业、认真负责的职业态度。以我校产业学院为模板，校企合作探索智慧健康养老实训基地和老年日间照料中心的实体运营，使线上线下相结合的智慧健康养老综合实践成为校企合作和专业建设的特色亮点——“多元化”“个性化”智慧健康养老服务项目，为师生养老服务技能训练提供真实的环境。

（四）强化实践导向，培养综合型养老服务专业人才

高职老年保健与管理专业不仅要培养理论研究人才，更要培养实践型人才。通过产教融合，保证理论和实践的有效融合，促进学生对所学专业的具象化认知。一是通过课堂情景实训增强学生的专业学习体验，以学生实践能力的培养情况检验教学成果。例如通过课堂小组展示，让学生模拟实际智慧养老服务工作中的各种实际情况，在促进学生交流与合作能力、增强学生学习体验感的同时，有助于学生更好掌握智慧养老服务有关知识和技能，提高理论知识与实践结合的综合能力。二是召开专题系列讲座。围绕我国老龄化相关问题邀请专家学者和智慧养老服务一线工作人员开展系列讲座，对智慧养老服务的具体现状和问题进行宣讲与分析，以此提高学生对智慧养老服务相关问题的认知水平[3]。三是构建“1+1+1”智慧养老人才培养模式，即 1 年在校学习基本理论知识，1年在企业实践教学，1 年实习的双主体培养模式，增强岗位胜任力，培养具备智慧养老的高素质复合型技术技能人才。

结束语

在老龄化趋势和政策扶持的双重推动下，养老产业已成为黄金产业和朝阳产业。强产业必强人才培育，高职院校要回应时代关切，持续深化智慧养老服务人才队伍专业化建设，精准满足多样化养老服务需求，深耕岗位胜任力建设，进一步推进产教融合，为智慧养老人才队伍建设筑基赋能，助力智慧养老事业和产业高质量发展，让广大老年人共享改革发展成果，安享幸福晚年。

参考文献：

[1] 史兆雯 , 陈泓, 傅桂元, 等. 健康养老服务产业 现状与问题[J]. 智慧健康,2022,8(14):185-187.

[2]温暖,邱斌,王燕,等.基于职业岗位能力需求的高职智慧健康养老服务与管理专业课程体系建设研究[J].教育进展,2024,14(3):895-899.

[3]董丽,朱丽娜,宋金强.智慧养老专业产教融合人才培养模式探索[J].山东开放大学学报,2023(4):20-22.

本文为“2023 年度吉林省职业与成人教育教学改革研究立项课题《以岗位胜任力为导向的智慧养老服务人才培养模式研究与实践》（课题编号：2023ZCY092）的研究成果