数智时代下商业街环境氛围营造

1 商业街环境氛围的感觉与知觉

商业街的环境是吸引消费者兴趣的第一要素，尤其现在推崇体验式的消费模式，商业街的整体的舒适感跟体验度以及消费者内心得到的共鸣感都将直接影响消费者对于商业街的主观感受。在数智时代，商业街“第一眼”的吸引力已被重新定义：遍布街区的 AI视觉、声学阵列、气味传感器与触觉反馈装置，像一张并联的神经网络，把消费者原本线性的“看见—听见—闻到—触到”变成毫秒级同步的“多通道叠加体验”。于是，舒适感、体验度与情感共鸣不再依赖静态设计，而是在数据洪流中被实时计算、放大、迭代—商业街由此升级为一座“会呼吸的多感智能终端”。

1.1 视觉感知

经过研究可以发现，人们中枢神经系统的神经纤维，有 2/3 都是来自眼睛所搜索到的信号，而且人自身的行为活动有 75%~90%都是来源于视觉的主导支配。视觉是联系人与外界环境最为重要的纽带，人们对于外界空间的认识和感知，视觉感知绝对是占主导性作用的。通过调查可以发现，一些著名的广场，人们在描绘它的时候都会说到它的色彩、形式、构成，以及细节的一些植物、雕塑、喷泉、小品等。在数智时代，视觉仍占人类信息输入的 2/3，却已由“被动观看”升级为“实时计算”：深圳万象天地通过 120 路 4K 摄像头 + 边缘计算节点，实时统计客流密度、性别年龄结构，并在数字孪生大屏上以热力图方式呈现；管理者据此动态调整灯光色温及音乐。

1.2 听觉感知

在商业街中我们感受到的听觉有哗啦啦的喷泉声、露天舞台的音乐声、人群中的欢笑声、风吹过树叶的沙沙声等等都是能够吸引人群的听觉刺激。在商业街声景设计的环节当中，设计师应该试图减少带给人不悦的嘈杂声，并努力营造有意义的声音，比如说能引导人心情的前景声跟背景声。声音元素跟景观元素相配设计出的声景景观给人更有层次的观感享受，成都 Regular 源野在街区拱廊部署 24 组 Bose“Audio Spotlight”定向扬声器，白天以 55 dB 播放舒缓 Bossa Nova，夜间降至 48 dB 并加入蟋蟀声采样，既保证声环境舒适，又强化“公园里的商业街”主题记忆。

1.3 嗅觉感知

对于商业街里的视觉跟听觉上的设计都很容易看到，但是我们往往会忽略对于嗅觉感知上的挖掘。商业街里的那些植物的气味是嗅觉感知的一个重要来源。不同品种的绿色植物，香气四溢的花朵，都给商业街的氛围增加一份温馨。人们在商业街中对于各方面的感受都是很敏感的，很多设计师只在意色彩与造型的巧妙运用，而忽略人的整体氛围中的嗅觉感受，这样的空间就算设计的再巧妙，也很难打动人的内心。在数智时代，嗅觉不再被忽视：上海张园通过18 处 ScentAir 智能扩香终端实时联动温湿度、PM2.5 与客流数据，春季樱花季“White Sakura”配方令社交媒体“好闻”声量环比暴涨 43 %，恰是数字科技让“香味”也可量化、可算法、可运营的最佳注脚。

2 商业街环境营造的具体手法

通过翻阅资料，对国内外成功案例的研究与分析，以及结合实例操作的经验，笔者对于商业街环境围营造的具体手法有以下一些心得总结。

2.1 建筑立面环境营造

建筑是商业街构成的主要实体体块，商业街的各个界面也是由于建筑的组合方式不同而形成的，而人的行为活动主要都是在商业街的这些界面中，由此可见，商业街建筑立面在商业街氛围营造中的重要性。建筑立面上营造对于街道整体性的特点有很大的烘托作用，那么建筑立面的设计可以有以下两点。

（1）天际线景观处理

我们通常所理解的天际线指的是天与地的一条交界线，但是在本文中的含义是指，此起彼伏的建筑外轮廓，郁郁葱葱的植物与天空形成的丰富变化的边界线，一个开阔的天际景观。天际线的设计可以说是对商业街宏观造型的设计，优秀的商业街的天际线应该是起伏变化，错落有致，有最高点，也有平缓的地方，以形成高潮与辅衬的对比，而不应该是平淡无奇。用植物软、虚的轮廓与建筑硬、实的轮廓形成对比，勾勒出虚实变化的天际景观。在数智时代，AI无人机群每晚自动扫描天际轮廓并实时上传点云数据，数字孪生平台即刻模拟植物生长与建筑光影的 24 小时演变，一键生成最优虚实节奏方案，让起伏错落的“城市屏幕”每天都能在线更新、永不平淡。

（2）建筑立面装饰构件

建筑立面装饰构件的设计属于从建筑立面的微观层面来看，包括扶手、栏杆、壁画、浮雕、等等都是属于外立的装饰构件需要设计的范畴。从这些细微的部分，结合商业街的设计理念，可进行进一步的强化和加深。细节处的合理设计，更能从内心调动游人的情绪。在数智时代，微观构件也被植入 NFC 码与 AR 识别锚点，例如武汉江汉路步行街联合支付宝“鲸探”平台，上线“老汉口时光AR”小程序，扫描建筑立面即可触发 20 世纪 30 年代历史影像叠加，用户完成 5 处打卡可免费领取限量数字明信片。

2.2 店面形象设计

在商业街里面设计之初，设计师需要预留店面形象改造的可能，例如招牌、广告、橱窗等等这些装饰物的摆放位置，可以更方便后来对店面形象设计的统一规划。商业街中的店面由于业态的不同，展现形式也是千秋百态，如果不进行统一的规划跟管理，会使商业街显得杂乱无章，而失去整体性。因此店面形象整体规划设计是商业街环境整体性原则的要求。店面形象设计包括以下三个方面。

（1）招牌

招牌的作用众所周知，直接明确的展示店面的店名及反应所销售商品的信息，它通常设置在店面最醒目的位置。消费者穿梭在繁华的商业街里，一眼扫过去看到的是各个玲琅满目的，花样多变的招牌，再来寻求符合自己购买欲望的店面。由此可见，店招的主要作用就是导入顾客，它需要设立在最为醒目的地方以吸引顾客，也是对商业街环境营造有不可忽视的作用，因此对于店招的设计不容小视。在数智时代，店招不再只是静止的“信息板”，而成为实时在线的“流量入口”。古街的木质匾牌与油伞也被植入 NFC 芯片，游客手机一碰即可弹出品牌故事、优惠券及 AR 互动游戏。灯光、鲜花、彩带依旧存在，却由算法统一调度亮度、色温和气味脉冲，让整条街的招牌在同一节拍里呼吸，既高雅创新又精准高效，真正实现“一眼导入、一秒转化”。

（2）店门

店门，给顾客明确的入口位置。由此可见，店门的形象也是诱导顾客的关键，能与消费者产生心理共鸣的店面设计才能激发消费者的兴趣，所以店门的设计也是店面形象设计中重要的一环。店面的商业效益主要是靠招揽顾客，因此店门的设计不能让人们有阴暗、不畅的心理暗示。明快、通畅是设计时必须注意的要点。

（3）橱窗

随着商业宣传模式多样化的发展，橱窗作为店面形象展示的一个窗口，地位也越来越重要，它不仅是很好的店面广告，也是装饰店面的一个手法。主题明确、设计独特、装饰美观与店面的内外环境又能相呼应，既装饰店面又能美化街道，就是一个优秀的橱窗设计。北京三里屯太古里北区引入“魔镜橱窗”，利用 RFID+ 计算机视觉识别用户拿起商品的动作，橱窗屏幕即时呈现模特试穿效果并同步提供线上购买二维码。

参考文献

[1] 彬斌，李真真，黄萍，等 . 数字文旅视角下特色步行街业态融合创新路径：以成都宽窄巷子为例[J]. 现代商业，2021(30)

[2] 李晨，张健健，孙欣宜，等 . 城市公共空间设计的互动应用探究——以互动灯光装置艺术为例 [J]. 鞋类工艺与设计，2023,3(16)

作者简介：姓名 韩小溪（出生 1990 年 6 月—），性别女，民族汉，籍贯武汉，职务/ 职称讲师，学历硕士研究生，单位，研究方向商业空间设计