跨文化商务交际能力培养为中心的项目式教学模式实证研究

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：

1. 引言

跨文化能力在商务日语中体现为跨文化商务交际能力，是国际商务活动中的必备技能。《新国标》中的培养能力要求契合了市场经济对外语类人才的能力需求。中国和日本是世界五大经济体中最重要的两个国家，在国际贸易总量中占有非常重要的地位。日语作为两国交流的语言之一，在中日贸易语言和言语交流中起着引人注目的沟通作用。

现有的跨文化交际能力研究多以基本的跨文化交际能力为主要研究对象，为提高对商务日语专业的跨文化交际能力培养的适用性，需进一步调整商务交际能力框架，并进行实证研究。

2. 研究现状综述

项目教学法（Problem-based learning），简称PBL，以一种以学习者为中心，以问题驱动的教学理念，教师是促进者与引导者，学习在小组内进行。该教学法在外语教育中显示出多方面的优势。实践证明,PBL 在提高学生的理解能力、终身学习技能和批判性思维能力方面有十分明显的优势。此外，PBL 不仅能够突破传统教学的再现式学习的限制(杨为民、杨改学,2006:13)1，还有助于发展学生的语言表达能力、思维能力、合作沟通能力和自主学习能力(秦枫等,2013:702。Pavol Sahadevan 和 Mukthy Sumangala 在 2021 年的研究中指出，跨文化商务交际能力是指在国际团队中工作时如何克服文化差异带来的障碍，以及如何通过相互理解和尊重来有效沟通3。Alla Ishchuk 和 Olena M. Ishchuk 在 2023 年的研究中，从语言学和认知的角度探讨了跨文化商务交际的复杂性，强调了在全球化商业环境中有效跨文化交际的必要性4。

国内外 PBL 商务日语教学的研究成果整体来看宏观研究偏多，主要集中在理论介绍层面，微观研究与实证研究都处在尝试阶段，且与具体的语种及应用领域相结合的跨文化交际能力研究少。本研究将构建跨文化商务日语交际能力构成要素框架，并在此基础上探讨旨在培养该能力的项目教学模式，将对于跨文化商务能力培养的具体实施路径的研究带来启发，为未来的教学研究提供参考。

3.教学模式具体项目示例

项目的启动问题可以设立为“如何完成一次高质量的商务访问”。要求学生完成的最终成品是“模拟一次商务访问情景，并上传拍摄视频”。具体要求有，首先，介绍什么是商务访问，处于整个流程的哪个阶段，访问目的是什么，如何达成等。该阶段成果拍成视频或录音上传。其次，商务访问的注意事项、礼仪规范、常用语等。如访问前，访问时，访问后分别有什么注意事项。最后，完成商务访问实际场景模拟。

4.实验

4.1 实验方法和工具

实验在实施过程中主要依据本研究构建的跨文化商务日语教学模式，对学生进行跨文化商务日语能力测试时，主要借鉴吴卫平的大学生跨文化能力模糊综合评价模型《中国大学生跨文化能力自评问卷》5，在此基础上，结合商务日语的课程特点，构建《中国大学生商务日语跨文化能力评价量表》，以检验本研究构建的教学模式在提高大学生跨文化商务日语能力方面的有效性。

4.2 实验过程

实验主要以某高校日语专业三年级学生为调研对象，进行为期一学期的 PBL 教学，教学以本研究构建的教学模式展开。对实验组分别在商务日语课程进行之前进行跨文化商务日语能力前测，并在实施教学后，进行跨文化商务日语能力后测。通过线上问卷调查的形式收集两次测评数据，并运用模糊综合评价运算模型进行实际操作运算，统计出每位同学前后两次测评的数据。

4.3 实验结果和分析

研究使用Python 中的scipy.stats 库进行Shapiro-Wilk 检验，结果显示实验组学生的成绩前后两次呈正态分布，可以进行 T 检验。于是，对实验组的前测与后测的各个部分的结果，进行配对样本 T 检验，以此验证项目教学对于提升跨文化商务能力的效能。

结果显示，除了本国文化知识了解这个部分的前测与后测并无明显变化之外，其余五个部分均有所提高，前后测差异的显著性水平均小于0.05，其中，跨文化认知技能的前后测差异显著性水平小于0.01。有显著性差异的部分占跨文化能力综合测评结果的百分之八 该结果表明，项目教学对于提高学生跨文化商务交际能力有着较好的效果。

进一步分析可知，项目教学法在激发学生的学习兴趣和动机和参与度，提高学习投入和满意度，培养学习者的自主学习能力和自我调节能力，提升学生的批判性思维和问题解决能力这几个方面有着突出的作用。同时，对于本国文化知识了解并未得到提高这一点应引起重视，该结果在一定程度上反映出无论是传统教学还是项目教学，外语教学设计与实践长期以来的主要宗旨都是拔高学生外语认知与交流技能，在一定程度上忽略了对本国文化知识的教学和实践，要实现真正意义上的“跨文化商务交际”，需在今后的项目教学中做出相应的调整。比如在项目确定时，加入对我国商务活动惯常行为，及相关文化背景的探究与学习实践，在此基础上引导学生进行两国文化异同的对比与思考，从而加深学生跨文化交流的意识和能力，最终在商务活动模拟实践中进行运用。

5.结语

项目式教学是一种以学生为中心，通过完成具体项目来促进学习的教学方法，通过提供实际的商务项目，使学生能够在真实或模拟的跨文化环境中学习和实践，从而有效地提高了他们的跨文化商务交际能力。这种教学方法不仅增强了学生的认知理解，还促进了积极情感态度的形成，并显著提升了学生的行为技能。同时需要关注的是，为了实现真正意义上的“跨文化商务交际”，需要在项目设计及实施考核的各个阶段，重视对本国商务文化知识的了解学习与运用。

科研项目：本文系农业大学质量工程教学研究一般项目“基于PBL 教学法的《商务日语》混合式动态教学模式研究”（2022aujyxm020）的阶段性成果。

参考文献：

1]杨为民,杨改学.基于问题探究教学的理论与实践[J].外语电化教学,2006(3): 13-18.

[2]秦枫,洪卫,郎曼.基于问题的教学模式在英语口语教学中的行动研究[J].外语电化学,2013(4): 70-75.

[3]Pavol Sahadevan & Mukthy Sumangala. Effective Cross-Cultural Communication for International Business[J].Shanlax International Journal of Management,2021(4):24-33.

[4]Alla Ishchuk & Olena M. Ishchuk. Cross-cultural business communication: a linguistic and cognitive perspective[J]. Scientific Journal of National Pedagogical Dragomanov University,2023(1): 32-41.

[5]吴卫平.跨文化能力综合评价理论与实践[M].中国社会科学出版社,2015: 170-172.