数智赋能视角下益阳文旅融合高质量发展路径研究

一、引言

随着信息技术的飞速发展，数字化、智能化已成为推动各行业转型升级的重要力量。文旅产业作为国民经济的重要组成部分，也迎来了数智赋能的新机遇。益阳作为湖南省的重要的历史文化城市之一，拥有丰富的自然景观和人文资源，如何借助数智技术实现文旅融合的高质量发展，是当前亟待解决的问题。

二、数智赋能文旅融合高质量发展的理论基础

1.信息经济学视角

信息经济学为数智赋能文旅融合提供了理论基础。在信息经济学中，信息被视为一种关键的生产要素，它能够显著降低交易成本、提高市场效率，并促进资源的优化配置。在文旅产业中，数智技术的应用能够提供丰富的信息资源，帮助游客更好地了解旅游目的地，同时也为文旅企业提供市场分析和决策支持，从而推动文旅产业的高质量发展。

2.创新扩散理论

创新扩散理论强调新技术和新思想在社会中的传播和应用，这对于数智赋能文旅融合具有重要意义。数智技术作为一种创新，其在文旅产业中的推广和应用能够带动产业创新和业态更新。通过创新扩散，文旅产业能够更快地吸收和利用新技术，开发新的旅游产品和服务，满足游客的个性化和多样化需求，从而实现产业的转型升级。

3.可持续发展理论

可持续发展理论强调在满足当前需求的同时，不损害后代满足需求的能力。数智赋能文旅融合高质量发展有助于实现这一目标。数智技术可以帮助文旅产业更有效地管理和保护自然资源和文化遗产，通过智能化管理和监测，减少对环境的负面影响，同时提高资源利用效率，确保文旅产业的长期可持续发展。

4.产业融合理论

产业融合理论指出不同产业之间可以通过资源共享、技术互补和市场整合实现协同发展。在文旅产业中，数智技术的融入可以促进文化、旅游、科技等产业的深度融合。这种融合不仅能够创造新的增长点，还能提升文旅产业的整体竞争力和创新能力。通过产业融合，文旅产业能够更好地适应市场变化，满足消费者对高质量旅游体验的追求。

三、益阳市文旅融合数智化发展现状分析

1.数智基础设施覆盖不均且配套薄弱

益阳文旅数智基础设施存在“区域断层”问题。核心景区虽有基础网络覆盖，但偏远区域 5G信号薄弱，部分区域下载速率不足 10Mbps，无法支撑沉浸式数智应用。乡村旅游点缺乏智能停车引导、自助服务终端等配套设施，游客体验差。同时，各景区数据系统相互独立，“数据孤岛”现象突出，制约了数智化管理效能的发挥。

2.文旅资源数字化转化深度不足

益阳文旅资源数字化转化停留在浅层展示阶段。仅 35% 的文物完成三维建模。现在景点中如兔子山遗址、龙洲书院等仅通过图片文字在线上呈现，未开发虚拟游览、互动体验项目。非遗资源如黑茶制作技艺、小郁竹艺，仍依赖线下展演与师徒传承，数字化记录多为静态视频，缺乏“非遗互动游戏”“数字文创”等可参与、可传播的产品形态。这种“重展示、轻互动”的模式，难以吸引年轻群体，无法形成差异化竞争力。

3.数智文旅产品创新层次低且同质化

益阳数智文旅产品多为工具性应用，缺乏深度创新，同质化严重。智慧景区建设集中在基础功能，与省内其他城市高度雷同。虽推出《竹海幻境》沉浸式演出，但未融入AI互动、剧情定制等进阶数智技术，体验感与参与感不足。更关键的是，数智产品未深度绑定益阳文化特色，如未利用VR重现茶马古道的茶叶贸易场景，未借助AI开发龙洲书院的虚拟教学互动，导致数智技术沦为“外壳”，未能激活楚湘文化、非遗文化的内核价值，无法形成独特的产品记忆点。

4.数智文旅专业人才支撑短缺

益阳文旅行业面临“数智人才荒”，传统型人才占比超 80% ，复合型人才不足 5% 。景区工作人员操作智能设备能力弱，依赖外部团队，影响服务效率。本地高校未开设相关专业，人才培养与市场需求脱节，外部人才因城市吸引力不足难以引入，形成“人才供给不足——数智化推进缓慢”的恶性循环，成为文旅融合数智化发展的重要瓶颈。

四、数字赋能视角下益阳文旅融合高质量发展路径

1.完善数智基础设施，提升区域覆盖与配套水平

益阳文旅融合高质量发展离不开完善的数智基础设施。首先，应加大对偏远区域的网络覆盖投入，提升5G信号强度和下载速率，确保核心景区与乡村旅游点的网络稳定性，满足VR体验、高清直播等沉浸式应用的需求。其次，完善乡村旅游点的智能停车引导、自助服务终端等配套设施，减少游客排队时间，提升游客体验。此外，整合各景区数据系统，构建统一的文旅大数据平台，打破“数据孤岛”，实现数据共享与协同管理，为客流调控、营销决策提供整体数据支撑，提升数智化管理效能。通过这些措施，有效解决数智基础设施覆盖不均和配套薄弱的问题，为文旅融合奠定坚实基础。

2.深化文旅资源数字化转化，提升文化资源价值

益阳丰富的文旅资源需要通过深度数字化转化来释放其数智化价值。对于历史文化资源，应加快文物的三维建模进度，开发虚拟游览、互动体验项目，如通过VR技术重现兔子山遗址的历史场景，让游客身临其境地感受历史文化。对于黑茶制作技艺、小郁竹艺等非遗资源，应开发“非遗互动游戏”“数字文创”等产品，利用AR技术展示非遗制作过程，增强互动性和传播性。通过这些措施将“重展示、轻互动”的模式转变为“展示与互动并重”，形成差异化的数智文旅竞争力。

3.推动数智文旅产品创新，打造特色文化体验

益阳需要在数智文旅产品创新上发力，结合地域文化特色，打造具有独特记忆点的产品。智慧景区建设应从基础功能向深度创新转变，融入AI互动、剧情定制等技术，提升游客的体验感和参与感。例如利用VR技术重现茶马古道的茶叶贸易场景，开发龙洲书院的虚拟教学互动项目，让游客在沉浸式体验中感受益阳的历史文化。此外，应避免与省内其他城市景区产品的同质化，通过深度绑定益阳文化特色，激活楚湘文化、非遗文化的内核价值，形成独特的产品记忆点，提升益阳文旅在市场中的竞争力。

4.加强数智文旅人才培养，构建人才支撑体系

人才是推动益阳文旅融合数智化发展的关键。本地高校应开设数智文旅相关专业，培养既懂文旅运营又掌握数智技术的复合型人才。同时，开展专业培训，提升现有从业人员的数智技术操作能力，减少对外部团队的依赖，提高服务效率。政府应出台优惠政策提升城市吸引力，吸引外部人才流入。通过加强人才培养和引进，打破“人才供给不足——数智化推进缓慢”的恶性循环，构建起支撑益阳文旅融合高质量发展的人才体系。

参考文献：

[1] 乡村农文旅融合发展的若干思考——以湖南省益阳市清溪村为例.刘紫颖.农村·农业·农民,2025(02)

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[3] 数字赋能文旅深度融合的理论逻辑与研究框架[J]. 黄震方;张子昂;李涛;侯国林;靳诚;张郴.旅游科学,2024(01)

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[7] 大数据时代下电商及产业扶贫路径分析. 吴丰.山西青年,2019(24)

作者简介：蔡胜男（1985.10-），女，汉硕士研究生，副教授，思想政治教育

论文系2025 年度益阳市社会科学成果评审委员会课题《数智赋能视角下益阳文旅融合高质量发展路径研究》（J0216029）成果之一