数字经济背景下旅游产业链整合优化研究

引言

数字经济时代下，旅游业这一国民经济中重要的组成部分迎来了空前的机遇和挑战。一方面，数字技术的广泛运用给旅游业带来创新服务模式，提高运营效率；另一方面，传统旅游产业链结构性问题也越来越突出。因此，研究数字经济下旅游产业链整合与优化问题对促进旅游业转型升级，增强行业竞争力至关重要。

一、数字经济背景下旅游产业链整合的必要性

数字经济以大数据、云计算和人工智能等技术促进产业资源要素高效流动和精准对接，给旅游产业链融合发展带来新动力。传统旅游模式下信息不对称、资源分散、服务割裂等问题，严重限制着产业链效率的提升，而数字经济崛起使得资源得以迅速辨识、共享和重组，实现产业链上下游实时联动、高效协同。通过融合，旅游业可以降低交易成本、优化资源配置、改善用户体验，并形成跨界融合创新发展新格局，进而提高旅游产业的整体竞争力及可持续发展能力。

二、传统旅游产业链存在的结构性问题

传统旅游产业链主要集中在景区、旅行社、酒店和交通等单一环节，产业链条较为隔离，缺少有效资源整合和协同机制。一方面，信息传递的滞后性造成供需匹配的低效性和游客体验的分散性；另一方面，产业链环节之间的利益分配不均衡，造成合作意愿不强，影响整体效益的发挥。另外，传统模式对人工服务依赖性过强，抗风险能力弱，在市场环境的变化和突发事件面前反应迟钝。

三、数字经济背景下旅游产业链整合优化路径分析

（一）数据驱动下的旅游资源整合与共享机制

在数字经济背景下，旅游产业链核心价值已不仅仅表现为对单一资源的垄断，更重要的是依靠大数据来整合和分享资源。通过建设统一数据平台可集成景区流量数据、交通出行数据、住宿餐饮数据和游客消费行为数据等跨行业多维度信息互通。大数据技术可以准确识别旅游者喜好和需求，进而促进资源动态配置和个性化供给[1]。与此同时，还可以将区块链和其他技术运用到资源共享机制建设中，保证各个环节之间数据的真实性和交易的透明性，减少合作风险。在此基础上，旅游企业既可以提高市场预测和供应的精度，又可以借助数据赋能进行产品创新和差异化竞争。比如，一些智慧旅游城市通过统一数据平台实现了景区门票预约、交通调度、住宿推荐等一体化服务，既优化游客体验又提升旅游资源整体利用率。

（二）智慧平台建设与产业链协同发展

智慧旅游平台作为关键枢纽，可促进产业链整合与优化。在云计算和人工智能技术的支持下，智慧平台可以把旅游资源、用户需求、服务供给以及资本运作等整合到一个统一的框架中，从而实现多主体信息精准衔接。该平台既可为游客提供门票预订、交通衔接、智能导览、个性化推荐等线上一站式服务，也可为商家提供数据分析、客户关系管理与市场趋势研判，增强决策的科学性。借助智慧平台可以使旅游产业链上、下游企业之间进行更加有效的协调作、减少中间环节，降低运营成本、实现平台规则内收益共享。同时，智慧平台还构建了政府、企业和游客三者互动的有效机制，促进政策引导和市场需求结合。以阿里飞猪和携程为例，这些智慧平台将不同的资源端口融合在一起，打通全产业链，从而拉动区域旅游经济的迅猛发展。所以，智慧平台既是信息技术运用的结果，也是旅游产业链协同的核心动力。

（三）新业态培育与跨界融合发展

在数字经济驱动下，旅游产业新业态层出不穷，加快了和其他行业跨界融合发展。在线旅游、沉浸式文旅体验、虚拟现实旅游、直播带货，这些模式给产业链带来全新生机。通过数字化手段，旅游不仅局限于“现场消费”，还可以通过线上体验与虚拟场景拓展消费空间，实现“即在地又无界”的新格局[2]。例如，通过应用虚拟现实技术，游客有机会在自己的家里感受到全球各地的自然和文化风貌，从而为未来的旅游消费提供了有利条件。另外，旅游及文化创意、体育、康养跨界融合发展，衍生出更多复合型产品及服务，增加整个产业链附加值。在此过程中，数字平台不仅是信息交互之桥，更是多产业融合发展之催化剂。引入新业态和跨界融合既可以扩大旅游产业链边界，又可以提升行业抗风险能力和可持续发展动力。

（四）供应链金融与旅游产业资本运作优化

旅游产业链上，资金流是否高效和安全直接关系着资源整合成效。供应链金融的提出可以有效地缓解旅游企业，特别是中小企业融资困难。借助大数据及金融科技等工具，银行及金融机构能够实时评估旅游企业经营数据，并根据交易真实性、现金流状况等提供准确授信及融资支持。这样既能减少企业融资成本，又能促进全产业链资金流动效率。同时，旅游产业资本运作优化也包括产业基金、股权投资和 PPP 模式等创新运用，以资金合理配置促进旅游基础设施建设和产品升级。比如一些城市已经成立文旅产业投资基金来扶持特色小镇、度假区、智慧景区等项目，进而拉动上下游企业联合发展。将供应链金融和资本运作优化相结合，可以在资金，资源，信息等方面形成良性循环，从而为旅游产业链的融合提供了稳固的金融保障和发展动力。

（五）数字技术赋能的服务体验提升

服务体验是旅游产业链融合的终极归宿，而数字技术的运用给旅游者带来全方位体验提升。一方面，通过人工智能客服、智能语音导览、AR 导航，增强游客出行前、出行中和出行后的整体体验；另一方面，个性化推荐系统通过大数据分析，能够根据游客的兴趣、消费习惯与出行偏好提供定制化方案，增强游客的满意度与忠诚度[3]。另外，智慧支付、无接触服务及人脸识别入园的推广提高了服务便捷性和安全性，并减少人工成本。更重要的是，游客体验时反馈的数据也会对产业链产生反哺作用，有利于企业不断优化服务设计和产品供给，从而形成一个“体验—回馈—优化”的闭环。如杭州西湖景区在智能导览和智慧停车系统的帮助下，游客的拥堵和分流现象得到明显改善，总体满意度得到提高。

结束语

综上所述，在数字技术不断进步与运用的背景下，旅游产业链整合与优化已经成为促进产业发展的必然趋势。本研究提出整合优化路径旨在以数据驱动整合资源、打造智慧平台、培育新业态、优化供应链金融，并改善服务体验，以期对旅游产业链转型升级起到理论支持与实践指导作用。未来，旅游产业链整合优化更多关注科技赋能与跨界融合，满足数字经济时代发展要求，实现旅游可持续发展与高质量增长。

参考文献

[1]李家瑶, 李鹏飞, 王子轩. 数字经济赋能旅游产业高质量发展作用机制研究[J]. 科技创业月刊,2025, 38 (08): 151-159.

[2]李蕙荞, 詹威. 数字经济赋能信阳旅游产业高质量发展路径研究[J]. 福建茶叶, 2025, 47 (07):72-75.

[3]彭艳梅, 田菁菁. 数字经济下农村旅游业发展态势及应对策略[J]. 时代经贸, 2021, 18 (03):81-83.