社区门诊输液室输液中存在的风险及护理干预分析

社区门诊输液室主要为患者提供短期的静脉输液治疗服务，相比住院治疗，社区门诊输液可以为患者提供更加便捷的服务，减少不必要的住院时间，降低医疗费用。对于某些需要长期治疗的慢性疾病患者，定期到社区门诊接受输液治疗能够更好地控制病情。尽管输液治疗有许多优点，但在实际操作中也可能遇到一些不良问题和潜在的危害。部分患者可能对输入的药物成分产生过敏反应，轻则出现皮疹、瘙痒等症状，重则可能导致呼吸困难、休克等严重后果。为了有效预防和处理上述问题，综合护理措施显得尤为重要。能够最大限度减少输液治疗中的不良事件发生，保障患者的安全，同时也有助于提升医疗服务的质量和效率 [1]。本次研究中具有 40 例患者参与，探究综合护理干预的重要性，研究报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

参与本次研究的 40 例患者全部取自 2023 年 3 月至 2025 年 2 月期间到社区门诊输液室进行输液治疗的对象，按随机数表法规定分组。对照组 20 例包括男性 13 例和女性 7 例，年龄涉及 22＼～68 岁之间，均值约（ 45.10±1.05 ）岁；观察组 20 例包括男性 11 例和女性 9 例，年龄涉及 22＼～69 岁之间，均值约（ 45.57±1.56 ）岁。以上基线资料均衡可比（ P>0.05 ）。

1.2 方法

对照组患者的护理方法为常规护理：叮嘱患者输液过程中切勿擅自调整滴速，保持输液厅良好卫生，避免发生交叉感染。告知患者和家属注意事项，对患者的突发情况及时处理。观察组中则开展综合护理干预： ① 全面评估与个性化计划。在开始输液前，护士需要对患者进行全面评估，包括了解病史、过敏史、当前健康状况等信息。根据评估结果制定个性化的输液治疗计划，考虑药物类型、剂量、输液速度等因素，并确保该计划符合患者的特定需求。 ② 严格的无菌操作技术。确保所有用于输液的设备和材料都是无菌的，遵循严格的消毒程序以减少感染风险。对穿刺部位进行彻底清洁，并采用适当的皮肤消毒剂，如碘伏或酒精棉片。 ③ 密切监测与及时反馈。在输液过程中，医护人员应定期检查患者的反应，注意观察是否有任何不良反应或并发症迹象，如局部红肿、疼痛、发热等。定期记录生命体征，并根据需要调整输液速度或采取其他干预措施。 ④ 心理支持与健康教育。提供心理支持，帮助减轻患者的紧张情绪，特别是对于那些可能对针头或输液过程感到恐惧的患者。向患者及其家属提供关于输液过程、目的、预期效果以及可能出现的副作用的知识教育，增强其自我管理能力。 ⑤ 保持输液室的整洁与安静，为患者创造一个舒适的治疗环境。考虑到隐私保护的重要性，在设计空间布局时应考虑到单个患者的私密性。⑥ 定期收集患者反馈，分析服务质量中的不足之处，并据此制定改进措施。鼓励医护人员参加专业培训，不断更新知识和技术，提升服务水平。

1.3 观察指标

（1）对两组对象输液治疗期间发生药物外渗、静脉炎和穿刺失败不良事件情况进行统计和比较；（2）对比两组对象对于本次研究中提供的护理服务质量满意度，根据 0＼～100 分评分结果进行评判， ⩾90 为非常满意， 70⩽ 评分 ^∘<90 为满意， <70 为不满意。

1.4 统计学方法

使用 SPSS 28.0 分析数据，计量资料以均数（ ）标准差展现，计量资料采用 t 检验；计数资料以百分比表示，采用 x² 检验。当P<0.05 时，表明差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 不良事件比较

两组对象在输液时药物外渗、静脉炎等不良事件发生率比较时，观察组总发生率低于对照组（ P<0.05 ），详见表1。

2.2 护理满意度比较

观察组患者对于本次护理质量满意度同比对照组展示更高（ P<0.05 ），详见表2。

3 讨论

在社区门诊输液室中实施综合护理策略不仅能够提升医疗服务质量，还能增强患者的安全感和满意度。综合护理有助于提高治疗过程中的安全性。通过全面评估患者的健康状况、病史及过敏情况，医护人员可以制定出更加科学合理的个性化输液方案，从而减少因药物选择不当或剂量错误导致的风险。此外，在操作过程中严格执行无菌技术，可以有效预防感染的发生[2]。在输液前，护士与患者进行充分沟通，解释治疗的目的、流程以及可能遇到的问题，帮助患者建立正确的期望值并减轻焦虑情绪。密切监测患者的生命体征变化，并根据实际情况及时调整输液速度或其他参数，是促进患者病情恢复的关键。通过对患者进行健康教育，使其了解如何自我观察可能出现的症状，并在必要时及时就医，有助于早期发现并发症，加快康复进程。良好的沟通机制是构建稳固医患关系的基础。综合护理强调医护人员不仅要具备专业技能，还要善于倾听患者的意见和建议。定期收集患者反馈，了解其真实感受，并据此不断改进服务流程和服务态度，能够极大地提升患者的信任度。当患者感受到被尊重和理解时，更愿意积极配合治疗，这对于治疗效果有着积极的影响 [3]。综合护理还特别注意对服务质量的持续该井，通过定期组织内部培训，更新医护人员的专业知识和技术水平，可以确保其始终站在行业前沿。同时，鼓励团队成员之间分享经验教训，共同探讨解决问题的最佳实践，有助于形成一个良性循环的质量管理体系。这样不仅可以提高工作效率，还能不断提升医疗服务的整体水平。

综上所述，在社区门诊输液室实施综合护理不仅能保障患者安全，改善就医体验，促进病情恢复，还能增强医患之间的信任关系，并推动医疗机构实现持续质量改进的目标。

参考文献：

[1] 蒋理科 . 社区门诊输液室输液中存在的风险及护理效果观察 [J].中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生 ， 2023， 16（26）：735-737.

[2] 刘艳 . 基层医院门诊输液室静脉输液安全隐患及预防 [J]. 中国现代药物应用 ， 2022， 4（23）：144-146.

[3] 张淑秀 . 社区门诊输液的护理安全隐患及防范措施 [J]. 中国继续医学教育 ， 2024， 20（07）：132-133.