信息化背景下企业政工工作的数字化转型研究

信息化浪潮下，国家推进文化数字化战略，要求企业必须主动响应，在企业政工创新工作中，必须注重网络意识形态阵地的建设与管理，通过数字化转型，提升思想引领时代性与有效性。

1 企业政工工作数字化转型的必然性

当前，企业政工工作的数字化转型已是必然趋势。首先从政策层面讲，国家关于文化数字化战略的部署，对企业数字化建设提出了整体要求，提供了清晰的指引和现实压力。其次从行业变革看，随着 5G 等新技术的应用推广，企业业务模式和服务方式不断升级，要求员工队伍具备更高的技术素养和适应能力，且政工教育的内容和形式也必须进行数字化升级，要下沉企业服务触角，借助更广泛的新媒体渠道，覆盖和服务于一线员工。最后从政工服务对象看，企业员工队伍日益年轻化，新生代员工习惯于通过短视频、移动端等便捷方式获取信息，学习偏好呈现出碎片化、互动性强的特点，更期待能够参与互动、表达观点。可见，企业政工工作主动拥抱数字化、实现转型创新，是适应时代、提升工作实效的必然选择。

2 数字化转型对企业政工工作的影响

数字化转型为企业政工工作带来了深刻而积极的变化。首先，数字化平台的应用，如移动学习终端和在线会议系统，使政策宣贯、思想教育等，能够突破空间限制，随时随地传递到每一位员工手中，有效解决覆盖面不足的问题，确保思想引领无死角。其次，借助数字化手段收集和分析信息，能更深入地了解不同员工群体的思想动态、学习习惯和实际需求，可摆脱过去“一刀切”的模式，可根据不同岗位、不同年龄层员工的特点和兴趣点，提供更有针对性的学习资源和互动形式，大大提升了教育的吸引力和实际效果，让思想工作更易入脑入心。最后，通过搭建线上线下一体化的活动平台，可以将思想动员、精神激励与具体的业务项目、技术攻关紧密结合。例如在推动重要业务发展时，同步开展相关的形势任务教育和榜样宣传，能更直接地将员工的思想认同转化为投身工作的实际行动，使成效最终指向促进企业发展上，实现精神力量向物质成果的有效转化。

3 企业政工数字化转型的探索困境

3.1 定位上，将数字化等同于技术堆砌

部分企业简单地将数字化理解为购买先进设备或搭建技术平台，而忽视了其服务思想工作的核心目标。虽投入购置了较为前沿的技术设备，却因缺乏与思想教育内容的有效结合，导致实际使用率不高，未能真正解决员工的思想困惑或提升教育效果。

3.2 策略上，重平台搭建而轻内容运营

部分企业在搭建了数字化平台之后，后续的运营维护和内容更新投入不足。平台上线初期热闹一阵，但很快因为内容陈旧、形式呆板，如只是简单地把文件电子化搬上网等，缺乏吸引力和互动性，导致员工使用意愿下降，平台活跃度不高，平台优势难以持续发挥。

3.3 内容上，内涵与企业业务场景脱节

多数企业的政工内容建设存在短板。现有数字化政工内容，如培训课程、教育资料，多采用通用化、标准化的模板，与企业自身独特的业务领域、员工面临的实际工作场景结合不紧密。员工感觉学习内容与实际工作关联不大，难以产生共鸣和实际指导作用，自然影响了学习积极性和效果。

3.4 成效上，数字化应用仅停留在表层

多数企业对数字平台的应用，只起到了记录和存档的“电子台账”作用，未能真正发挥数据驱动决策、提升工作精准性的价值。特别是在评价员工思想状况或政工工作成效时，也还是依赖传统的民主测评、工作总结等老办法，未能有效利用后台数据去分析员工的学习行为偏好、知识掌握程度。

4 企业政工数字化转型的落地路径

4.1 重构“服务业务+思想引领”的转型定位

企业应明确政工工作领域推进数字化转型的根本目的，应始终服务于解决员工思想问题和推动企业发展上。一方面，要将政工数字化计划与企业核心业务发展目标紧密结合起来同步制定。如当企业重点推进某项新技术应用或市场拓展时，政工工作应同步设计相关的思想动员、风险教育和能力提升内容，嵌入到业务推进过程中。另一方面，要调整和完善考核评价机制，将数字化手段在解决实际思想问题、促进业务发展、提升员工凝聚力等方面的实际效果，作为衡量转型成功与否的关键指标，引导工作重心从单纯建平台转向追求实效。

4.2 打造“功能分层+渠道分类”的媒体矩阵

企业应跟随主流，构建一个层次清晰、渠道互补的数字化传播矩阵。要明确不同平台的核心定位和优势。例如企业内网、大屏幕等权威渠道，重点承担重要政策、制度的发布和深度解读功能，确保信息的准确性和权威性；而移动端应用、社交媒体平台等，则可打造为日常学习交流、互动反馈、碎片化知识获取的主阵地，内容要短小精悍、形式生动。同步还需在党员活动室、职工之家等线下场所设置数字化体验点，如配备触摸屏等，提供沉浸式、互动性强的学习内容，作为线上平台的有力补充。通过让不同平台各司其职，形成协同效应，并确保内容在不同平台间的风格统一和更新同步，避免各自为战。

4.3 开发“主题明确+内容清晰”的数字场景

企业应紧扣业务特点和实际工作场景来设计内容主题。第一步，深入了解业务部门和一线员工在具体工作中遇到的难点、痛点，以及常见的风险点和思想困惑。如销售岗位中涉及客户沟通技巧、廉洁风险防范；技术岗位上涉及创新思维、团队协作。第二步，围绕这些真实的业务场景和员工需求，提炼出清晰的教育主题，如“高效客户沟通与合规底线”、“技术攻关中的协作精神与创新实践”。第三步，运用数字化手段开发内容，将抽象的思想理论转化为具象的工作场景应用，让员工一看就懂、学了能用。内容要力求主题鲜明、指向清晰，避免大而全、泛泛而谈。

4.4 实施“技术赋能+业务融合”的队伍培养

企业政工人才队伍的培养也需双管齐下。一方面，要组织系统化的培训，内容涵盖常用新媒体平台的操作、基础内容编辑、数据看板的解读等实用技能，确保他们能够熟练运用现有平台开展工作。另一方面，要建立政工干部定期参与业务部门会议、项目调研的机制，鼓励他们与业务骨干交流，了解业务流程、技术特点和一线员工的真实状态。此外，在激励措施上，要将政工干部在内容创新、平台运营、促进业务融合等方面的实际贡献和成效，纳入其工作评价和职业发展通道中，激发其学习和应用的内生动力。

5 结束语

综上所述，企业政工工作的数字化转型是适应信息时代发展的必然要求。只有准确把握服务业务与思想引领的核心定位，积极开发紧贴员工实际需求的实用内容，并着力培养一支懂技术、通业务的复合型政工队伍，才能让数字化手段真正赋能政工工作，有效提升其时代性和实效性。

参考文献

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