高等院校网站信息公开存在的问题及优化策略研究

关键字：高校、网站、信息公开

1.引言

当今社会，在互联网时代背景下，高校作为重要的知识生产地和知识传播地，在提升公众知晓权、实现教育公平以及教学工作的公开透明方面的价 值越来越得到人 泛认同，而高校网站是信息公开的重要场所，其网站建设的思路是否科学、信息透明度是否高是体现现代高校治理现代化的重要指标，对于办好人民满意的教育也具有极其重要的意义。

2.高等院校网站信息公开的发展现状

2.1 基础信息公开逐渐完善

一是院校概况信息齐全。各高校网站均设置了院校概况、机构设置类栏目，方便公众获取、联系、了解和监督。二是规范规章制度类信息持续动态更新。 各高校网站开设了规章制度类栏目，能够及时公开学校章程以及学校制定的各项规章制度，坚持学校发展规划、 年度工作计划和涉及学校的重大事件的调查和处理情况及时公布。三是信息公开年度报告公开规范。各高校网站认真开展工作总结和数据统计分析，按时保质发布年度报告，报告内容覆盖各校信息公开工作情况，内容丰富、结构严谨、条理清晰、数据资料真实准确，方便公众阅读和获取。

2.2 聚焦教育领域信息公开

调查显示，各高校网站能够围绕群众关心的热点问题，充分利用专题网站、重点专栏等，公开重点学科、专业设置、课程与教学计划、科研概况、教学科研动态、科研成果、奖学金、助学金、学费减免、助学贷款与勤工俭学的申请与管理规定、招生章程、特殊类型招生办法等各类信息。持续发布本科生教学质量报告、毕业生就业质量报告，推送毕业生就业指导与服务情况，实现教育工作阳光透明、公平公正。

2.3 在线服务功能持续强化

调查显示，各高校网站能够提供面向学生、教师、管理人员、教辅人员的在线登录系统，提供具有对外开放功能的教育教学资源库，内容包含如电子课件、教学素材等资源。同时提供录取查询、成绩查询和学籍查询等功能，并集中展示教职工、学生、合作者等群体服务相关信息与功能。综合来看，各高校网站能够积极利用信息化手段，推进产学研用结合，加快科研成果转化，增强信息化应用与服务能力。

3. 高等院校网站信息公开存在的

3.1 公开质量仍需进一步增强

调查发现，个别高校网站公开的内容质量仍与中省要求存在一定差距，主要表现在：一是信息发布不够集中，呈现分散化特点，对于群众而言查找所需信息非常困难。二是信息梳理整合工作不到位，部分高校网站重点领域信息公开栏目规划混乱，是简单的信息堆积，而未梳理细化，也未利用子栏目将不同领域、不同类别的信息进行细化分类。三是信息关联度不强，个别高校网站对于重点领域信息均简单以文本文件、年度总结等形式公开，且不同程度地存在栏目空白、更新不及时，发布的本年度相关信息较少等问题。

3.2 回应关切仍需进一步提高

调查显示，多数高校网站未设置调查征集渠道，个别高校网站在征集调查活动主题选取和组织上，存在明显不足，网上调查活动问卷设计简单，调查主题仅局限于 改版等方面，未以用户关注的热点事件或学校重点工作为主。综合来看，各高校网站应积极探索公众参与新模式，不断拓展网站的民意征集功能，切实提高回应关切的质量与实效。

3.3 网站功能还需进一步提升

调查显示，高校网站的功能仍存在一些问题，主要表现在：一是部分高校网站设置的检索功能可用性较差，除不设置搜索功能、设置的检索功能无效外，普遍存在的问题是检索功能不能涵盖整个网站的所有信息，有的网站提供的检索功能只能实现本网站搜索，不能检索到各个学院网站、专题网站页面的信息。二是多数高校网站未标注支持互联网协议第六版的情况。三是部分高校网站未明确提供网站地图功能，部分高校网站提供了部分栏目导航功能，但仍存在链接不准确、链接无响应等情况。

4.高等院校网站信息公开的优化对策

4.1 着力加强信息公开质效

高校门户网站是高校信息公开的第一平台。网站信息公开是目前高校信息公开工作的重要途径。各高校网站一是要强化信息公开专栏的主渠道意识,坚持“以公开为原则,以不公开为例外”的原则，持续优化信息发布、信息分类、信息整合以及信息反馈等功能。二是在采用专题网站公开信息时,要注意提高信息公开效率和工作质量,选择事关师生切身利益的,广大党员、师生和社会普遍关注的事项等进行公开,以免把信息公开专题网站变成“新闻网”。

4.2 持续提升在线服务能力

各高校网站要加强各类教学平台和技术手段的综合创新应用，发挥已有平台和资源的作用，构建以学生为中心的信息化教学服务体系。进一步完善教学资源库，建设完备的在线课程资源，精品视频课和视频公开课、精品开放课程、微课等数字课程，部分资源免费对社会开放，部分资源实现校际共享。

4.3 不断推进公开平台建设

是推进教育新型基础设施建设，推广IPv6 规模化应用，实现教育系统门户网站二、三级链接IPv6 支持能力全覆盖。二是进一步增强搜索功 用性、 易用性，能够更加便捷地查询教育数据，可按数据项、时间周期等进行检索，让有不同需求的群众 中获得有效导引和提示，真正做到为群众排忧解难。三是完善网络安全防护体系，严格落实网络安全工作责任制，加强日常考核，强化监督检查。

5.结语

当前，随着5G、大数据、人工智能等新技术的发展，高校网站正从传统的信息发布平台向智能化、个性化、交互式的综合服务平台转型。这种转型不仅要求技术层面的升级，更需要管理理念的创新，要坚持以用户需求为导向，构建安全、便捷、高效的数字化服务体系。